Перейти к содержанию
  • База знаний

    Бывает так, что деньги в бизнесе вроде бы крутятся, а толку от них нет, потому что все доходы уходят на обязательные расходы: сырье, товары, логистику, продвижение, комиссии. Избежать такого результата поможет анализ рентабельности продаж. С его помощью можно точно узнать, где проседает бизнес, и сразу же принять меры, чтобы скорректировать пробелы. В этом материале мы расскажем, что такое рентабельность, а также приведем формулы и примеры расчета этого финансового показателя.
     
    Что такое рентабельность продаж
    Рентабельность — это показатель, который отражает, насколько грамотно бизнес распоряжается своими ресурсами: персоналом, деньгами, материалами и другими активами.
     
    Продавцы на маркетплейсе чаще всего считают рентабельность продаж. Этот показатель сокращенно называют ROS — Return on Sales. Если объяснять простыми словами, то это индикатор, который показывает, сколько зарабатывает компания с каждого рубля выручки.
     
    "Анна — самозанятая, которая торгует самодельными свечами на маркетплейсе. На площадке она уже три года, и ее продажи растут от месяца к месяцу. Тогда Анна задумалась о расширении бизнеса, поэтому решила посчитать динамику рентабельности продаж. Для этого продавец разделила чистую прибыль на всю выручку за месяц и умножила на 100%. В итоге у Анны получилось, что рентабельность бизнеса растет на 2–3% каждый месяц. А это хороший показатель для расширения."
     
    Анализировать рентабельность продаж в идеале нужно каждый месяц. Так, продавец, который всегда держит руку на пульсе, может видеть динамику своей работы. Если пустить дело на самотек и не интересоваться продажами по чистой прибыли, то можно легко не заметить, что, даже несмотря на впечатляющий оборот, бизнес не приносит никакого дохода своему владельцу.
     
    Динамика показателя рентабельности за три месяца

     
    Как рассчитать рентабельность
    Есть несколько формул и способов расчета рентабельности, чтобы точнее понимать окупаемость вложений в каждый из ресурсов компании. Оценивать рентабельность продаж можно по следующим видам прибыли:
    чистой; маржинальной; валовой; операционной.  
    ROS по чистой прибыли. Когда экономисты говорят о рентабельности по чистой прибыли в общей выручке предприятия, они имеют в виду то, сколько денег остается на счетах после уплаты налогов и процентов по кредитам, выплаты зарплат, покрытия расходов на хранение, логистику, рекламу. Вот как выглядит формула:

     
    В декабре выручка магазина Анны составила 140 000 рублей, при этом чистой прибыли осталось 58 000 рублей. В январе сумма выручки подросла (155 000 рублей), как и чистая прибыль (60 000 рублей). Кажется, Анна работает в плюс: за месяц выросла и прибыль, и выручка. Но без подсчета рентабельности продаж делать такие выводы рано.
     
    Чтобы понять, сколько составил ROS в декабре, нужно подставить значения в формулу выше: 58 000 / 140 000 × 100% = 41% А вот сколько в январе: 60 000 / 155 000 × 100% = 38%.
     
    Получается, что, несмотря на рост основных показателей, эффективность бизнеса Анны стала ниже на 3%.
     
    ROS продаж по маржинальной прибыли. У некоторых видов бизнеса, кроме постоянных расходов, есть ещё и переменные. Это траты, которые связаны с количеством изготовляемой продукции.
     
    К примеру, Анна перед Новым годом решает увеличить число партий товара, так как рассчитывает в сезон праздников продать больше. Это значит, что ее переменные траты в этот период вырастут. Чтобы оценить, насколько решение Анны было оправданным, девушке нужно рассчитать рентабельность продаж по маржинальной прибыли, то есть узнать разницу между выручкой бизнеса и переменными расходами. Вот формула:

     
    Предположим, Анна потратила на закупку товара, его доставку, упаковку и транспортировку на склады маркетплейсов 200 000 рублей. А заработала на продажах после вычета всех налогов и комиссий 400 000 рублей. Эта величина и есть маржинальная прибыль. Чтобы рассчитать показатель ROS, подставляем значения в формулу: 400 000 / 200 000 × 100% = 50%.
     
    ROS продаж по валовой прибыли. Этот коэффициент рентабельности продаж помогает оценить, насколько выгодно то или иное направление бизнеса, например запуск новой продукции или расширение ассортимента услуг. Формула такая:

     
    Допустим, Анна решила добавить в свой ассортимент бомбочки для ванны и мыло ручной работы. Через несколько месяцев выручка от продажи бомбочек для ванной составила 250 000 рублей, валовая прибыль — 90 000 рублей. Выручка от продажи другой продукции, например мыла, — 340 000 рублей, а валовая прибыль — 110 000 рублей.
     
    Вот как оценить рентабельность по валовой прибыли от продажи бомбочек: 90 000 / 250 000 × 100% = 36%, а от продажи мыла: 110 000 / 340 000 × 100% = 32%.
     
    В этом случае больше выручки и прибыли Анне приносит мыло, но рентабельность выше при продаже бомбочек для ванны. Получается, что на изготовление бомбочек Анна тратит меньше ресурсов, а значит, это направление ей более выгодно.
     
    ROS продаж по операционной прибыли. Этот коэффициент показывает, насколько эффективно бизнес использует все свои ресурсы, чтобы заработать. Напомним, операционная прибыль — это разница между выручкой и величиной постоянных и переменных расходов. Проще говоря, второе — это деньги, которые остаются у бизнеса после выплаты всех расходов на производство и реализацию товаров.

     
    Логика такая: если за какой-то промежуток времени, например месяц или полгода, рентабельность по операционной прибыли снизилась, то для предпринимателя это значит, что на каком-то этапе на получение каждого заработанного рубля было потрачено больше ресурсов. Например, поставщик мог поднять стоимость продукции, выросла стоимость аренды склада или пришлось повысить зарплату сотрудникам.
     
    "Выручка магазина Анны за ноябрь составила 720 000 рублей. На производство продукции ушло 350 000 рублей, на оплату аренды склада ушло 40 000 рублей. Операционные расходы = 350 000 + 40 000 = 390 000 рублей. Считаем операционную прибыль = 720 000 — 390 000 = 330 000 рублей. Получается, что рентабельность бизнеса Анны по операционной прибыли = (330 000 / 720 000) × 100% = 45,8%."
     
    Как правильно анализировать рентабельность продаж
    Один-единственный показатель сам по себе ничего не значит. Чтобы оценить работу бизнеса, нужно смотреть на динамику — сравнивать показатели рентабельности по месяцам, кварталам или годам. Сводить и анализировать показатели можно с помощью Excel-таблиц. При этом эксперты советуют проводить подсчеты сразу по всем четырем формулам: именно так можно понять, где конкретно проседает бизнес, и найти расходы, которые можно уменьшить.
     
    Методы увеличения рентабельности продаж
    Какой-то универсальной схемы или перечня советов о том, как повысить рентабельность, одинаково подходящих любому продавцу или компании, не существует. Нужно отталкиваться от конкретной статьи расходов или от очевидного пробела в деятельности компании.
     
    Привлечь больше клиентов. Формула известная: чем больше продаж, тем больше прибыли для компании. К примеру, если предприниматель заметил, что на его карточки с товарами на маркетплейсе слабо кликают, он может пересмотреть их дизайн. Получится продавать больше, значит, вырастет рентабельность.
     
    Поднять средний чек. Ещё один лайфхак для продавцов на маркетплейсах: можно продавать сразу несколько позиций одному покупателю, чем тратить деньги на рекламу, чтобы привлечь больше клиентов. Хороший ход — сформировать наборы или комплекты из товаров ассортимента и продавать их по более высокой цене.
     
    "Анна из нашего примера может вместо того, чтобы продавать одну свечу за 300 рублей, начать продавать наборы по 3–5 штук в одной упаковке по цене от 1 000 рублей. В таком случае у нее подрастет средний чек, а значит, может вырасти прибыль."
     
     
    Оптимизировать товарную матрицу. Тут поможет классический ABC-анализ — кросс-метод, который условно делит все товары на три группы: флагманы — товары, которые приносят до 80% прибыли; промежуточные позиции — продукция, приносящая менее 80%; и наименее ценные позиции — приносят менее 15% прибыли.
     
    С помощью ABC-анализа можно определить, какие товары только съедают бюджет, а какие продавать выгодно. Лучше постепенно избавиться от части ассортимента, который не приносит прибыли, а все ресурсы направить на уже сформированные флагманы магазина.
     
    "Анна провела ABC-анализ и выяснила, что ее свечи в виде фигурок приносят меньше всего прибыли, а вот ароматизированные свечи — больше всего. Девушке выгодно отказаться от фигурок, а освободившийся ресурс и сырье направить на ароматизированный товар."
     
    Пересмотреть бизнес-процессы. Падение рентабельности также может быть связано с внутренней «кухней» компании. К примеру, из-за недостатка кладовщиков заказы комплектуют медленнее и товар быстро заканчивается в магазине, так как новую поставку еще не успели сформировать. В этом случае бизнесмен может подумать над расширением штата. Кроме этого, можно делегировать основную работу по сборке и доставке товаров фулфилмент-компании, и тогда у бизнеса появятся новые ресурсы для расширения.
     
    Автоматизировать часть работы сотрудников. Рутинные задачи съедают массу рабочего времени. К примеру, менеджеры, которые тратят много времени на ответы покупателям, могли бы тратить его на построение стратегий увеличения продаж. Эту, а также другие задачи, например расчет рекламной кампании, управление ценами, планирование поставок, можно поручить CRM-системам или специальным программам.
     
    Чем рентабельность отличается от наценки
    Если коротко, наценка — это только часть цены. Она отражает разницу между конечной стоимостью товара для покупателя и себестоимостью. Тогда как рентабельность отражает долю чистой прибыли в выручке компании.
     
    Как и рентабельность, наценку чаще всего считают в процентах. Величина может быть любой: потолок устанавливает сам продавец. Считается наценка так:

     
    "Разберем на примере. Анна покупает в Китае подсвечники для своих свечей. Себестоимость одной штуки — 200 рублей. Чтобы заработать на таком товаре, Анна решает увеличить цену до 1 000 рублей. Разница в 800 рублей — это и есть наценка. Она составляет 400%."
     
    Другими словами, наценка — это величина, которую компании и предприниматели добавляют к себестоимости товаров или услуг. Она не равна рентабельности, так как у показателей разная база для расчета.
     
    Коротко о главном
    1. Рентабельность продаж (ROS) показывает долю чистой прибыли в выручке компании. Не зная динамики движения рентабельности, невозможно оценить финансовое состояние своего предприятия и его перспективы.
     
    2. Рассчитать рентабельность продаж помогают показатели прибыли. Насчитывают четыре вида прибыли: чистую, маржинальную, операционную и валовую. По каждой из них желательно каждый месяц рассчитывать рентабельность. Так можно быстро отследить, на каком этапе и из-за чего конкретно компания теряет деньги.
     
    3. Методов увеличения рентабельности множество — от сокращения расходов на необязательные траты до пересмотра способов логистики. Однако этот процесс не так прост, как кажется. Чтобы вывести идеальную формулу собственной бизнес-модели, придется попробовать разные методы или их сочетания.
     
    Источник: ЧЕК, Ирина Задохина
     

    По закону все товары должны быть безопасны для здоровья покупателей. Например, детские игрушки нельзя изготавливать из токсичных материалов, а косметика не должна вредить коже. Чтобы подтвердить безопасность товара, его проверяют в лаборатории и сертифицируют. В этой статье расскажем, какие документы нужно оформить, где их получить и сколько они стоят. В конце поделимся списком товаров, которые можно продавать без сертификатов.
     
    Какие документы нужны для торговли на маркетплейсе: сертификат соответствия, декларация и отказное письмо
    Сертификат — документ, который показывает, что товар прошел лабораторные испытания и считается безопасным. Помимо сертификата, есть и другой документ — декларация о соответствии. Она тоже подтверждает безопасность изделия и по юридической силе равна сертификату. Разница между этими документами заключается в виде товара, соответствие которого они подтверждают.
     
    Если уверены, что товар не требует сертификации, то в аккредитованном центре можно получить отказное письмо. Оно подтверждает, что для вашего товара не нужны документы о соответствии.
     
    Ниже расскажем, чем эти документы отличаются друг от друга. Каждый документ рассмотрим по трем параметрам: на какую продукцию нужен, как можно оформить и сколько стоит.
     
    Сертификат соответствия
     
    Подтверждает, что качество продукции соответствует техническим регламентам, требованиям ГОСТа и регламентам Таможенного союза.

    Так выглядит сертификат соответствия
     
    Для какой продукции нужен: детские товары и игрушки, инвентарь для спорта, предметы одежды, медицинские изделия и другие. Для сверки можно использовать Постановление Правительства № 2467 или Решение комиссии Таможенного союза от 7 апреля 2011 г. № 620.
     
    Как получить: обратиться в лицензированный сервис аккредитации и передать ему образцы товара. Важно обращаться в компании, у которых есть лицензия от Федеральной службы по аккредитации. Проверить наличие лицензии можно на сайте Федеральной антимонопольной службы.
     
    Когда выбрали центр, составьте заявление на сертификацию и подготовьте образцы. Если вы сами производите товары, сотрудники центра придут к вам, чтобы отобрать товары для экспертизы.
     
    Для сертификации товара центру нужно предоставить следующий набор документов:
     
    техническую документацию продукта. Ее можно запросить у поставщика. Это может быть паспорт продукта, сведения о сырье, из которого он изготовлен, подробные копии изображений товаров;  
    сведения о производителе, копии регистрационных документов, уставов, технических документов о производстве и так далее.  
    Сколько стоит: От 10 000 рублей за сертификат по нормам ГОСТ Р и от 45 000 рублей за сертификат, соответствующий техническому регламенту Таможенного союза. Второй тип сертификата подойдет, если вы планируете экспортировать или импортировать товар.
     
    Декларация
     
    Подтверждает, что продавец реализует товар, полностью соответствующий ГОСТам и техническим регламентам.

    Так выглядит декларация о соответствии требованиям таможенного союза
     
    Важное отличие от сертификата: ответственность за сведения, указанные в декларации, несет поставщик или производитель, а в случае с сертификатом — центр, который его выдал.
     
    Для какой продукции нужен: Полный список можно посмотреть в Постановлении Правительства РФ № 2425. Вот краткий перечень: товары личной гигиены, лакокрасочные материалы, посуда из нержавеющей стали, бытовая химия и другие изделия.
     
    Как получить: Порядок точно такой же, как и в случае с сертификатом: нужно обратиться в аккредитованный центр сертификации товаров. Экспертиза пройдет почти так же, как при сертификации, но на последнем этапе нужно загрузить данные декларации и протоколы испытаний в сервис Росаккредитации. Это можно делать самостоятельно или через центр, который выдал документы.
     
    Сколько стоит: от 5 000 до 20 000 рублей. Стоимость зависит от вида товара, срока декларирования и тарифов сертификационного центра. Например, стоимость декларации о безопасности продукции, предназначенной для детей, сроком на 3 года начинается от 7 500 рублей. Декларация о соответствии парфюмерной продукции на тот же срок будет стоить 8 000 рублей и выше. Актуальные тарифы можно уточнить в сертификационном центре.
     
    Отказное письмо
     
    Официальный документ, который подтверждает, что на продукцию не нужен ни сертификат, ни декларация.

    Так выглядит отказное письмо
     
    Для какой продукции нужен: Для отечественной и импортной продукции, которая по закону не может причинить вред здоровью.
     
    Как получить: Оформить отказное письмо самостоятельно нельзя. Его можно получить у изготовителя по запросу или в аккредитованном сертификационном центре, если товары изготавливает продавец. Во втором случае никаких образцов изделий предоставлять не нужно, сотрудник центра сертификации выдаст письмо на основании полученных от изготовителя технической документации и описания продукции.
     
    Отказные письма не имеют сроков действия. Если нормативная база изменится и тип реализуемого товара добавят в список изделий, подлежащих сертификации, документ потеряет силу. В этом случае продавцу придется получать сертификат или декларацию на товар.
     
    Сколько стоит: от 3 000 до 6 000 рублей в зависимости от тарифов сертификационного центра.
     
    Как понять, подлежит ли товар обязательной сертификации
    Есть три способа узнать, нужен сертификат для продажи товара или нет:
     
    Обратиться за консультацией в сертификационный центр. Эксперты центра внимательно изучат товар, его характеристики и подскажут, какие регламенты Таможенного союза, стандарты и постановления на нее распространяются.
     
    Проверить самостоятельно. Для этого потребуется внимательно изучить технические регламенты Таможенного Союза (ТР ТС) и другие документы по нормам национальной системы ГОСТ Р. Идентифицировать товар можно с помощью общероссийского классификатора продукции по видам экономической деятельности и  товарной номенклатуры внешнеэкономической деятельности ЕАЭС.
     
    Товары, которые производятся на территории Евразийского экономического союза, перед реализацией на маркетплейсах должны получить сертификат соответствия Таможенного союза.
     
    Спросить у службы поддержки маркетплейса. Искать товар вручную может быть утомительно, к тому же ошибиться легко, а списки продукции, подлежащей сертификации, обновляются регулярно.
     
    Чтобы не тратить время и обезопасить себя от штрафов, можно заранее обратиться в поддержку маркетплейса. Специалисты подскажут, нужна ли разрешительная документация или можно обойтись без нее.
     
    Какие товары можно продавать без сертификатов
    Если товара нет в регламенте Таможенного союза и он не попадает в список Постановления Правительства, то его можно не сертифицировать. Собрали несколько самых популярных категорий таких товаров:
    сувенирная продукция: магниты, брелоки и значки; украшения и бижутерия, изготовленная на фабрике или вручную; спортивный инвентарь: гантели, штанги, эспандеры, коврики для фитнеса; товары для дома: приспособления для уборки и предметы интерьера; аксессуары: расчески, заколки, ремни, портмоне и кошельки; товары для рукоделия: пряжа, спицы, наборы для вышивания; чехлы и аксессуары для телефонов. Но есть нюанс: для этих товаров может потребоваться отказное письмо. Его можно получить на группу товаров. Например, если в вашем ассортименте представлено 30 пар разнообразных солнцезащитных очков, не обязательно получать отказное письмо на каждый артикул. Достаточно получить один документ и добавить его в карточку к каждой единице товара.
     
    Какие есть штрафы за отсутствие сертификата соответствия
    Большинство маркетплейсов не требуют немедленной загрузки всех документов. Однако, если покупатель запросит их, а их не окажется, это может привести к блокировке товара. А еще по закону за продажу товаров без сертификата качества или с просроченными документами продавец несет административную ответственность. Размер штрафа зависит от формата бизнеса:
    для ИП сумма взыскания составит от 25 000 до 35 000 рублей; юридическим лицам придется заплатить гораздо больше: от 300 000 до 500 000 рублей. Если товар без сертификата соответствия нанесет вред здоровью, то штраф будет еще больше. При повторном нарушении товар изымают с продажи.
     
    Чек-лист: как сертифицировать товары для маркетплейсов
    Чтобы продавать некоторые категории товаров на маркетплейсах, нужно обязательно получить сертификаты соответствия. Это экспертные заключения, которые подтверждают, что товар прошел все технические испытания и безопасен для здоровья потребителей.  
    Разрешительная документация бывает двух видов: сертификат или декларация соответствия. Оба документа можно получить в специальных сертификационных центрах. Следите, чтобы у центра, к которому вы обращаетесь за документацией, была лицензия, иначе сертификаты и декларации соответствия не будут иметь никакой силы.  
    Наличие в карточке товара упоминания о том, что продукция получила все необходимые сертификаты соответствия, укрепляет доверие покупателей, повышает имидж продавца и делает его более привлекательным среди конкурентов.  
    Если для продукта не требуется никакой разрешительной документации, на нее следует оформить отказное письмо. Такой документ обезопасит продавца в случае, если его деятельностью заинтересуются надзорные органы или кто-то из покупателей захочет убедиться в качестве товара.  
    За отсутствие разрешительной документации можно получить административный штраф, потерять ассортимент и лишится аккаунта на маркетплейсе.  
    Источник: ЧЕК Ирина Задохина
     
     

    По закону на маркетплейсах можно продавать только те товары, на которые оформлена разрешительная документация — сертификат или декларация соответствия. За отсутствие этих документов можно получить штраф или блокировку аккаунта. Но, что делать, если товар, который вы продаете, не подлежит сертификации соответствия? Все просто: получите для него отказное письмо.
     
    Что такое отказное письмо
    Отказное письмо — это необязательный документ, который подтверждает, что для продажи вашего товара не нужна декларация или сертификат соответствия. Для продавцов важно знать, что в нашей стране работают две системы сертификации:
    По Постановлению Правительства № 2425. В соответствии с техническими регламентами Таможенного союза.  
    Если товар, который был выбран для реализации на маркетплейсах, упоминается в этих актах, на него нужно оформить сертификат или декларацию соответствия. Эти документы подтверждают, что выбранная продукция прошла все необходимые лабораторные испытания, соответствует ГОСТам и техническим регламентам, а значит, она не может навредить людям, животным и окружающей среде.
     
    Для товаров, которые не упоминаются ни в Постановлении Правительства, ни в таможенных регламентах, разрешительная документация не нужна. Для продажи такой продукции достаточно получить отказное письмо. При этом неважно, отечественная это продукция или импортная.
     

     
    Обязательно ли оформлять отказное письмо для маркетплейса
    В законе нет четких предписаний о том, что продавцы обязаны получать отказные письма для торговли. При этом и большинство маркетплейсов не требуют незамедлительной загрузки документов при добавлении товаров на сайт.
     
    Однако для безопасной торговли отказные письма нужны всем, кто продает товары на интернет-площадках, и вот почему — в любой момент сотрудники маркетплейса могут запросить разрешительные документы по требованию:
    покупателя, который усомнился в качестве продукции; контролирующих органов, например налоговой или Роспотребнадзора.  
    Если продавец не сможет оперативно прислать документ, площадка вправе заблокировать его карточку и убрать ее из выдачи до тех пор, пока будут идти разбирательства. Поэтому маркетплейсы рекомендуют оформлять отказные письма еще до старта продаж.
     
    Чтобы повысить доверие покупателей к своим товарам, некоторые продавцы на всю продукцию получают сертификат соответствия. Но это довольно дорогая и длительная процедура, поэтому большинство продавцов для обязательных товаров оформляют сертификаты и декларации, а для остальных — отказные письма.
     
    Кто выдает отказные письма
    Самостоятельно написать отказное письмо для своего товара нельзя. Способы его получения зависят от того, чей товар вы продаете на маркетплейсе:
    Если вы перепродаете товар российского производства, который покупаете напрямую у поставщика, запросите отказное письмо на продукцию у него. Продавец обязан предоставить документ по запросу. Перепродаете товар иностранного производства или производите сами — сразу обращайтесь в один из центров сертификации.  
    Оформить отказное письмо можно в специальных сертифицированных центрах. Но сделать это могут только самозанятые, ИП и организации, зарегистрированные в России. Физические лица и иностранные компании не имеют права оформлять отказные письма. Однако прежде чем обращаться в центр, проверьте организацию по следующим критериям:
    Зайдите на сайт сертификационного центра. Найдите его реестровый номер в формате RA.RU.12АB34. Обычно организации указывают его в разделе о компании или в контактах. Введите реестровый номер центра в специальном реестре аккредитованных организаций. Проверьте, является ли организация действующей.  

     
    Обратитесь в 3–4 таких центра, чтобы сравнить условия предоставления документов, цены и сроки. Также в любом аккредитованном центре по сертификации можно получить консультацию и проверить, точно ли для вашей продукции можно ограничиться только отказным письмом.
     
    Как получить отказное письмо для маркетплейса
    Для получения отказного письма нужно собрать все необходимые документы и предоставить их выбранному центру сертификации: отвезти документы лично или направить по почте.
     
    Так как для продукции, не подлежащей сертификации, не требуется проведения лабораторных испытаний и исследований образцов, процедура проводится в упрощенном порядке. Эксперт центра просто проверяет документы, которые получил от продавца, сверяется с регламентами Таможенного союза и нормами законодательства. Обычно этот процесс длится не дольше двух дней. Если все в порядке, готовый документ можно забрать самостоятельно или попросить, чтобы его отравили курьерской службой или заказным письмом по почте.
     
    Необходимые документы
    Требования к пакету необходимых документов у центров сертификации могут незначительно различаться. Чаще всего просят:
    Заявление — образец и форму для заполнения выдаст сам центр сертификации. Реквизиты заказчика — юридическое название компании, ИНН, ОГРН, Ф. И. О. руководителя компании или реквизиты ИП, если за отказным письмом обращается предприниматель. Когда документ требуется самозанятому, ему достаточно указать свое имя и ИНН. Наименование товарной группы или конкретного товара. Также можно указать коды ТН ВЭД и ОКПД 2. Если вы продаете продукцию от заграничного поставщика, нужна копия контракта или инвойса — документа, который используют для выставления счета и запроса оплаты товаров от иностранного контрагента. Сведения о товаре — его технические характеристики, фотографии, этикетки. Отправлять образцы самого товара для получения отказного письма не нужно.  
    Стоимость оформления отказного письма
    Единой цены на услугу не существует — она зависит от ценовой политики центра аккредитации. Обычно стоимость оформления отказного письма — от 3 000 до 6 000 рублей, в зависимости от типа продукции.
     
    "Отказное письмо можно получить сразу на несколько товаров из вашего ассортимента. Дело в том, что закон разрешает включить до 20 наименований продукции в один документ. Поэтому перед оформлением письма тщательно проверьте список продукции, который вы собираетесь туда включить."
     
    Если в вашем ассортименте представлено 50 разновидностей заколок для волос, не обязательно получать отказное письмо на каждый артикул: достаточно получить одно отказное письмо на тип товара, а затем добавить его реквизиты в карточку к каждой единице.
     
    Имейте в виду: в уже готовый документ добавлять новые товары нельзя. Поэтому, если в будущем вы решите расширить ассортимент, на новинки придется получать новое отказное письмо.
     
    Как выглядит отказное письмо
    Универсальной формы для отказного письма не существует. Каждый центр аккредитации оформляет документ так, как считает нужным. Но есть перечень данных, которые обязательно должны быть указаны в любом отказном письме:
    название и данные организации, выдавшей документ; информация о заявителе — название компании или Ф. И. О. индивидуального предпринимателя; дата составления и исходящий номер отказного письма; сведения о продукции, а также её код ОКП или ТН ВЭД; информация о том, что для указанной продукции не требуется сертификация и декларирование, а также обоснование такого решения — ссылки на нормативные акты или регламенты Таможенного союза.  
    Как правило, сертификационные центры печатают отказные письма на специальных бланках. В конце письма обязательно должна стоять печать центра и эксперта, выдавшего документ.

    Образец отказного письма. Текст будет различаться у разных сертификационных центров
     
    В отказных письмах сертификационные центры не указывают точных сроков действия. По закону документ считается действительным, пока товар, указанный в нем, не войдет в перечень продукции, подлежащей сертификации. В таком случае придется запускать процедуру сертификации, чтобы заниматься продажами.
     
    Обратите внимание: законодательство в отношении товаров, которые подлежат декларированию и сертификации, регулярно обновляется. Поэтому продавцам нужно хотя бы раз в полгода перепроверять, не распространяются ли требования по сертификации на их продукцию.
     
    Коротко о главном
    Отказное письмо на продукцию — это документ, который подтверждает, что для товара не нужна сертификация или декларирование. Это значит, что продавать его можно без специальной разрешительной документации. В законах нет четкого требования для всех продавцов оформлять такие письма, но маркетплейсы могут просить селлеров их предоставить. Если не отправить копию письма по запросу, карточку заблокируют. Продаж не будет, пока продавец не решит вопрос. Чтобы проверить, нужно ли вам отказное письмо для торговли на маркетплейсах, изучите законодательство о сертификации. Документов много, а формулировки в нормативных актах бывает непросто понять. Поэтому лучше еще до старта продаж обратиться в специальный сертификационный центр за консультацией. Оформление документа занимает 1–2 дня, а стоимость варьируется от 3 000 до 6 000 рублей. Отказное письмо можно получить только на одно юрлицо, но чтобы сэкономить, можно включить в него до 20 позиций из ассортимента. Закон не устанавливает четких критериев к формату документа, но есть данные, которые обязательно должны быть указаны в письме, чтобы оно считалось корректным. У отказного письма нет срока годности. Оно действительно пока товар, который в нем указан, не попадет под требования об обязательной сертификации или обязательном декларировании.  
    Источник: ЧЕК Ирина Задохина

    Неважно, выводите ли вы на рынок новый товар, запускаете продажи на маркетплейсе или открываете интернет-магазин – научитесь устанавливать цены, которые максимизируют прибыль.
     
    В зависимости от ситуации, самой компании и рынка, на котором она работает, формируется конкретная цена на вещь. В конечном итоге именно она будет влиять на эффективность маркетинга и продаж компании.
     
    Разберемся, какие существуют подходы к формированию цены и какие ошибки компании совершают чаще всего при ценообразовании.
     
    Оглавление:
    Как установить цену на товар Как влиять на восприятие покупателей с помощью цен: стратегии маркетологов Может ли более высокая цена провоцировать продажи Примеры ошибок при формировании цены Вместо вывода  
    Как установить цену на товар
     
    Подтолкнуть клиента к совершению покупки позволит маркетинговая стратегия, в которую вписывается «нужный» ценник. Существует два классических подхода к формированию цены на продукцию: затратное и ценностное ценообразование.
     
    Затратное ценообразование
    При затратном методе сначала рассчитывается расходная часть – себестоимость продукции. Себестоимость фактически отражает сумму расходов, которые компания вкладывает в единицу продукта. Чтобы установить цену, к себестоимости добавляют определенный процент наценки. Это будет нормативная прибыль. При затратном подходе ценообразование исходит из расходов, к которым добавляется наценка. Мнение покупателей при формировании цены не учитывается.
     
    Ценностное ценообразование
    При ценностном методе все происходит наоборот. Сначала определяется, какой должна быть цена на вещь, а потом определяется объем затрат, который позволит получить прибыль. Фактически ценообразование строится на мнении покупателей: мы спрашиваем, сколько они готовы платить за товар.
     
    Как выставить цену за товар
    посчитайте себестоимость; учтите стоимость привлечения клиентов; убедитесь, что, независимо от объема, продажи не пойдут в минус.  
     
    Компании на рынке, особенно на конкурентном, приходится формировать маркетинговую стратегию так, чтобы не иметь проблем со сбытом товара. Правильный подход к ценообразованию на старте включает исследование рынка, в том числе и ценообразование конкурентов. Оперируя этими данными, компания получит понимание параметров продукта, которые обеспечат заданную прибыль и объем продаж. И будет готова работать над дальнейшей стратегией выхода на рынок.
     
    Как влиять на восприятие покупателей с помощью цен: стратегии маркетологов
     
    Ценовая стратегия является инструментом маркетинга. Уровень спроса, объем продаж – не единственные показатели, на которые ценник окажет влияние. Цена на рынке определяет в том числе отношение к товару потребителей. Правильно выбранная стратегия формирования цены во многом определит успех товара на рынке и размер итоговой прибыли.
     
    В первую очередь нужно проанализировать рынок и определить для продукта целевую аудиторию. Какие люди будут приобретать продукт. Если компания ориентируется на более дорогую, «люксовую» аудиторию, цена должна быть выше. Если на эконом – то ниже, чем в среднем по рынку. Далее важно определить, какая ценовая стратегия будет использована, и уже исходя из выбранной стратегии определить цену на товар.
     
    Исторически сложились три основные ценовые политики, которые выбирают при разработке маркетинговой стратегии для продукта: «снятие сливок», «проникновение на рынок» и «стратегия среднерыночных цен».
     
    «Снятие сливок»
    Стратегия высоких цен, или стратегия премиального ценообразования, предусматривает установление высоких цен на длительное время на товары высокого качества.
     
    Суть стратегии заключается в намеренном завышении цены на продукт. Высокая цена позволит получить сверхприбыль и в короткий срок отбить инвестиции. В рамках этой стратегии маркетологи сразу закладывают этапы и условия постепенного снижения стоимости продукта. Применять такую ценовую стратегию можно, если товар имеет уникальные преимущества или спрос на продукцию неэластичен: снижение цены приведет к уменьшению общей выручки.
     
    Ажиотажный спрос – еще одна причина воспользоваться стратегией «снятия сливок». Если компания может произвести только ограниченное количество товара, становится понятно, что полностью удовлетворить покупательский спрос на новый продукт не получится. В такой ситуации завышенная цена – единственный способ получить максимальную прибыль с продаж.
     
    Эта стратегия применяется также к товарам, которые ориентированы на покупателей, придающих большое значение уникальности товара. Такой круг покупателей готов приобрести товар по высокой цене, лишь бы обладать им первыми. По прошествии некоторого времени, когда этот сегмент рынка окажется насыщенным, предприятие постепенно снижает цену с тем, чтобы перейти к освоению других сегментов рынка.
     
    Пример применения стратегии: Первый iPhone появился в продаже 29 июня 2007 года по цене от 499 $. Конкуренты считали телефон переоцененным и недостаточно мощным, но в результате ни один из телефонов не был настолько популярен во всем мире. Apple ежегодно обновлял линейку смартфонов, добавляя новые функции. При этом компания выставляла высокую цену и ограничивала продажи своих телефонов, искусственно создавая дефицит. Объем продаж iPhone ежегодно рос и в результате изменился от 1,39 млн единиц в 2007 году до 231,22 млн в 2015. iPhone принес компании Apple более 60 % ее прибыли. В 2021 году ожидается, что Apple продаст 208 млн устройств.
     
    «Внедрение на рынок»
    Стратегия внедрения на рынок фактически противоположна первой: новый непонятный людям продукт запускают по низкой цене, с минимальной или даже нулевой маржинальностью. Цель в этом случае – дать людям попробовать продукт и приучить его покупать. Этот прием обеспечит нужный уровень продаж и позволит в краткосрочный период достичь высокой доли рынка.
     
    После вывода продукта на рынок цена начинает постепенно увеличиваться. Стратегию повышения цены важно детально продумать заранее. Иначе, как только ценник начнет меняться, люди перестанут покупать продукт.
     
    Пример применения стратегии: В США начала 20 века выпускалось мало автомобилей. При этом автопроизводителей было много. Каждая из компаний стремилась выпустить машину с техническими и дизайнерскими «фишками» и установить на нее высокую цену. Генри Форд применил иной подход: в 1908 году он выпустил на американский рынок автомобиль, который стоил вдвое дешевле конкурентов. Более того, в течение нескольких следующих лет цена на автомобиль упала еще. За счет изменения процесса производства и снижения себестоимости компании удавалось значительно снизить цену на свои автомобили. К 1924 году стоимость машины Форда опустилась с 850 до 290 $. Компания Ford Motors заняла более 50 % американского рынка.
     
    «Стратегия среднерыночных цен»
    Стратегия среднерыночных цен заключается в назначении цены, аналогичной ценам конкурентов на рынке. Такая нейтральная стратегия применима, если товар по своим качествам не особо отличается от конкурентов.
     
    Может ли более высокая цена провоцировать продажи
     
    Сама по себе более высокая цена продукта, естественно, не приведет к росту продаж. Важно правильно позиционировать продукт на рынке. Если продукт изначально позиционируется как более дорогой и премиальный, как товар, который себе могут позволить не все, в этом случае цена станет положительным фактором для увеличения продаж. Высокий ценник важно дополнительно подкрепить маркетинговой стратегией, PR-стратегией и правильно созданным вокруг продукта ажиотажем.
     
    В любом случае, покупатели будут сравнивать представленные на рынке продукты друг с другом. Без правильного позиционирования или уникальных характеристик относительно конкурентов ожидать приличных объемов реализации самонадеянно.
     
    Известная марка шоколадных конфет «Коркунов» благодаря грамотной маркетинговой стратегии смогла добиться успеха. На старте производства в 1999 году «Коркунов» позиционировал свою продукцию как элитные шоколадные конфеты и сформировал у потребителя мнение о высоком качестве продукции. Был придуман слоган «высшее качество, изысканный вкус», разработан силуэт марки и форма упаковки товара. Надпись «А. Коркунов» на коробке конфет выделялась на фоне «ассорти» разных фабрик и придавала конфетам имидж немассового продукта. К 2002 году доля коркуновского шоколада в продукции высшей ценовой категории составила 30 % в Москве и 17 % в регионах.
     
    Примеры ошибок при формировании цены
     
    Не считать себестоимость товара
    Казалось бы, очевидное действие – считать себестоимость продукции до формирования цен. Но эту досадную ошибку часто допускают, особенно небольшие производители и торговые организации.
     
    Определение цены на товар по аналогии с конкурентами без анализа своих расходов приведет к последствиям: каждая продажа будет создавать организации убыток.
     
    Не учитывать затраты на рекламу в цене продукта
    Нельзя забывать, что себестоимость продукта должна включать помимо всего прочего и затраты на рекламу. Причем не просто некий рекламный бюджет, который поделили на запланированное количество продаж и заложили эту стоимость в цену. Должна быть заложена цена привлечения покупателя.
     
    Необдуманно снижать цены
    Снижение цен автоматически не увеличивает ценность данных продуктов для потенциальных потребителей и, соответственно, само по себе не приведет к росту продаж. Корректировка цен должна происходить в рамках продуманных маркетинговых действий и подкрепляться маркетинговыми и PR-акциями.
     
    Авиакомпания «Внуковские авиалинии» была лидером рынка воздушных перевозок с 1997 года. Компания решила снизить цены на свои услуги, чтобы вытеснить с рынка конкурентов (авиакомпании «Сибирь» и «КрасЭйр») и захватить их доли. Однако непродуманный демпинг привел к критическим последствиям. В течение нескольких месяцев у «Внуковских авиалиний» образовался дефицит средств: не было денег для заправки самолетов. В 2001 году авиакомпания была признана банкротом и прекратила свое существование. Контроль над имуществом авиакомпании получила «Сибирь».
     
    Необдуманно повышать цены
    Любое колебание цен в конечном итоге отражается на поведении покупателя и продажах продукта. Причем ценовая стратегия должна быть долгосрочной и учитывать позиционирование продукта на рынке. Если ценовая стратегия идет вразрез с позиционированием, покупательский спрос будет падать.
     
    При выходе на китайский рынок в 1998 году IKEA установила цены, которые оказались значительно выше предложений местных конкурентов. Потребители не оценили даже то, что уровень цен на мебель IKEA был ниже, чем в других странах. Чтобы остаться на рынке, компании пришлось дополнительно снизить цены на основной ассортимент на 40 %. Чтобы обеспечить низкую цену, IKEA построила ряд заводов в Китае и расширила закупки материалов из местных источников. Кроме того, компания выстроила локальную систему поставок. За следующие несколько лет IKEA превратилась в сильного конкурента на китайском мебельном рынке. IKEA хорошо адаптировалась в Китае, хотя ей потребовались многочисленные изменения в стратегии и более 12 лет, чтобы компания стала прибыльной в азиатской стране.
     
    Вместо вывода
     
    Цена товара неотделима от маркетинговой стратегии и в ее составе может кардинально изменить ситуацию с прибылью компании и объемом продаж. Правильно назначенный ценник, вписанный в стратегию выхода на рынок, создаст идеальный тандем цены и ценности для покупателя и обеспечит успех.
     
     
    Источник: TexTerra Анастасия Колодкина

    Общество с ограниченной ответственностью является наиболее распространенной формой коммерческих компаний в России, и это обусловлено ее простотой. В статье мы рассмотрим основные характеристики и особенности общества с ограниченной ответственностью (ООО), которое является выбором большинства российских коммерческих компаний.
     
    ООО представляет собой коммерческую структуру, которая создается с целью извлечения прибыли. Ее участники объединяют свои усилия, работают совместно и делят доход, оставшийся после уплаты налогов и издержек. Однако, ответственность ООО и ее ограничения являются вопросами, на которые мы ответим позже.
     
    Для осуществления своей деятельности коммерческая компания должна соответствовать нормам закона № 14-ФЗ "Об обществах с ограниченной ответственностью" от 8 февраля 1998 года. Согласно данному закону, ООО - это хозяйственное общество, в котором уставный капитал разделен на доли и которое создано одним или несколькими лицами.
     
    УЧАСТНИКИ ООО
    Лица, которые создают ООО, называются на момент его открытия - учредителями, а затем становятся участниками. В качестве участников могут выступать граждане России или других стран, а также юридические лица любой формы собственности, за исключением государственных и муниципальных органов, которым это делать запрещено.
     
    Участники ООО имеют право на управление делами компании и получение доли прибыли. Однако, в связи с этим они также приобретают определенные обязанности, включая своевременное внесение своего вклада в уставный капитал и соблюдение коммерческой тайны. В случае, если участник не выполняет своих обязанностей или наносит ущерб бизнесу, он может быть исключен из ООО через суд.
     
    ООО может иметь не более 50 участников. Ключевые вопросы в ООО решаются путем голосования. Если ООО организовано одним лицом, то все решения принимаются этим лицом самостоятельно. Однако есть одно ограничение: организация, созданная всего одним лицом, не может выступать в качестве единственного учредителя ООО.
     
    Состав участников ООО может изменяться со временем. Участник имеет право продать или подарить свою долю в бизнесе частично или полностью. Если в уставе такое право закреплено, участник может выйти из общества. В этом случае его доля передаётся обществу, а он получает пропорциональную часть имущества компании. Оставшиеся участники должны распределить эту долю между собой или продать её. Если они не сделают этого в течение года, доля будет погашена.

    УСТАВНЫЙ КАПИТАЛ ООО
    В начале своей деятельности компания требует первоначальный взнос в Уставный капитал от всех участников общества. Уставный капитал выполняет две функции: обеспечивает стартовый капитал для бизнеса и обеспечивает гарантии кредиторам. Закон устанавливает минимальный размер УК в размере 10000 рублей, но для некоторых отраслей это значение может быть большим. Минимальный УК может быть оплачен только деньгами, но его можно увеличить, внести имущество или любую сумму денег.
     
    Большинство ООО начинают свою деятельность с минимального капитала, который часто достаточен. Однако иногда его нужно увеличивать по разным причинам, например, по требованию инвесторов, для получения лицензии или для демонстрации платежеспособности. Высокий УК придает компании большую надежность в глазах потенциальных контрагентов и, соответственно, больше возможностей для сотрудничества. Несмотря на то, что УК является гарантией для кредиторов, он не обязан простаивать на банковском счете. Эти средства можно использовать для текущей деятельности компании.
     
    ДОЛИ В УСТАВНОМ КАПИТАЛЕ ООО
    Уставный капитал разделен на доли между учредителями на основе их соглашения. Если двое учредителей внесли одинаковый вклад в денежном эквиваленте, то их доли в УК будут равными - 1/2 или 50%. Размер долей может быть любым, и закон не устанавливает ограничений. Например, один бизнесмен может владеть 80% компании, а два других - по 10%.
     
    Каждый участник обязан самостоятельно оплатить свою долю в УК, и нельзя освободить его от этой обязанности. Внести вклад необходимо в течение четырех месяцев с момента регистрации ООО или ранее, если это указано в уставе. Если участник не внесет свою долю в УК в срок, она перейдет к компании для дальнейшей продажи или распределения.
     
    УПРАВЛЕНИЕ ООО
    Управление ООО достаточно простое. Главным органом управления является общее собрание участников, на котором принимаются важные решения. Голосование участников, на общем собрании, осуществляется пропорционально долям в уставном капитале, однако это правило можно изменить, установив, например, одинаковое количество голосов для всех участников. Для принятия некоторых решений требуется единогласное согласие всех участников, например, при рассмотрении вопросов о продаже или распределении доли общества, ликвидации или реорганизации. Для других вопросов необходимо получить 2/3 голосов или большинство.
     
    Многие ООО управляются директором, который выбирается участниками компании и может быть как одним из владельцев, так и нанятым сотрудником. Кроме того, учредители могут создать коллегиальный исполнительный орган в виде Дирекции или Правления. Распределение полномочий между руководителями определяется на усмотрение учредителей. В редких случаях ООО может создать Совет директоров для управления компанией.
     
    УСТАВ ООО
    Устав - это документ, который является основой для хозяйственной деятельности общества. В нем содержится основная информация о компании, включая ее наименование, местонахождение, размер уставного капитала, данные об органах управления, права и обязанности участников, правила передачи доли, процедуры хранения документов и порядок информирования участников о деятельности общества.
     
    При создании устава существует множество диспозитивных норм, которые могут быть использованы только при их включении в документ. Если эти положения не будут упомянуты, то они либо не будут действовать вовсе, либо будут применяться в соответствии с законодательством. Некоторые из диспозитивных норм устава включают право участника на выход из ООО, запрет на отчуждение доли третьим лицам, правила предпочтительной покупки доли и требование согласия остальных участников для передачи доли наследнику.
     
    В уставе можно определить индивидуальный порядок распределения прибыли, отличный от стандартного, который предполагает распределение в соответствии с долями участников. Также допустимо включение дополнительных прав и обязанностей для всех участников или для отдельных лиц. Устав может содержать специальные положения, определяющие правила проведения крупных сделок, порядок созыва общего собрания и даже срок, на который создается компания.
     
    ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
    ООО — это коммерческая организация, которая занимается бизнесом и несет связанные с ним риски. Если дело идет успешно, то компания получает прибыль, а ее владельцы - дивиденды. Однако, в случае неудач, таких как привлечение заемных средств, накопление обязательств, которые невозможно погасить, могут возникнуть проблемы. Компания может не выполнять договоры с партнерами, иметь налоговую задолженность, в итоге ей грозит банкротство и ликвидация.
     
    Какие риски могут быть у учредителя ООО? Учредитель не несет ответственность за обязательства организации и не может потерять больше, чем вложил в бизнес. Однако, следует учитывать субсидиарную ответственность, согласно которой владелец доли может быть привлечен к расчету по долгам ООО, если его умышленные действия привели к банкротству компании. Однако, если не заниматься сомнительными схемами и не проводить незаконные операции, то риск привлечения участников к субсидиарной ответственности остается невысоким.
     
    Таким образом, мы изучили определение общества с ограниченной ответственностью и определили его основные характеристики. Сегодня ООО является наиболее простой формой юридического лица для ведения коммерческой деятельности. Она позволяет совместно вести бизнес с партнерами и при этом ограничивает риски, связанные с предпринимательством.
     
     
    Нормативные документы, регулирующие деятельность общества с ограниченной ответственностью:
    Конституция РФ. Гражданский Кодекс РФ. Налоговый кодекс РФ. Федеральный закон «Об обществах с ограниченной ответственностью» от 08.02.1998 N 14-ФЗ. Федеральный закон «О государственной регистрации юридических лиц и индивидуальных предпринимателей» от 28.08.2001 № 129-ФЗ. Федеральный закон «О несостоятельности (банкротстве)» от 26.10.2002 № 127-ФЗ. Федеральный закон «О лицензировании отдельных видов деятельности» от 04.05.2011 N 99-ФЗ. Трудовой кодекс РФ.

    В розничной торговле ходовой товар всегда должен быть в наличии. От его присутствия зависит не только уровень ежедневной выручки, но и лояльность постоянных покупателей. Поэтому на складе всегда нужно обеспечивать наличие страхового запаса популярной продукции на случай повышения спроса или задержки поставки. Однако количество резерва не должно превышать разумные рамки, ведь залежавшиеся остатки снижают рентабельность оборотных активов.
     
    Сложность определения оптимального уровня запаса
    Согласно известному японскому правилу: чем больше остатки на складе, тем хуже работает менеджмент. Поэтому важно уметь грамотно управлять складскими запасами.
    Чтобы понять наглядно значение этого фактора, можно прийти на склад и посмотреть на продукцию, как на пачки денег. Они лежат, и только их часть постоянно превращается в прибыль. Неходовой и избыточный товар просто замораживает определенную долю оборотных средств, которые можно было бы хранить в банке на депозите и получать доход.
    Кроме того, лишние запасы могут генерировать и убытки. Происходит это за счет:
    заморозки денег в невостребованных запасах; затраты на аренду склада или его амортизацию; оплаты труда лишних кладовщиков; воровства; истечения срока годности продукции; расходов, связанных с изменением популярности товаров. Однако недостаток определенных позиций на складе тоже имеет свои негативные стороны:
    снижение выручки; имиджевые потери магазина; дозакупки продукции по завышенным ценам. В результате руководители магазина должны формировать такой страховой запас, который бы минимизировал издержки от вложений в оборотные средства и, одновременно, не приводил бы к дефициту товаров. Для этого нужно подробно разобраться в факторах, влияющих на уровень складского резерва.
     
    Страховой запас и факторы на него влияющие
    Страховой запас представляет собой определенное количество товара на складе, которое необходимо для покрытия спроса в непредвиденных обстоятельствах. С помощью резерва в магазине можно решить две задачи:
    обеспечить наличие продукции при непредвиденно возросшем спросе; предотвратить дефицит продукции при задержке поставки очередной партии. Для решения указанных вопросов нужно знать факторы, которые влияют на расчет уровня страхового запаса. К ним относят:
    Объем ежедневных продаж. Его уровень может колебаться в различные дни недели и времена года, поэтому расчеты страхового запаса часто делаются с учетом стандартных отклонений этого показателя. Период доставки продукции поставщиком. Чем реже привозится продукция на склад, тем больше должен быть уровень страхового запаса. Кроме того, желательно учитывать частоту задержек в поставках товара. Возможности складских помещений и специального оборудования. Не всегда все планируемые запасы можно уместить на складе, особенно в морозильных камерах. В таких случаях приходится распределять свободные площади между наиболее прибыльными товарами. Свойства продукции. В ряде случаев сроки годности продукции не позволяют сформировать должный страховой запас. В таком случае формируется максимальный резерв, не приносящий убытков. При расчете показателей страхового запаса по каждой группе ассортимента необходимо учитывать все перечисленные факторы. Кроме того, следует постоянно анализировать, куда прибыльнее направить оборотные средства – на расширение ассортимента или на формирование товарных резервов.
     
    Методики расчета страхового запаса
    В розничном магазине нет смысла прибегать к сложным логистическим формулам для определения уровня страхового запаса. Все расчеты должны быть доступны простому предпринимателю в файле Excel.
    Наиболее популярными методами определения страхового запаса товаров являются:
    Метод на основе уровня дневного потребления и стандартного срока поставки. Метод на основе определённого процента от планируемого спроса. Ручной или эмпирический способ. Метод на основе среднеквадратичного отклонения. Далее перечисленные способы определения страхового запаса будут разобраны более подробно.
     
    Метод процента от спроса
    В основе этого метода лежит простая формула. Изначально определяется объем продаж в количественном измерении за период между отдельными поставками. Впоследствии он умножается на произвольный процент. В результате получается объем страхового запаса, который в идеале должен оставаться на складе в момент очередной поставки.

    Не всегда страховой запас может покрыть возросший спрос
     
    Формула выглядит следующим образом:
    Страховой запас = (XX% * прогнозируемый объем продаж за период между поставками) / 100%
     
    Например, машина с товаром приходит на склад каждые 2 недели, за это время продается 100 килограмм сахара. По мнению руководителя розничного магазина колебания спроса на него не превышают 20%. В результате страховой запас будет равен:
    (20% * 100 кг) / 100% = 20 кг
     
    То есть на момент очередной поставки на складе должно оставаться 20 килограмм сахара.
    Этот метод расчета страхового запаса хорошо подходит для товаров ежедневного использования с малыми колебаниями спроса и стабильными поставками.
    Но при редком подвозе продукции рассчитанный этим способом резерв может оказаться слишком большим и нецелесообразным. Поэтому для разных категорий товаров используют в формуле свой процент. Он будет тем меньше, чем больше сроки доставки.
    Нужно помнить, что клиенты всегда с пониманием отнесутся к отсутствию редкой и неходовой продукции, тем более, если им будет предложено оформить на неё гарантированный предзаказ.
     
    Метод на основании объема продаж и сроков поставки
    Этот метод предполагает формирование страхового запаса на определенное количество дней. Базой для его расчета является показатель среднего ежедневного спроса и период задержки поставки.

     
    Например, машина с товаром приезжает в город только по понедельникам, а магазин делает заказ раз в две недели. Если поставка в срок не была произведена, то торговая точка вынуждена будет работать без товара ещё 7 дней. Чтобы не остаться на это время без продукции, нужно иметь недельный страховой запас. Его объем рассчитывается по формуле:
    Страховой запас = среднедневной спрос * количество дней между поставками
     
    Этот метод удобен для случаев, когда поставки строго ритмичные, а спрос стабилен. Часто такая ситуация возникает при поставках продуктов с долгим сроком хранения в регионы.
    В ряде случаев, страховой запас по этому методу считают на основании не среднего дневного спроса, а максимального. Таким образом, на 99% гарантируется, что до следующей поставки магазин будет обеспечен всем необходимым.
     
    Задание страхового запаса вручную
    При нестабильном спросе и редких поставках менеджер может вручную определять уровень страховых запасов по определенной продукции. Обычно при этом сотрудники руководствуются настроениями клиентов и конъюнктурой рынка.
    При ручном методе формирования страховых запасов товаров необходим обязательный контроль над действиями менеджера со стороны руководства. Ведь субъективно принятое решение может надолго заморозить на складе оборотные активы. В таких случаях нужно стимулировать покупателей заранее предупреждать магазин и своих потребностях, чтобы была возможность заказать и зарезервировать необходимую им продукцию.
     
    Метод на основе среднеквадратичного отклонения
    Наиболее эффективен для розничных магазинов расчет страхового запаса на основании среднеквадратичного отклонения спроса и периода поставки. Метод имеет довольно длинную формулу, но она единожды составляется в Excel в течение 5 минут, а затем в неё просто подставляются значения.
    Формула выглядит так:

    где Z – коэффициент, показывающий доверительный уровень, σD – среднеквадратическое отклонение уровня расхода запасов за определенный период, μL – среднее время исполнения заказа, μD – средний уровень расхода запасов за определенный период, σL – среднеквадратическое отклонение сроков выполнения заказа.

    Пример расчета страхового запаса по методу среднеквадратичного отклонения
    Среднеквадратичное отклонение рассчитывается в Excel с помощью функции «СТАНДОТКЛОН.Г» и не занимает много времени. Различные значения коэффициента Z обеспечивают разную степень удовлетворения спроса покупателей. При Z=1 вероятность удовлетворения спроса составляет 84%, при Z=1,65 – 95%, при Z=2,33 – 99%.

    Формула расчета для предпринимателя среднеквадратичного отклонения
    Таким образом, с уменьшением риска несоответствия спроса предложению уровень страхового запаса будет резко расти. Какое значение доверительного коэффициента выбрать решает каждый предприниматель на свое усмотрение.
     
    Выбор конкретного метода расчёта страхового запаса производится на основании специфики работы розничного магазина. Можно производить анализ относительно каждой номенклатурной позиции, группы товаров или в рамках одного поставщика. Главное, чтобы покупатели всегда могли купить необходимый товар, а предприниматели при этом вкладывали в оборотные средства минимум денег.
     
    Источник: ekam.ru

    В отличие от искового заявления и жалобы, претензия является инструментом для урегулирования конфликта между сторонами до обращения в органы государственной власти.
    Если нарушены ваши права или задеты законные интересы, вы можете направить свои претензии виновному лицу, пытаясь решить проблему мирным путем. Такой способ применим в самых разных ситуациях: при покупке бракованного товара, оказания услуги ненадлежащего качества, получении страховки, отношениях с кредитными учреждениями и многими другими. Во всех случаях вы имеете право уведомить нарушителя о своих требованиях, надеясь, что он признает свою неправоту и согласится решить вопрос в досудебном порядке.
     
    Досудебная претензия ваша воля или обязанность?
    Желание пострадавшего урегулировать конфликт мирным способом вполне понятно, поскольку в таком случае:
    уменьшаются сроки на решение вопроса, быстрее будут удовлетворены требования материального характера; отсутствует необходимость в подготовке пакета документов, обязательного для подачи в орган государственной власти; нет дополнительных затрат в виде уплаты госпошлины, расходов на экспертизу. Вы всегда имеете возможность попытаться разобраться с нарушителем, обозначив свои требования в претензии.
     
    Если в обращении вы сошлетесь на доказательства вашей правоты, второй стороне будет выгоднее урегулировать ситуацию мирно, без лишнего шума
     
    Если раньше претензионный порядок разрешения споров оставался на усмотрение пострадавшего лица, то с 2016 года в ГК РФ были внесены изменения, сделавшие процедуру обязательной при определенных обстоятельствах. В ст. 4 АПК РФ говорится, что гражданско-правовые дела принимаются на рассмотрение судом только по прошествии 30 календарных дней после направления нарушителю претензии. Это касается экономических споров, когда результатом удовлетворения требований является передача денежных средств или материальных ценностей.
     
    Претензионный порядок не обязательно соблюдать, если суть вопроса заключается:
    в определении обстоятельств разбирательства, которые имеют юридическое значение; в признании организации, частного предпринимателя или гражданина банкротом; в разрешении корпоративного конфликта; в защите интересов и прав группы людей; в осуществлении производства, основанного на судебном приказе; в контроле и содействии арбитража в отношении работы третейских судов; в признании действующими и принятыми к исполнению решений, актов и других правовых актов, вынесенных органами власти иностранных государств. Также претензионный порядок не нужен, если в арбитраж обращаются представители федеральных и органов местного самоуправления с целью защиты общественных интересов людей и организаций.

    Обратите внимание! Если в случаях, обозначенных в законодательстве, вы не прошли обязательную процедуру мирного урегулирования конфликта, в принятии искового заявления откажут.
     
    Претензия как доказательство в гражданском деле
    Этот документ подтверждает тот факт, что вы пытались урегулировать конфликт, не задействовав инструменты принудительного решения вопроса. Чтобы он был принят на рассмотрение судом, необходимо соблюсти ряд правил при его составлении.
    Претензия оформляется в письменном виде. Законодательство РФ не предусматривает конкретного образца документа. За основу берется форма обычного делового письма, которое содержит:
    данные адресата и отправителя: имя, фамилия, отчество или наименование организаций, их адреса, контактная информация;
    название документа, прямо указывающее на его предназначение; основание, по которому у сторон отношений возникли взаимные обязательства, ставшие причиной спора. Это может быть договор, совершение каких-либо действий; указания на положения нормативных актов, которые регулируют вопросы в рассматриваемой сфере; требования лица, направившего претензию; срок ответа; сообщение о подаче искового заявления в случае отсутствия ответа на послание.
    Практика показывает, что благосклонность суда обеспечена, если истец предпринял попытку мирного разрешения спора, даже в тех случаях, когда процедура не обязательна

    Требования в претензии должны иметь четкую формулировку и точный срок исполнения. Вы должны отдавать себе отчет, что любое из них должно подкрепляться доказательствами. Если нет письменных оснований, то подойдут устные показания свидетелей. Срок удовлетворения притязаний необходимо устанавливать реальный, не слишком обременительный для ответчика.
    Важно обозначить точную сумму и привести ее расчет. Он отличается в разных ситуациях. Как правило, за основу берется цена неисполненных обязательств должника, которая подлежит возврату. Также указываются: компенсация издержек, связанных с составлением и отправкой претензии, размеры пени и иных выплат, обозначенных в договоре или законодательстве.
     
    Обратите внимание!
    При составлении бумаги нужно ориентироваться на возможное обращение в суд. Содержание требований и размеры денежной компенсации должны совпадать с теми, что будут указаны в исковом заявлении. В противном случае орган государственной власти откажет в рассмотрении дела или удовлетворит иск только частично.

    Если ответчик не отреагировал на претензию в течение 30 дней смело обращайтесь в суд, приложив копию документа к исковому заявлению. При этом еще потребуется доказать, что вы действительно отправляли требования.
    Отослать сообщение можно тремя способами:
    самый надежный вариант вручить претензию лично под расписку, но он бывает часто трудно реализуем; второй способ отправить документ почтой, письмо обязательно должно быть заказным с уведомлением о получении адресатом; третий переслать требования с помощью электронной почты, но он является наименее надежным, поскольку не все суды воспринимают компьютерную распечатку в качестве доказательства.
    Если к претензии приложены какие-либо документы по сути предъявляемых требований, необходимо в тексте документа указать, что они являются приложениями

    В случае отправки пакета бумаг почтой следует оформить опись вложений в письмо.
     
    Как составить ответ на претензию?
    Если вам пришла претензия, необходимо дать на нее ответ. В противном случае ваше бездействие можно трактовать как нежелание решать вопрос в мирном порядке. Письменное послание не понадобится, если выполнены все требования предъявителя по присланному документу: перечислены денежные средства, передано имущество, исправлены недостатки в обслуживании и так далее. Но это идеальный вариант.
    В большинстве случаев граждане не согласны с претензиями или пытаются смягчить условия исполнения требований. В такой ситуации при написании ответа следует указать:
    какие именно требования признаются полностью, а какие частично; когда они будут выполнены в какой период времени; правовое обоснование своей позиции со ссылкой на нормативные акты или договор с приложением копий тех документов, которых может не быть у второй стороны; желаемую отсрочку платежа с графиком перечисления денежных средств.  
    Обратите внимание!
    Законодательство РФ не определяет порядок дальнейших действий после получения ответа на претензию. Если предложенный вариант не устроил пострадавшее лицо, оно может продолжить переписку, добиваясь наиболее приемлемых условий, а может сразу обратиться в суд для полного удовлетворения своих требований.
     
    Резюме
    Претензия является эффективным инструментом досудебного урегулирования конфликтных ситуаций. Она может применяться в сферах торговли, предоставления услуг, банковской и страховой деятельности. В спорах, связанных с экономическими отношениями, законодательством регламентирован обязательный претензионный порядок.
     
    Суд не примет к рассмотрению исковое заявление, если процедура мирного урегулирования не была осуществлена должным образом
     
    Форма претензии нормативными актами РФ не определена. Она должна составляться в письменном виде и содержать ясное изложение ваших требований и сроки их исполнения виновным лицом, точное указание суммы к перечислению и ее расчет. К бумаге прилагаются документы, доказывающие вашу правоту.
    Направлять обращение следует почтовым отправлением с уведомлением и описью вложений или электронной почтой. Самым надежным вариантом является личное вручение адресату с получением расписки. Если все эти правила соблюдены, претензия будет иметь законную силу и поспособствует решению проблемы мирным путем. Это позволит сэкономить время и раньше добиться желаемого результата.
     
    Источник: pravoved.ru

    Многие группы товаров в России должны маркироваться кодами Data Matrix. Выпуск, хранение, перевозка и сбыт продукции, на которой отсутствует такой код, — под запретом. За нарушение требований законодательства об обязательной маркировке участники рынка несут административную или уголовную ответственность.

    В статье расскажем о дата матрикс кодах: что это такое, как выглядят, для каких товаров необходимы, где и как их получить. А также о том, какое оборудование требуется для операций с ними, и как автоматизировать учет маркированной продукции, используя специальное программное обеспечение.
     
    Дата матрикс код: что это такое
    Дата Матрикс код — это штриховой идентификатор, применяемый для обязательной маркировки товаров, начавшей действовать в России в 2019 году. Он прикрепляется к продукции или ее упаковке и позволяет получать все сведения о ней на любом этапе движения по логистической цепи — от изготовителя до потребителя.
    Из чего состоит дата матрикс код:
    из идентификатора GTIN (Global Trade Item Number) — комбинации из 14 цифр, обозначающей позицию продукции в едином международном справочнике GS1; уникального серийного номера товара длиной в 13 символов, в котором зашифрованы различные сведения о продукции; ключа (4 знака) и кода (88 знаков) — предназначены для проверки подлинности товара и защиты идентификатора от копирования. Датаматрикс код способен вмещать в себя до 2 Кб данных. Такого объема достаточно для хранения всей информации, касающейся продукции. Идентификатор является уникальным для каждого экземпляра товара и после того, как он исключается из оборота, уже не используется вновь.
     
    Как выглядит код дата матрикс?
    Data Matrix представляет собой комбинацию модулей (белых и черных ячеек). Их число всегда четное — и по вертикали, и по горизонтали. Слева и снизу код ограничен темными линиями — они образуют так называемую L-структуру. Она предназначена для распознавания ориентации идентификатора в процессе считывания и выполняет роль шаблона поиска. Для корректного сканирования необходимо, чтобы L-образная структура находилась в нижнем левом углу изображения.
    В самой последней версии Data Matrix кода, носящей название ЕСС 200, модуль в правом верхнем углу контрастный и не сливается по цвету с соседними ячейками. Он белый либо окрашен в цвет фона, на котором напечатан идентификатор.
    По форме дата матрикс коды бывают двух видов — квадратные и прямоугольные. Их допустимые размеры:
    для квадратов — от 10 × 10 до 144 × 144 ячеек; для прямоугольников — от 8 × 18 до 16 × 48 ячеек. Величина кода выбирается в зависимости от размера упаковки, на которую он будет наноситься, и с учетом того, какой объем информации требуется в него поместить. Рекомендуемый формат — 24 × 24 модуля. Допустимые параметры ячеек составляют от 0,255 до 0,615 мм. Идентификаторы Data Matrix можно наносить на бумагу, фольгу, картон, блистеры и различные твердые поверхности.

     
    Отличия маркировки дата матрикс от QR-кода
    Образцы дата матрикс кодов и QR-кодов внешне похожи, и при первом взгляде их легко перепутать. Но это разные идентификаторы. Главное визуальное отличие заключается в том, что в QR-коде в роли шаблона поиска выступает не L-образная структура, а три квадрата, расположенные в нижнем левом и верхних углах.

    Эти коды различаются и по ряду других характеристик. Они представлены в таблице ниже.

    Хотя параметры схожи, и в QR-код можно «зашить» любые данные, он не применяется для товарной маркировки в Российской Федерации. В нашей стране его обычно используют для быстрого проведения расчетов. QR-код наносят на этикетки продукции, чеки или плакаты в заведениях, зашифровав в нем платежные реквизиты. Покупатель считывает его с помощью камеры смартфона, автоматически получает реквизиты для оплаты, выбирает карту для списания средств и отправляет деньги. Кроме того, QR-коды активно используются для быстрого получения сведений о каком-либо объекте. Их размещают на плакатах, визитках, музейных экспонатах, бонусных картах, а также в рекламных сообщениях.
    Для маркировки продукции в РФ выбран штрихкод Data Matrix по причине его величины: в минимальном варианте она составляет 2 × 2 см, в то время как для QR-кода — 5 × 5 см. Миниатюрные коды датаматрикс нужны для маленьких упаковок, к примеру, для лекарств и пачек сигарет.
     
    Достоинства кодов датаматрикс
    Ключевое преимущество идентификаторов Data Matrix — их высокий уровень защиты. Подделать или скопировать изображение невозможно. При его создании используются криптографические технологии шифрования данных, которые позволяют проверять подлинность кода и обеспечивают контроль его целостности.
    Система контроля движения маркированной продукции «Честный ЗНАК» устроена таким образом, что добавление в базу товаров, идентификаторы которых не были сгенерированы ее оператором (ЦРПТ — Центром развития перспективных технологий) невозможно.
    В штриховые коды датаматрикс «зашивают» различные сведения о продукции:
    кто является производителем, в какой стране изготовлена; когда была выпущена, срок годности; номер партии, серии; состав, материал изделия, разные характеристики (вес, размер и пр.). С идентификатором можно работать даже если он поврежден на 30 %. К примеру, если код дата матрикс испорчен из-за небрежности при погрузке/разгрузке продукции, ее перевозке.
     
    Использование датаматрикс кода в маркировке товаров
    Наблюдение за всеми перемещениями продукции реализуется следующим образом:
    Импортеры и изготовители отправляют в ЦРПТ заявку на получение кодов на ввезенные из-за рубежа или произведенные товары. Оператор генерирует коды, отправляет их заказчику. Производитель печатает этикетки с идентификаторами, маркирует ими продукцию и вводит ее в оборот в своем профиле в системе «Честный ЗНАК». Далее продукция перемещается по логистической цепочке: между транспортными компаниями, складами, дистрибьюторами и магазинами — до тех пор, пока не будет продана потребителям. И каждый участник оборота, к которому попадают товары, сканирует их маркировочные коды и отчитывается в «Честный ЗНАК» о своих операциях с ними (отгрузка, приемка, какому контрагенту передал дальше). На последнем этапе (розничная реализация), датаматрикс код сканируется продавцом при проведении товара через онлайн-кассу. Информация о факте продажи поступает в «Честный ЗНАК», после чего маркировочный код получает статус выбывшего из оборота. Операции проводятся в электронной форме — в профиле компании в «Честном ЗНАКе». Через эту систему все участники оборота пересылают друг другу УПД (универсальные передаточные документы) при отправке и приемке продукции и подписывают их или отклоняют, если коды, указанные в УПД, не совпадают с теми, что нанесены на поступившие товары.
    Потребители могут убедиться в подлинности товара, используя приложение «Честный ЗНАК — Сканер товаров и проверка качества». Нужно установить его на смартфон и навести камеру на интересующий товар. Маркировочный код датаматрикс будет распознан, и на экране появятся сведения о продукции. Если же код отсутствует в базе «Честного ЗНАКа», то приложение уведомит об этом.
    В некоторых случаях заказывать в ЦРПТ 2D-идентификаторы приходится и розничным торговым сетям. Например, если возникает потребность в перемаркировке из-за повреждения или потери этикетки, на которой был код.
     
    Как получить дата матрикс коды?
    Для получения идентификаторов Data Matrix требуется пройти регистрацию на сайте «Честного ЗНАКа». Чтобы проводить операции с товарами в этой системе, необходима УКЭП (усиленная электронная цифровая подпись). Для ее оформления нужно обратиться в удостоверяющий центр, имеющий аккредитацию Минкомсвязи РФ. Также обязательным условием является подключение к ЭДО (системе электронного документооборота).
    Как получить коды маркировки дата матрикс:
    Необходимо на сайте «Честного ЗНАКа» войти в Личный кабинет, открыть СУЗ (станцию управления заказами) и сформировать заявку на генерирование идентификаторов. После выбора нужного типа товаров указать контактное лицо и способ выпуска продукции в оборот. Нажать на кнопку «Перейти к товарам». Откроется страница с полями для их описания. Все заполнив, нужно нажать на кнопку «Сохранить». Будет сформирован документ с заказом. Его требуется подписать с помощью УКЭП. После этого он перейдет в статус ожидания, а когда ЦРПТ обработает и выполнит его, то появится пометка «Доступен». Можно приступать к распечатке полученных кодов, а затем наносить их на товары. Но перед тем, как отгрузить продукцию с маркировкой контрагентам, требуется ввести ее в оборот. Порядок действий для этого:
    В профиле компании на сайте «Честного ЗНАКа» нужно кликнуть на кнопку «Добавить». В открывшемся меню выбрать пункт «Ввод в оборот», указать тип документа для оформления. Нажать на опцию «Перейти к товарам». Откроется список продукции, для которой были эмитированы идентификаторы. Требуется поставить галочки напротив необходимых товаров, после чего нажать на кнопку «Добавить». Появится перечень, содержащий в себе добавленную продукцию. В зависимости от того, каким способом она вводится в оборот, система может запросить дополнительные сведения. После заполнения всех полей необходимо кликнуть на опцию «Отправить» и подписать файл с помощью УКЭП. Заказ поступит в обработку. После ее завершения в разделе «Реестры» у этих кодов появится статус «КМ в обороте». Получение дата матрикс кодов платное — 50 коп. за единицу (без НДС). Благодаря низкой стоимости их использование не оказывает заметного влияния на цену товаров.
     
    Какое оборудование нужно для работы со штрихкодами дата матрикс?
    Чтобы работать с кодами Data Matrix, необходимо специальное оборудование:
    Устройство: Регистратор эмиссии
    Зачем нужно: Необходим импортерам и производителям. Это устройство создает, хранит и передает идентификаторы маркировки. ЦРПТ предоставляет его бесплатно. Нужно лишь подать соответствующую заявку в «Честный ЗНАК».
    Устройство: 2D-сканер
    Зачем нужно: Считывает код датаматрикс и показывает, что это за продукция. Для складов рекомендуется покупать беспроводные модели ручного типа. Они позволяют работникам свободно перемещаться.
    А для использования на кассе магазина подойдут стационарные сканеры. Они обеспечивают высокую скорость обслуживания клиентов: товар с этикеткой проносится мимо сканера, и она мгновенно считывается.
    Устройство: ТСД (терминал сбора данных)
    Зачем нужно: Это универсальный мобильный компьютер, незаменимый на складе. С помощью установленного на нем программного обеспечения он считывает и проводит расшифровку кодов дата матрикс, хранит их в своей памяти. Используя терминал, можно быстро проводить инвентаризацию, комплектовать заказы на отгрузку, выполнять приемку товаров и др.
    В процессе работы ТСД обменивается информацией с товароучетной системой предприятия, благодаря чему все операции сразу отражаются в базе данных. Это ускоряет и упрощает процесс учета. Кроме того, ТСД контролирует правильность действий пользователя и предупреждает об ошибках при выполнении задач.
     
    Устройство: Принтер этикеток
    Зачем нужно: Печатает датаматрикс коды для их нанесения на продукцию. Крупным предприятиям нужны промышленные модели принтеров. У них высокая производительность — способны работать непрерывно в режиме 24/7 и выпускать от 15-20 тыс. этикеток в сутки и больше.
     
    Устройство: Онлайн-касса
    Зачем нужно: Требуется розничным магазинам. Устройство должно иметь специальную прошивку для обработки и отправки маркировочных кодов в ОФД (оператору фискальных данных). Он отсылает их в «Честный ЗНАК», затем идентификаторы выводятся из оборота. Считывание и передача штрих кодов дата матрикс происходит через тег 1162, поэтому необходима касса, умеющая формировать этот реквизит.
    Обновить прошивку можно у производителя кассового оборудования или в сервисном центре.
     
    Подведем итоги. Дата матрикс — это 2D-идентификатор, использующийся для маркировки определенных товаров с целью отслеживания их перемещений от производителя до покупателя. К 2024 году власти намерены ввести обязательную маркировку кодами дата матрикс для всех видов продукции, чтобы обеспечить полную прозрачность рынка.
    Участники оборота маркированных товаров обязаны создать свой профиль в системе «Честный ЗНАК» и отчитываться там о своих действиях с продукцией — выпуске, импорте, хранении, перевозке и продаже. Для работы с датаматрикс кодами нужно специальное оборудование: ТСД, онлайн-касса, регистратор эмиссии, принтер этикеток, а также соответствующее программное обеспечение.
     
    Источник: scanport.ru

    Что такое маркировка товаров
    Если товар подлежит маркировке, на каждую единицу товара производитель или импортер должен прикрепить марку с уникальным кодом или напечатать код на этикетке товара. Код позволяет отследить, кто и когда его произвел или ввез в страну и на каком этапе реализации он сейчас находится.
    Для разных товаров предусмотрены разные способы маркировки. Например, для меховых изделий выбрали RFID-метки — микрочипы, в которых с помощью радиочастотной идентификации зашифрованы сведения об объекте. Сигареты, обувь, одежду маркируют двухмерными штрихкодами DataMatrix.

    Пример упаковки с нанесенным на него кодом DataMatrix
    Ставить марку на товар обязан производитель или импортер при ввозе товара в Россию. Товар без маркировки считается контрафактным. Дальше каждый участник системы торговли должен считывать марку специальным сканером, который отправляет данные о нем в систему.
     
    Как выглядит процесс
    Производитель или импортер крепит марку на каждую коробку и отправляет партию оптовику, оптовик считывает код сканером и подтверждает, что получил этот товар.
    Дальше он продает товар мелким розничным магазинам → розничные магазины тоже считывают код каждого товара и обновляют данные в системе. В розничном магазине товар продают конечному покупателю — продавец пробивает код через онлайн-кассу, и та передает данные в систему. Теперь товар продан, и система снимает его с учета.

    Система маркировки позволяет отследить и проверить каждую единицу товара во всем товарообороте страны — узнать, откуда конкретно этот товар появился и на каком этапе продажи сейчас находится.
     
    Кто обеспечивает работу всей системы маркировки
    Разработкой и поддержкой всей системы занимается Центр развития перспективных технологий (ЦРПТ). Для самой системы и кодов маркировки разработан бренд: «Честный знак», которая, как следует из названия, обеспечивает прозрачность и честность процесса перед конечными потребителями.
    ЦРПТ генерирует коды маркировки — их производитель или импортер должен заказать и оплатить. Стоимость одного кода — 60 копеек с учетом НДС. Исключение — жизненно необходимые лекарственные средства стоимостью до 20 рублей. Для них коды бесплатные.
    Все маркированные экземпляры система добавляет в национальный каталог товаров. Это часть платформы «Честный знак», куда любой человек может зайти, ввести код с марки и узнать все про товар, который держит в руках.
     
    Что будет, если не маркировать товар
    За продажу продукции из перечня обязательной маркировки без кода должностному лицу и бизнесу грозит штраф и конфискация товара.
    Производство без маркировки
    Индивидуальные предприниматели: 5000 — 10 000 ₽ Компании: 50 000 — 100 000 ₽ Если на товаре есть маркировка, а в чеке нет
    Индивидуальные предприниматели: 1500 — 3000 ₽ Компании: 5000 — 10 000 ₽ Продажа без маркировки
    Индивидуальные предприниматели: 5000 — 10 000 ₽ Компании: 50 000 — 300 000 ₽  
    Какие товары необходимо маркировать
    Список товаров, подлежащих обязательной маркировке, поэтапно пополняется.

    Каждая категория продукции проходит 3 стадии:
    1. Эксперимент (или пилот)
    Участвовать в нём необязательно, но это в интересах бизнеса: есть время наладить оборудование и попрактиковаться на бесплатных кодах.
    2. Обязательная регистрация в системе «Честный ЗНАК»
    Зарегистрироваться не получится без электронной подписи и электронного документооборота. На этом этапе пора настроить товароучётную систему, промаркировать остатки и начать маркировать новые партии товара.
    3. Запрет немаркированной продукции
    Тут начинаются штрафы — продавать товары без маркировки больше нельзя.
    Подробную информацию о товарных категориях, требующих маркировки, об эксперементальных категориях и о сроках введения требований по обязательной маркировке вы можете найти в разделе Товарные категории на сайте Честного знака.
     
    Как стать участником
    Для того, чтобы стать участником системы маркировки товаров, необходимо выполнить ряд действий, которые различаются в зависимости от роли:
    Поставщик/импортер Логистическая компания Продавец или дистрибьютор Подробная инструкция по подключению для каждой роли приведена в разделе Как стать участником на сайте Честного знака.
     
    Источник: честныйзнак.рф

    Некоторые товары нельзя произвести и сразу отправить в продажу. Для начала нужно получить сертификат или декларацию соответствия, которые закрепляют качество продукции. Рассказываем, кто обязан получать эти документы и как это сделать.

     
    Для чего необходим сертификат соответствия продукции
    Это барьер для защиты рынка от некачественной продукции. В каждой стране существуют стандарты, чтобы потребитель покупал вещи или продукты, которые не принесут вреда.
    Например, предприниматель запустил производство детских игрушек. Сначала специалисты проводят исследования и выясняют, сделаны ли игрушки из безопасных материалов. Проверяют, не повредят ли детали детские руки. После этого производство получает сертификат соответствия и выходит на рынок. Без испытаний и разрешений продавать такую продукцию не получится. Это вне закона.
    Бизнес зачастую использует сертификат соответствия в маркетинге и рекламе. Производители продуктов часто подчеркивают, что заботятся о покупателях и все делают по ГОСТу. Это значит, что потребитель получает качественный товар.
     
    Какие товары нужно сертифицировать
     
    Полный список товаров, подлежащих сертификации, можно найти в Постановлении правительства от 23 декабря 2021 г. N 2425. Например, в России производители и импортеры обязательно сертифицируют:
    Детские игрушки; Музыкальные инструменты; Нижнее белье; Оружие; Автомобили. Кроме этого, если бизнес ведет торговлю со странами таможенного союза, то для этих территорий действуют сертификаты с обозначением ТР ТС. Список в Решении Комиссии Таможенного союза от 07.04.2011 N 620.
    Есть один важный момент. Иногда для продукции не нужен сертификат, но необходима декларация соответствия. Это значит, что ответственность за качество продукции несет производитель, а не комиссия по сертификации. Декларации нужны для бытовой химии, минеральных удобрений, пиломатериалов. Полный список смотрите в том же постановлении правительства.
    Если хотите узнать, нужен ли сертификат для продукции, придется изучить оба документа. Потому что некоторые группы товаров исключены из сертификации, но по решению таможенного союза для них нужна декларация. Например, так произошло с чаем. В целом, при запуске бизнеса стоит узнать все требования и выяснить, нужен ли сертификат на продукцию.
     
    Виды сертификатов соответствия
    В России и странах таможенного союза действуют 2 основных сертификата соответствия:
    ГОСТ Р. Это аббревиатура, которая означает государственный стандарт. Сертификаты появились еще в СССР, но теперь добавляют букву Р, которая показывает, что это современный российский стандарт. Оформление такого сертификата в среднем обойдется в 12-15 тысяч рублей. ТР ТС. Это сертификат, который действует на территории стран Таможенного союза. Его придется получить, если предприниматель собирается работать за пределами России в странах ЕАЭС. По стоимости такой документ обойдется минимум в 50 тысяч рублей. Кроме этого, в некоторых случаях понадобятся и другие сертификаты:
    Сертификат пожарной безопасности. Есть 123-ФЗ (Технический регламент пожарной безопасности). Документ действует для некоторых товаров. Например, для линолеума. Сертификат соответствия системе менеджмента ISO (ИСО). Показывает, что производитель внедрил систему менеджмента по правилам Международной организации стандартизации. Иногда это требуют контрагенты или правила продажи за пределами таможенного союза.  
    Что такое обязательная сертификация продукции
    Выше указаны товары, которые необходимо сертифицировать. То есть без получения сертификата или декларации соответствия — продавать эти товары запрещено законом.
    В КоАП РФ есть статья 14.44. «Недостоверное декларирование соответствия продукции». Согласно этой статье, если продукция попала на рынок без сертификации или с использованием недостоверных документов, то за это грозят штрафы:
    15-25 тысяч рублей для должностных лиц; 100-300 тысяч для юридических лиц. А если из-за несертифицированной продукции пострадали люди, животные, растения, имущество граждан и государства, то наказание ужесточается:
    35-50 тысяч для должностных лиц; от 700 тысяч до 1 миллиона для юридических лиц. Если из-за этой продукции кто-то получил тяжкий вред для здоровья, то все может перерасти и в уголовное наказание.
     
    Что такое добровольная сертификация
    Возвращаемся к закону, который регламентирует товары для обязательной сертификации. Есть продукция, которую можно не сертифицировать. Например, фанерные изделия, спички, сортовая посуда и разные полимеры.
    Но некоторые предприниматели проходят добровольную сертификацию в маркетинговых целях. Можно сказать покупателям, что компания настолько уверена в качестве, что не боится пройти тесты, которые это подтверждают. Добровольная сертификация проводится в аккредитованных центрах по правилам ГОСТ Р.
    Кроме маркетинга, есть и бизнес-цели. Некоторые предприниматели сами заказывают сертификаты соответствия, чтобы получить преимущество в тендерах. Например, школа закупает посуду по 44-ФЗ. Есть два одинаковых поставщика, но один готов подтвердить качество продукции, а другой нет. Скорее всего, школа выберет того, кто предлагает более качественный товар.
    Другие компании идут на это, чтобы стать поставщиками крупных заказчиков. Иногда бренды с помощью добровольной сертификации устраивают фильтр для контрагентов. Работает это так: идет закупка полимеров, но есть угроза нарваться на некачественную продукцию. Компания объявляет, что закупается только у поставщиков, которые имеют сертификат соответствия на свои товары.
     
    Как получить сертификат соответствия и кто его выдает
    Процесс выдачи сертификатов соответствия на продукцию контролирует Росаккредитация, а выдают заключения центры сертификации. Они проходят аккредитацию, чтобы работать официально и без претензий со стороны контролирующих органов. На сайте Федеральной службы аккредитации размещен реестр подходящих центров и лабораторий.
    Заходите на страницу, вводите данные центра и смотрите результат. Главное, чтобы около центра был зеленый значок. Это обозначение, что организация действует и лицензия в порядке.

    После этого нужно написать заявление на получение сертификата соответствия и отобрать образцы продукции, которую предстоит проверить. Если сертифицируют производство, то представители центра придут на территорию компании. Если продукция соответствует стандартам, то компания получает зарегистрированный сертификат соответствия. У определенных товаров есть дополнительные требования.
    Для получения сертификата соответствия понадобится стандартный пакет документов:
    Заявление; ИНН, устав, выписка из ЕГРЮЛ или ЕГРИП, ОГРН, документы о регистрации ИП; Реквизиты компании; Технические требования, по которым нужно провести проверку. Кстати, если компания сменила юридический адрес, сертификацию придется пройти заново.
     
    Как выглядит сертификат соответствия
    Сертификат соответствия на продукцию выдают в бумажном и электронном видах. В России действует форма, которая установлена Приказом №3725 Министерства промышленности и торговли от 28.10.2020.

    В сертификате соответствия размещают следующую информацию:
    Регистрационный номер сертификата. Формат номера RU C-XX.YYYY.A.00001/ZZ:
    RU — это обозначение Российской Федерации. С — принадлежность номера к сертификату соответствия. XX — код страны, где произвели товар для сертификации. Это буквы латинского алфавита, а для стран есть Общероссийский классификатор. Например, буквами DE обозначают Германию. YYYY — Код центра сертификации (последние 4 символа из реестра аккредитованных лиц). A — обозначает, что продукция в единичном экземпляре. Для серийного производства используют букву В. 00001 — порядковый номер сертификата в реестре. ZZ — последние 2 цифры года, когда выдали сертификат. Заявитель. Компания, которая отправляет продукцию на прохождение сертификации.
    Изготовитель. Информация о производителе и продукции, которую необходимо сертифицировать. Если компания находится не в России, то указывают код GLN.
    Орган сертификации. Вся информация о центре, который выдает сертификат: от названия до юридического адреса.
    Полная информация о продукции: название, марка, коды, номер и размер партии. Если информации слишком много, то к сертификату добавляют приложение.
    Код ОКПД 2 (для России) или ТН ВЭД ЕАЭС(для Таможенного союза).
    Соответствие требованиям. Прописывают регламенты, которые приняты в России для сертификации данной продукции.
    Основание для выдачи сертификата. В этом поле указывают информацию о протоколах исследований или испытаний, которые подтвердили, что продукция успешно прошла проверку.
    Дополнительная информация. Например, что компания проходит добровольную сертификацию
    Срок действия сертификата.
    Подписи руководителя центра аккредитации и экспертов, которые провели испытания.
     
    Срок действия сертификата соответствия
    В России сертификаты соответствия выдают на срок от 1 года до 5 лет. Например, если продукция проходит по ГОСТ Р, то максимальный срок до 3 лет. Это закреплено в законе «О техническом регулировании».
    Если сертификацию проходит продукция, которая продается в странах Таможенного союза, то срок действия документов может быть до 5 лет. Главное запомнить, что каждый год придется проходить проверку, чтобы сертификат не приостановили или не аннулировали.
    Если появилась необходимость проверить срок действия сертификата, используйте сервис от Росаккредитации. Вводите номер документа и получаете информацию о документе:
    Зеленый круг с галочкой — сертификат действует. Оранжевый круг с галочкой — действие сертификата остановлено. Причина указывается в описании. Красный круг с галочкой — сертификат аннулирован. Причины и основания прописаны в описании. Архивный — срок действия сертификата или декларации закончился.  
    Можно ли подделать сертификат соответствия?
    Это сложно, но предприниматели знают, что на рынке действуют организации, которые предлагают купить поддельные сертификаты и декларации. Работать с такими документами получится до первой проверки, а Росаккредитация ежегодно проводит десятки проверок по выявлению поддельных сертификатов.
    В последнее время в борьбу за качество товаров включились и торговые площадки. например, весной 2021 года Ozon и Федеральная служба аккредитации объявили о сотрудничестве. Маркетплейс будет добавлять данные о сертификатах и декларациях в карточки товаров. Это поможет выявлять продавцов с некачественным товаром.
    В целом, сертификация защищает рынок от некачественных товаров, и это стимулирует производить и продавать товары, которые не навредят потребителю.
     
    Источник: planfact.io  Тимур Слободин

×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы используем cookies для улучшения работы нашего сайта, анализа трафика и персонализации. Используя наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.