Поиск

Документы загружаются в личный кабинет на портале селлера поэтапно. В отчете описана методика расчета и сумма компенсации, представлен график выплат. Если продавец с ним согласен, он может подтвердить это, тогда выплаты начнутся по графику. Wildberries начала перечислять частичные предварительные выплаты продавцам 15 января — с этого дня платежи совершаются еженедельно. Итоговая сумма компенсации и график платежей будут скорректированы в соответствие с выплатами, которые были сделаны ранее. Расчет компенсации производится по каждому виду товара отдельно, этот процесс занимает время. Wildberries будет выкладывать отчеты поэтапно. Компания продолжит перечислять платежи каждую неделю по согласованному продавцами графику платежей. Как рассчитывается размер компенсации Сумма возмещения определяется для каждого селлера отдельно на основании цены товара с учетом средней скидки за минусом стандартных расходов. В расчете также учитывается процент выкупа товара и его оборачиваемость — то есть период, за который этот товар обычно продается. Расчет среднерозничной цены — стандартная практика, когда речь идет о компенсации убытков или потерь продавца. Цена товара постоянно меняется: как правило, селлеры делают скидки с учетом сезонных колебаний спроса и предложения или участвуют в распродажах. Эти колебания учитываются при определении средней скидки и отражаются в коэффициенте снижения цены. Он рассчитывается на основе фактических данных о том, как менялась общая стоимость товаров в каждой подкатегории за каждую неделю 2023 года. Чтобы определить сумму компенсации, из цены товара с учетом скидки вычитается комиссия маркетплейса по тарифам, которые действовали на 13 января, а также стоимость логистики и хранения. Если продавец не согласен с размером компенсации, он может сообщить о расхождениях — в таком случае специалисты поддержки разберут случай селлера индивидуально.

Средства уже зачислены селлерам на баланс и будут доступны к выводу 26 февраля. Три первых транша частичной выплаты компенсации продавцам, чьи товары пострадали на складе в Шушарах были перечислены 15, 29 января и 6 февраля. Сумма выплаты — не окончательная и еще будет уточняться. Продавцам не нужно подавать дополнительные документы, чтобы получить выплату. Расчеты выполняются на основе информации в электронной системе учета Wildberries. Расчет объема компенсаций выполняется по каждому товару отдельно, поэтому WB нужно время на то, чтобы его финализировать. То же самое относится и к методологии подсчета — она должна быть прозрачной и детализированной, ее разработка также требует времени. WB сообщит продавцам, как только посчитаем итоговую сумму компенсации, а в случае дополнительных вопросов рассмотрит каждый случай индивидуально.

Средства уже зачислены селлерам на баланс и будут доступны к выводу 19 февраля. Общая сумма трех совершенных выплат компенсаций на данный момент составила 3 млрд руб. Два первых транша частичной выплаты компенсации продавцам, чьи товары пострадали на складе в Шушарах были перечислены 15 и 29 января. Сумма выплаты — не окончательная и еще будет уточняться. Продавцам не нужно подавать дополнительные документы, чтобы получить выплату. Расчеты выполняются на основе информации в электронной системе учета Wildberries. WB сообщит продавцам, как только посчитаем итоговую сумму компенсации, а в случае дополнительных вопросов рассмотрит каждый случай индивидуально. Источник: WB Партнеры Открыть новость

Если подмена произошла не по вине продавца, WB вернет ему полную стоимость товара, как если бы он был продан. Компенсация отразится в отчётах реализации. Если подмена была обнаружена со стороны продавца, товар будет направлен на выбранный продавцом ПВЗ в личном кабинете. Новый функционал компенсаций и возврата уже доступен для всех продавцов. Также WB убрали отображение подменённого товара, за который будет выплачена компенсация в «Отчёте по возвратам товаров», чтобы уменьшить информационную нагрузку.

29 января WB начислили частичную компенсацию второй части продавцов, чей товар пострадал в Шушарах. Сумма компенсации зачислена на баланс 30 января и отражена в строке «Удержания». В детализации удержаний размер компенсации отражен одной суммой с комментарием «Частичная компенсация Шушары». Продавцы могут заметить в детализации удержаний сумму со знаком минус. Пожалуйста, не волнуйтесь, эта сумма вам начислена, а не удержана. Из-за особенностей проведения удержаний, начисление суммы в пользу продавца отражается в документах как отрицательное значение. Детализация удержаний доступна при нажатии на слово «Удержания» на графике баланса. Информация о сумме поступивших денежных средств будет зафиксирована в отчёте с 29 января по 4 февраля также, как «Удержание». Отчет будет доступен ориентировочно во вторник 6 февраля. Сумма компенсации, как и остальная сумма выплаты по этому отчету будут доступны к выводу 12 февраля. Обратите внимание! Сумма компенсации, которая начислена сейчас — не финальная.

На следующей неделе вторая часть продавцов, чьи товары пострадали, получит первые частичные выплаты. Сумма компенсации, как и в прошлый раз — не финальная. Она будет уточняться. Планируется завершить анализ суммы возмещений по каждому продавцу до конца февраля. В разделе «Поддержка», в категории «Недельные оплаты» WB создали специальную тему «Компенсация Шушары». Сотрудники службы поддержки ответят на все обращения в порядке очереди.

Сегодня Wildberries выплатила первые компенсации продавцам, чьи товары пострадали в пожаре на складе в Шушарах. Размер выплаты рассчитан на основе среднерозничной цены на товар за вычетом стандартных расходов — комиссии маркетплейса и стоимости логистики. Wildberries планирует делать выплаты продавцам поэтапно. Сегодняшнее возмещение — первая выплата, она сделана на базе предварительной оценки, которая в дальнейшем будет уточняться. Wildberries понимает, что продавцам важно получить деньги как можно быстрее, чтобы поддерживать высокую скорость оборота товаров. Компании еще предстоит выяснить, где были товары каждого селлера в день пожара: часть заказов уже ехала в пункты выдачи, некоторые товары еще не успели принять на складе. Для ускорения процесса выплаты компенсация отразится на балансе в личном кабинете продавца — как если бы товары со склада в Шушарах были проданы. Более детальный отчет будет направлен позже каждому селлеру.

Wildberries выплатит компенсацию всем продавцам, чьи товары пострадали после пожара в Шушарах. Для установления точной суммы компенсации WB сверит данные электронных учетных систем и проведет осмотр склада после допуска МЧС. Wildberries потребуется некоторое время, чтобы завершить оценку ущерба. Уже с 15 января WB планирует начать выплату компенсации продавцам частями. Размер компенсации посчитают так, как если бы товар был продан 13 января. Товары, пострадавшие во время пожара не попадут к покупателям, об этом WB дополнительно направит уведомления в личный кабинет.

Сумма компенсаций продавцам будет отображена в отчете реализации за период с 18 по 24 сентября. Детальная информация о выплатах будет представлена вам в еженедельных отчетах о продажах.

29 июля партнерам из ряда стран СНГ (кроме РФ и РБ) компенсируем покупку фирменной вывески для новых точек выдачи в фиолетовой зоне. Приобретая вывеску формата 400 или 500 (на английском языке), вы получите фиксированную выплату: Узбекистан — 5 100 150 UZS Кыргызстан — 38 460 KGS Казахстан — 195 500 KZT Армения — 169 800 AMD Подробные условия для открытия пункта и выбор локации на платформе. Источник: WB Global Открыть новость

Такая компенсация будет, если товар отвечает сразу двум условиям: Относится к ряду категорий, где больше всего дорогостоящих товаров, к которым нужно очень бережное отношение. В основном это ювелирные украшения, бижутерия, электроника и любая другая техника, начиная от товаров для взрослых и заканчивая медицинской аппаратурой. При возврате на склад Ozon его действительная цена равна или выше 10 000 ₽ — компенсируем до 100% от неё по таблице из регламента FBO. В каких случаях возмещения не будет Если поврежденный товар на гарантии и доступен для вывоза со склада, но вы его не заберёте и нам придётся его утилизировать. Если повреждённый товар на гарантии и вы вывезете его со склада. Что такое действительная цена и как она считается Считаем её как среднюю цену продажи за последние 7 суток до даты расчёта возмещения. Если за это время товар не покупали, расширяем период до 30 дней. А если и тогда продаж не было, смотрим на последнюю цену заказа. Напомним, это правило находится в п. 5.2 Приложения №1 к договору. Если работаете по FBS и realFBS, теперь появилась ещё одна причина продавать часть ассортимента со склада Ozon. Подробнее про компенсацию (п.16.2.1)