Поиск

Новая версия документа уже доступна на портале. Подробнее об изменениях: 1. Изменена комиссия для некоторых предметов: Для республик Узбекистан и Беларусь — изменения зафиксированы в пунктах 12.5 и 14.12. Для республик Армения, Кыргызстан и Казахстан — в разделе «Правила расчёта размера вознаграждения», пункт 1.5, а также в разделе «Правила Установления коэффициентов выкупной цены». 2. В оферте для партнёров из Беларуси заменён термин «ПУД» (первичный учётный документ) на «счёт-фактуру», так как именно он является правильным документом для учёта. 3. В оферте для Казахстана заменено слово «казахский» на «казахстанский» в пункте 4.12, а термин «ИНН» на «БИН» в пункте 5.1, поскольку в Казахстане используют только БИН.

Изменения: Добавлена в раздел 15 информация о правилах размещения наружной рекламы. Зафиксировано в пункте 13.1.10 изменение логики расчёта индекса локализации. Индекс локализации будет рассчитываться по обновлённой логике с 2 сентября. Изменена комиссия для некоторых предметов. Зафиксированы эти изменения в пунктах 12.5 и 14.12. Добавлен пункт об организации приёма платежей в рассрочку. При выборе этого способа оплату за покупателя вносит третье лицо на основе договора поручения. Wildberries со своей стороны вкладывается в обеспечение инфраструктуры для приёма платежа: например, проводит техническую интеграцию с сервисами, обработку таких платежей, выплату вознаграждения продавцу. Так же как и при других типах оплаты, при оплате в рассрочку взимается комиссия за организацию приёма платежа в размере 1,5% от стоимости товара. Поскольку такая оплата проводится без использования электронных кошельков, СБП или платёжных карт, услуга организации приёма платежа выделяется отдельно, а комиссия за банковский эквайринг в этом случае перевыставлена не будет. В отчёте реализации продавцы увидят рассрочку в отдельном столбце — «Услуга по организации приёма платежей от агента покупателя». В WB завершили все необходимые проверки работы этого типа оплаты, и его стоимость теперь также зафиксирована в оферте. Изменения отражены в пункте 13.10.

Скорректирована информацию об утилизации товаров с истекшим сроком годности, находящихся на складе Wildberries. Пока такой возможности нет, поэтому в WB убрали её упоминание в пункте 4.8 в офертах республик Беларусь и Узбекистан, а также в пункте 3.14 для Казахстана, Армении и Кыргызстана. Это техническое изменение, которое никак не влияет на работу продавцов. Изменён максимальный размер некоторых видов штрафов по модели «Маркетплейс». Размер ответственности продавца перед площадкой, если он отменил заказ по модели «Маркетплейс» или если заказ отменил покупатель по причине недовоза, станет меньше. Это изменение отражено в пункте 9.8.6 в офертах республик Беларусь и Узбекистан, а также в пункте 5.6 для республик Казахстан, Армения и Кыргызстан. Обновлены требования к упаковке товаров в пункте 10.3 в офертах Беларуси и Узбекистана, также в разделе «Правила упаковки и маркировки товара», подраздел «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара» для республик Казахстан, Армения и Кыргызстан. Подробнее о правилах упаковки товаров — в инструкции (pakovka_tovara_230824.pdf). Изменён срок уведомления продавцов о начале автоакций. Теперь WB будет сообщать за 3 рабочих дня до её начала. Изменение отражено в пункте 12.8.1 в офертах республик Беларусь и Узбекистан, а также в пункте 1.8.1 раздела «Правила расчёта размера вознаграждения» в офертах республик Казахстан, Армения и Кыргызстан. Убран штраф за фактическую отгрузку большего количества товаров, чем было запланировано. Изменение зафиксировано в пункте 17 перечня штрафов в оферте для Республики Беларусь и Узбекистан. Вместе с тем, чтобы обеспечить равномерную загрузку складов, в WB добавили правило, согласно которому будет повышаться коэффициент приёмки на 1, если продавец после внесения поставки в план поставок значительно увеличил количество товаров в ней, а также если фактически поставленное количество существенно отличается от запланированного. Эти изменения зафиксированы в пункте 13.2.2 в офертах республик Беларусь и Узбекистан, а также в пункте 2.2 раздела «Правила оказания услуг» в офертах республик Казахстан, Армения и Кыргызстан.

Подробнее об изменениях: Снижен максимальный размер некоторых видов штрафов по модели «Маркетплейс». Изменение отражено в пункте 9.8.6. В пункте 4.8 скорректирована информация об утилизации товаров с истекшим сроком годности, находящимся на складе Wildberries. Пока такая возможность недоступна, поэтому WB убрали её упоминание. Если срок годности товара истёк, продавцу, как и прежде, следует инициировать возврат товара. Это техническое изменение, которое никак не влияет на работу продавца. Убран штраф за фактическую отгрузку большего количества товаров, чем было запланировано. WB больше не будет удерживать 5 ₽ за каждую единицу товара, привезённую сверх указанных в поставке. Это изменение зафиксировано в пункте 17 перечня штрафов. Чтобы обеспечить равномерную загрузку складов, добавлено правило, согласно которому WB будет повышать коэффициент приёмки на 1, если продавец после внесения поставки в план значительно увеличил количество товаров в этой поставке, а также если фактически поставленное количество существенно отличается от запланированного. Например, если при планировании поставки продавец указал, что привезёт 10 единиц товара, и приёмка на складе бесплатная, а затем изменили количество товара до 1000, то приёмка станет платной — коэффициент составит ×1. Если же в подобном случае при планировании поставки коэффициент приёмки составлял ×1, то он вырастет до ×2. Коэффициент вырастет, если продавец увеличит количество товаров в поставке более чем на 100 единиц и это составит больше 10% от изначально запланированного количества. Он вырастет и в том случае, если продавец с аналогичными превышениями привезёте товары на склад. Например, коэффициент вырастет, если продавец увеличил количество товаров с 1000 до 1200 — потому что увеличение составило больше 10% и больше 100 единиц. Коэффициент не изменится, если количество товаров выросло: с 800 до 890 — потому что увеличение составило меньше 100 единиц, хотя оно больше 10%; с 2000 до 2150 — потому что увеличение меньше 10%, хотя оно больше 100 единиц. Если у продавца запланировано несколько поставок, это правило распространяется на каждую из них в отдельности. Так, если продавец в одной поставке изменит количество товара с 1000 единиц до 1200, а в другой — с 1000 до 1090, то для первой поставки коэффициент увеличится на 1, а для второй не изменится. Если продавцу нужно привезти на склад больше товаров, чем было изначально запланировано в поставке, он может создать ещё одну поставку на ту же дату и тот же склад. В этом случае коэффициент приёмки на первую поставку не изменится, а на вновь созданную поставку будет действовать коэффициент, актуальный на момент её планирования. Изменение зафиксировано в пункте 13.2.2. Изменился срок уведомления продавцов о начале автоакций. Теперь WB будет сообщать о том, что товары попадают в автоакцию, ближе к началу самой кампании — за 3 рабочих дня до её начала. Это изменение отражено в пункте 12.8.1. Завершено тестирование сервиса «Покупки рядом». По итогам тестирования в WB приняли решение закрыть проект, поэтому убрали раздел о нём из текста оферты. Обновлены требования к упаковке ювелирных изделий в пункте 10.3. Уточнены требования к упаковке ювелирных изделий для отправки на склады Wildberries. В частности, подробнее описаны способы упаковки каждого изделия и правила отгрузки. Также добавлены рекомендации по упаковке ювелирных изделий при отгрузке по модели «Маркетплейс». Подробнее об упаковке ювелирных изделий можно прочитать в инструкции (Upakovka_tovara_200824.pdf).

ООО «РВБ» приняло на себя все обязательства перед партнёрами и клиентами ООО «Вайлдберриз». Изменения вступили в силу в офертах — 5 августа Партнёры и клиенты были оповещены о смене юридического лица заранее. При этом в ежедневной работе цифровой платформы ничего не изменилось — все услуги по доставке, хранению и выдаче заказов выполняются в штатном режиме. Совместное предприятие ООО «РВБ» было учреждено в процессе объединения Wildberries и крупнейшего оператора наружной рекламы — группы Russ. На базе объединенной компании создаётся новейшая цифровая торговая платформа. Это позволит предоставить предпринимателям бесшовные технологичные инструменты для развития малого и среднего бизнеса, а также значительно расширить ассортимент товаров для покупателей в странах присутствия.

1. Добавлены в пункты 10.1.1, 10.2.11, 10.2.12 и 10.3, ссылки на инструкции о маркировке и упаковке товаров: правила поставки (Pravila_otgruzki_postavki_230724.pdf) правила маркировки (Markirovka_tovara_230724.pdf) сверхгабаритный товар (СГТ) (Gabaritnyi_tovar_SKGT_SGT_KBT_Sozdanie_rabota_i_upakovka_230724.pdf) правила упаковки товара (Upakovka_tovara_230724.pdf) Пожалуйста, ознакомьтесь с инструкциями, они облегчат работу с маркировкой и упаковкой товаров и помогут уменьшить вероятность брака у товара. 2. Добавлена информация об услуге по смене владельца личного кабинета на портале продавцов Полные права доступа можно передать другому человеку, например новому управляющему или партнёру. Это стоит 7,7 ₽. Для оплаты используются реквизиты, которые продавец указал в настройках профиля. Оплачивать услугу нужно с реквизитов текущего владельца для того, чтобы в WB могли верифицировать инициатора изменений и были уверены, что это запланированное действие, а не мошенничество. Теперь эта информация отражена в пункте 13.9. Это техническое изменение, которое не повлияет на условия работы. Подать заявку на смену владельца можно через поддержку. Нужно выбрать категорию «Профиль», тема «Восстановление доступа в ЛК и смена номера телефона владельца». 3. Обновлён список запрещённых для продажи товаров Добавлены: бестабачные и безникотиновые смеси для курения и стики для систем нагревания табака; любые виды трубок и мундштуков, а также колпаков для курения табака; витаминные ингаляторы; сертификаты, купоны, промокоды, скидки и другие виды коммерческих предложений на приобретение животных; муляжи любого оружия, которое перечислено в пунктах 2, 2.1, 2.2, 2.3, 2.4. Изменения затронули пункты 8.1, 9.1, 9.2, 10 Перечня запрещённых товаров. Также обновлена информация в пункте 13.2 о видах мха: сфагнум; стабилизированный. Прописано, что их можно продавать по любой модели продаж. 4. Обновлена информация об увеличении комиссии при несвоевременной доставке заказа по модели продаж «Витрина экспресс» Комиссия будет составлять 1% за каждый час просрочки заказа. Зафиксировано это в пункте 12.7.2. Напоминаем, что продавец обязан доставлять товар покупателю за указанный им срок выполнения заказа. WM стремится обеспечить максимально быструю доставку товаров покупателям от своих партнёров, чтобы доверие к продавцам и качеству сервиса Wildberries росло. 5. Упрощён расчёт компенсаций за потерянные товары в пункте 11.3.6 Теперь для расчёта будет использоваться средняя цена за 365 дней, предшествующих дню последней продажи, по которой товар покупали, с учётом всех скидок, установленных продавцом. Скидки Wildberries в расчёте не учитываются. 6. Добавлены несколько пунктов, которые имеют значение для WB: 3.8, 8.12 и 18.4 Это юридическое изменение, которое технически не повлияет на работу продавцов.

1. Обновлена структура оферты: изменена нумерация разделов и упрощены формулировки. 2. Убраны упоминания российской валюты и зафиксирован коэффициент для пересчёта узбекского сума в российский рубль в п. 1.8. 3. Зафиксирован перечень причин, из-за которых на складе могут не принять поставку — всё собрано в одном пункте 4.9. 4. Перенесена информация о праве Wildberries приостановить выплаты продавцу в другой пункт оферты — п. 5.9, пп.1. 5. Добавлено условие о налоговых расходах при заключении договора — пункт 5.13. 6. Описаны правила фиксации тарифов для поставок в пункте 6.6. 7. Отменён штраф за отсутствие обязательной маркировки. Зафиксировано это в пункте 9.8.1. пп. 11. 8. Введены ограничения по штрафам и зафиксировано это в новом пункте 9.8.6. Изменилась система начисления штрафов за невыполненные заказы, которые были отменены продавцом или покупателем после недовоза товаров по модели продаж «Маркетплейс». 9. Автоакции будут анонсироваться за 5 дней до начала. Изменение зафиксировали в пункте 12.8.1. 10. Добавлены пункты о дополнительных инструментах на портале: подписку «Джем» (п. 13.5), баллы за отзывы (п. 13.6) и программу лояльности (п. 13.8). 11. Внесён в оферту новый раздел 18 «Соглашение об обработке персональных данных».

Подробнее об изменениях: 1. Дополнено описание расчёта рейтинга доставки Для партнёров из Беларуси в пункте 9.6.1. и для партнёров из Казахстана, Киргизии и Армении в пункте 6.3 в Правилах использования портала. Теперь рейтинг доставки рассчитывается ежедневно, а расчёт осуществляется на основе данных за последние 365 дней. 2. Отменён штраф за отсутствие обязательной маркировки WB больше не начисляет штраф за невозможность считать маркировку товара: из-за её отсутствия, неправильного расположения на упаковке или низкого качества наклейки с КИЗ. Зафиксировано это в пункте 9.8.1. подпункте 11 в оферте для партнёров из Беларуси и в пункте 5.3 подпункте 7 в оферте для партнёров из Казахстана и Киргизии. Если на складе не смогут считать маркировку или её не будет, товар вернётся в пункт выдачи, который указан в личном кабинете продавца. 3. Введены ограничения по штрафам Зафиксировано это в новом пункте 9.8.6 оферты (Беларусь) и в пункте 5.6 (Казахстан, Киргизия и Армения). Изменена систему начисления штрафов за невыполненные заказы, которые были отменены продавцом или покупателем после недовоза товаров по модели продаж «Маркетплейс». Обновлённый подход к расчётам поможет сократить расходы продавца. 4. Автоакции будут анонсироваться за 5 дней до их начала Изменение зафиксировано в пункте 12.8.1. и в пункте 1.8. подпункте 1 в Правилах расчёта размера вознаграждения (Казахстан, Киргизия и Армения). Это пункт упростит планирование кампаний на площадке. 5. Введён пункт о праве Wildberries обратно реализовывать продавцу его же товар после выкупа для трансграничной продажи Обратная реализация происходит, когда покупатель из другой страны заказывает товар продавца, но не выкупает его. После такого отказа Wildberries возвращает товар и продаёт его обратно продавцу. Зафиксировали это в пункте 14.1.2 в оферте для Беларуси и 1.2. в Правилах выкупа товара в оферте для Казахстана, Киргизии и Армении.

Подробнее об изменениях: 1. Отменён штраф за отсутствие обязательной маркировки WB больше не начисляет штраф за невозможность считать маркировку товара. Например, из-за её отсутствия, неправильного расположения на упаковке или низкого качества наклейки с КИЗ. Зафиксировано это в пункте 9.8.1. пп. 11. Если на складе не смогут считать маркировку или её не будет, товар вернётся в пункт выдачи, который указан в личном кабинете продавца. 2. Введены ограничения по штрафам и зафиксировано это в новом пункте 9.8.6 В WB изменили систему начисления штрафов за невыполненные заказы, которые были отменены продавцом или покупателем после недовоза товаров по модели продаж «Маркетплейс». Обновлённый подход к расчётам поможет сократить расходы продавца. 3. Перенесена информация о праве Wildberries приостановить выплаты продавцу в другой пункт оферты Напоминаем, что если в личном кабинете продавца не указан ПВЗ для получения возвратов, то Wildberries приостанавливает выплаты. После того, как продавец укажет пункт выдачи, выплаты возобновятся автоматически. Раньше это было зафиксировано в пункте 11.2.2, а теперь — в пункте 5.9, пп.1. Это техническое изменение, которое не повлияет на работу. 4. WB начнёт анонсировать автоакции за 5 дней до их начала Это должно упростить планирование кампаний продавца на площадке. Изменение зафиксировано в пункте 12.8.1.

С 12 июля 2024 года: Сформулировано, какую дату считаем окончанием действия договора в разных ситуациях (п.1.7). Закреплено правило: продавец может передавать клиентам свои телефон, электронную почту, адрес сайта только через чат (п. 2.10 раздела «Продажа товара», пп. 1.2 и 1.3 раздела «Карточка товара»). Более ясно описаны основания для начисления услуги по обработке нарушений в карточках (п.1.3 раздела «Карточка товара»). Убрано упоминание, что Ozon может устанавливать скидки на товары продавца, чтобы покрыть задолженность по договорам с Ozon Кредит, Ozon Банк или Ozon Инвест (п. 2.6.3. раздела «Продажа товара», п. 1 раздела «Взаиморасчёты»). Добавлены условия компенсации части «зелёных цен» (п. 5.2 Приложения № 4). Уточнено, что 5 календарных дней на создание заявки на вывоз отсчитываются с момента согласования акта о браке, акта об излишках вместе с актом о приёме товара или акта о расхождениях (п. 5.2.1 Приложения №1).

С 25 июня 2024 года: FBS-продавцы могут включить повторную продажу качественных возвратов со складов Ozon. FBO-продавцы в свою очередь смогут включить отправку некачественных возвратов на ближайший ПВЗ/СЦ (п.5.1 Приложения №1). С 9 июля 2024 года: Зафиксировано, что Ozon будет предварительно уведомлять продавца о времени приезда курьера Ozon с возвратами на склад продавца (п.5.3.2 Приложения №1). Закреплён единый порядок приёма возвратов по качеству и количеству внутри грузоместа (п.5.4 Приложения №1). Добавлено понятие превалид (пп. 5.2 и 5.5 Приложения №1 и раздел «Определения‎»). Добавлено, что Ozon всегда берёт НДС из карточки товара на момент приёмки, когда считает сумму возмещения за утраченный и повреждённый товар (п.6.3.1 Приложения №1). Уточнено, что продавец можете обратиться за компенсацией, если товары так и не приехали на новое место спустя 60 дней после того, как у заявки продавца на перемещение появился номер (п.4.2.3 Приложения №1). Добавлено, в каких случаях товар признаётся утраченным (п.6.2 Приложения №1). Закреплено, что когда товар продавца заказывает покупатель из-за границы, Ozon конвертирует цену в рублях в иностранную валюту, увеличивая цену на валютный коэффициент (п. 2.5). Уточнены формулировки причин расторжения договора (п.1.7.3). Прописано, что продавцы сами должны следить за сроком годности своего товара (п. 1.8 раздела «Требования к товару»). Вынесен из Приложений № 1 и 2 повторяющийся блок об услугах партнёров Ozon — теперь он находится в п.1.8, где собраны все условия работы с третьими лицами.

С 21 июня 2024 года: Обновлены правила расчётов на методах «Интегрированные службы» и «Вы или сторонняя служба» (раздел «Определения», п.3 Приложения №2, п.3.6 раздела «realFBS» Приложения №2) Уточнено, что если продавцы не согласны с утилизацией товара, они всегда могут подать возражение (п.1.2 раздела «Утилизация товара»). Добавлено, что Ozon будет просить продавцов вывезти товар, который лежит на складе Ozon, но не виден покупателям более 90 дней (п. 4.3 Приложения №1). Конкретизирован порядок действий, если продавцы решили отправлять FBS-возвраты на повторную продажу (п.4.5.2 раздела «FBS» Приложения №2). Закреплено, что если продавец решит добавить на Ozon карточку-копию в любой из своих кабинетов, система просто не даст её создать и покажет причину (п.1.4 раздела «Личный кабинет», п.1.5 раздела «Карточка товара»). Собраны в п.1.8 все правила, касающиеся услуг, оказываемых третьими лицами — банками, перевозчиками или владельцы ПВЗ. Зафиксировано это в разделе «Определения» и п.1.2 раздела «Партнёры по оказанию услуг». Обновлена структура всего Приложения №1. Актуализирован список услуг FBO с 25 июня 2024 года — уточнены их названия, определения и момент оказания. В разделе «Требования к товару» сделан единый пункт со всеми правилами, касающимися ОВХ.

Подробнее об изменениях: 1. Скорректирован порядок расчёта рейтинга доставки в п. 9.6.1. С 15 июля WB разделит его на три самостоятельных рейтинга доставки: сверхгабаритных товаров (СГТ) по модели продаж «Маркетплейс»; по модели «Маркетплейс» (за исключением СГТ); по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс». Раньше период расчёта рейтинга и его периодичность не были указаны в оферте. Сейчас уточнено, что расчёт каждого из трёх рейтингов будет происходить ежедневно, а период, в течение которого рассчитывается показатель — 365 дней. 2. Зафиксированы пороговые значения рейтингов доставки, при которых происходит блокировка, в пункте 9.9.7. Если рейтинг опустится ниже допустимого значения, WB временно ограничит возможность продавать товары по конкретной модели: для продажи СГТ рейтинг доставки не должен опускаться ниже 80%; по модели «Маркетплейс» — не ниже 70%; по моделям «Витрина» и «Витрина Экспресс» — не ниже 70%. Также описан срок блокировки работы по каждой модели, если рейтинг доставки опустился ниже допустимого порога: если рейтинг снизился впервые, блокировка продлится 5 дней, после чего возможность работы по модели продаж восстановится, если рейтинг снизился во второй раз, срок блокировки составит 10 календарных дней, при каждом последующем снижении рейтинга срок будет увеличиваться ещё на 5 дней. Разделение рейтингов доставки начнёт действовать с 15 июля. 3. Переписаны формулировки в п. 4.11 так, чтобы воспринимать их стало проще. Также удалено из этого пункта упоминание сроков, при которых наступает блокировка. Они перенесены в п. 9.7.7. Это технические изменения, которые не повлияли на условия работы. 4. В п. 9.9.7 уточнена система частичной блокировки работы в случае, если коэффициент проблемного товара превысит 5%. Этот коэффициент показывает отношение проблемных товаров ко всем полученным покупателями товарам за расчётный период. К проблемному товару относится продукция, которую нельзя реализовать из-за брака, подмены или других подобных причин. Если коэффициент проблемного товара превысит 5%, продавец получит уведомление с просьбой повысить качество товаров и снизить этот коэффициент. Если ситуация не улучшится в течение 14 дней, WB снова напомним продавцу о необходимости снизить коэффициент в течение следующих 14 дней, иначе возможность работы по моделям «Маркетплейс» и «Со склада Wildberries» будет заблокирована на 60 календарных дней. Если за период блокировки коэффициент снизится, например, после отгруженных заказов, которые поступили до блокировки или благодаря продажам по моделям «Витрина», «Витрина Экспресс», а также реализации остатков со склада, то разблокировка произойдёт автоматически, до истечения 60 дней. Если же по прошествии 60 дней коэффициент не снизится до 5%, WB автоматически снизит его до минимально допустимого значения и разблокируем работу по недоступным моделям продаж, чтобы продавец мог продолжить работу на площадке. Также может случиться, что коэффициент вновь превысит 5%. В таком случае WB отправит продавцу аналогичные уведомления, а если ситуация не изменится, повторная блокировка продлится до момента, пока коэффициент не опустится до 5%.

Меняется система начисления штрафов за невыполненные заказы из-за отмены продавцом и отмены клиентом после недовоза по модели продаж «Маркетплейс». Обновленный подход к расчётам поможет продавцам сократить свои расходы по этим типам штрафов. Что изменилось: 1.⁠ ⁠Введён верхний порог для этих видов штрафов. Теперь штрафы за невыполненные заказы в течение последнего 31 дня, включая текущий, не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней. 2.⁠ ⁠Исключение составляют продавцы, у которых сумма продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней меньше 50 000 ₽. В таких случаях верхний порог составит 12 500 ₽. 3.⁠ ⁠После достижения порога каждый следующий штраф за невыполненный заказ составит 0,01 ₽. При расчёте верхнего порога WB учитываем продажи за вычетом возвратов за 30 предыдущих дней. Например, 31 мая это период с 01.05 по 30.05, а 1 июня — период с 02.05 по 31.05 и так далее. Получается, что каждые сутки период сдвигается на день вперёд. Пример: Допустим, продажи продавца за предыдущие 30 дней за вычетом возвратов составили 100 000 ₽. Это означает, что порог для начисления удержаний за невыполненные заказы за последний 31 день, включая текущий, составляет 25 000 ₽ (25% от суммы в первом пункте). Представим, что в этом 31-дневном периоде продавцу уже начислены штрафы за невыполненные заказы на 24 000 ₽. Если он получит ещё один штраф на 2000 ₽, то WB снизит его до 1000 ₽, а каждый следующий штраф в этом периоде составит 0,01 ₽. Обратите внимание, что верхний порог действует только для удержаний за невыполненные заказы. Он не учитывает суммы штрафов, которые могут быть начислены за другие нарушения. Ознакомиться с информацией о штрафах за невыполненный заказ можно в перечне штрафов в оферте — пункты 14 и 26.1.

Что изменилось в договоре продавца с площадкой: В п. 3.14 зафиксирована обязанность продавца следить за сроком годности своих товаров. На портале WB Партнёры больше не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого. В п. 4.16 уточнено право Wildberries приостановить выплаты продавцу, которого заподозрили в нарушении оферты и правил площадки. В «Правилах использования портала»: 1. Добавлены в п. 1 правила хранения данных для входа на портал. 2. Дополнен п. 5 правилами работы с разделом «Цифровой Арбитраж». Раньше условия работы с разделом не были описаны в оферте. 3. Уточнён в п. 6 расчёт рейтинга товаров и продавцов. 4. Уточнён в п. 6.3 алгоритм расчёта рейтинга по отзывам. Зафиксирован обновлённый подход к расчёту рейтингов продавца и карточки товара. Добавлен «Возраст отзыва» — показатель, который будет влиять на расчёт. 5. Добавлен п. 9 с перечнем оснований для полной или частичной блокировки функций портала. 6. Добавлены в п. 5 правила поведения на территории складов и сортировочных центров Wildberries. В договоре, пункт 5.3, пп. 20, также зафиксирована ответственность за нарушение правил поведения на территории складов. В «Правилах расчёта вознаграждения»: Изменился расчёт времени сдачи заказа по модели «Маркетплейс» в п. 1.7.3. Теперь сдачей заказа будет считаться момент сканирования ШК ТТН, а не момент начала сортировки товара. Дополнен перечень запрещённых товаров. Эти изменения затронули пункты 3.3, 3.7, 3.8, 3.9 и 3.10. Также обновлены комиссии.

Обновлена структура всего документа: изменена нумерация разделов, но их порядок остался прежним, переписаны формулировки в некоторых пунктах, чтобы воспринимать их стало проще. Это технические изменения, которые не повлияли на условия работы. В раздел 4 «Продажа товара» добавлены описания новых моделей продаж на площадке и уточнена ответственность продавца в п. 9.8.1, пп. 14. О запуске будет рассказано дополнительно. В п. 4.8 зафиксирована обязанность продавца следить за сроком годности своих товаров. На портале больше не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого. Зафиксирован перечень причин, из-за которых на складе могут не принять поставку. Раньше причины отказа находились в разных пунктах оферты, но теперь они собраны в одном пункте — 4.9. В п. 5.9 уточнено право Wildberries приостановить выплаты продавцу, которого заподозрили в нарушении оферты и правил площадки. В п. 6.6 описаны правила фиксации тарифов склада для поставок. Добавлен п. 8.11, в котором указан порядок работы с персональными данными продавца. В п. 9.1 «Правила использования портала» добавлены правила хранения данных для входа на портал. П. 9.4 дополнен правилами работы с разделом «Цифровой Арбитраж». Уточнён расчёт рейтинга товаров и продавцов в п. 9.6. В п. 9.6.1 уточнён алгоритм расчёта рейтинга по отзывам. Зафиксирован обновлённый подход к расчёту рейтингов продавца и карточки товара. Добавлен «Возраст отзыва» — показатель, который будет влиять на расчёт. В п. 9.6.1, пп. 2 и 3 зафиксировано, что на сайте Wildberries будут отображаться все оценки, которые поставили покупатели. Добавлен п. 9.9 с перечнем оснований для полной или частичной блокировки функций портала. Добавлены в п. 11.5 правила поведения на территории складов и сортировочных центров Wildberries. Добавлена в раздел 12 возможность выбора тарифной опции для работы на площадке. О запуске будет сообщено дополнительно. Изменён расчёт времени сдачи заказа по модели «Маркетплейс» в п. 12.7.5. Добавлены пункты о дополнительных инструментах на портале (п. 13.5, 13.6, 13.8). О деталях этих пунктов будет рассказано дополнительно. Дополнен перечень запрещённых товаров. Эти изменения также затронули пункты 3.3, 3.7, 3.8, 3.9 и 3.10. Обновлены комиссии. Изменения затронули садовые тракторы и райдеры, мебель и ювелирные украшения.

Подробнее об изменениях: 1. Заменён термин «Зачёт» на «Сальдирование» в пунктах 6.9, 6.10, 11.1.2 и 12.7.7. Техническая правка, которая не повлияет на работу продавцов. 2. В пункт 4.8 внесено правило об остаточном сроке годности товара. Теперь на портале продавцов не получится запланировать поставку с товарами, если их остаточный срок годности меньше допустимого. 3. Зафиксирован вариант решения заявки на брак в пункте 9.6.3. Если продавец одобрит заявку, он может как вернуть товар, так и оставить его у покупателя. 4. В подпункте 14 Перечня штрафов (пункт 9.8.1.) добавлена «Сантехника» к списку категорий, по которым штраф ограничен суммой в 10 000 ₽. Дополнительно ограничен размер штрафа за отменённый заказ для остальных категорий товара. Теперь максимальный штраф за отмену заказа — не более 50 000 ₽ . В подпункте 9.8.1 прописано, что не будет начислен штраф за отмену заказа, если личный кабинет продавца взломали, заказы поступили в период взлома, а злоумышленник отменил их. 5. Из пункта 11.1.4 удалена неактуальная информация. Раньше в этом пункте было описано право Wildberries вернуть обезличенный товар продавцу или оказать услугу обработки обезличенного товара. Теперь же только осталась возможность вернуть такой товар продавцу. Фактически WB уже не оказывает услугу обработки обезличенного товара, а теперь убирает информацию об этом из оферты. 6. В пункте 9.2.3, пп. 1, дополнительно зафиксирована обязанность продавца сообщать о том, что товар подлежит маркировке. Для этого продавец должен указывать в карточке товара соответствующий ТН ВЭД. 7. Внесено дополнение в пункт 9.3.1, которое запрещает продавцам склонять покупателей к действиям, которых нет в правилах пользования торговой площадкой Wildberries. Например, в правилах нет указания на то, что при доставке крупногабаритного товара «до двери» курьер должен ожидать, пока покупатель проверит товар. Поэтому нельзя говорить покупателю о том, что если он выбрал грузовую доставку, товар нужно проверять при курьере — это будет считаться нарушением. Подробные правила описаны здесь 8. Добавлен новый раздел 21 с правилами сервиса для владельцев офлайн-точек по продаже товаров или услуг — «Покупки Рядом». Описаны правила создания карточек точек в каталоге сервиса. Скоро будет рассказано о запуске сервиса «Покупки Рядом». 9. В пункте 15.4.13 удалена неактуальная информацию о том, что в рекламных материалах можно размещать ссылки на внешние сайты продавца по согласованию с Wildberries. Это правило фактически никогда не распространялось на продавцов, оно было предназначено для рекламы третьих лиц, не являющихся продавцами на площадке. 10. В пункт 13.5 о подписке «Джем» добавлено право продавца покупать не только весь пакет сервисов, который входит в подписку, но и отдельные аналитические инструменты. 11. Дополнили перечень запрещённых товаров (Perechen_zapreshchennykh__tovarov_ot_140624.pdf) информацией об: электронных и незаполненных зажигалках; минеральных кислотах (азотной, серной, фтороводородной, хлорной, хлорноватой и хлорноватистой кислотах); фосфорной (ортофосфорной), муравьиной, уксусной, щавелевой и соляной кислотах. Изменения затронули пункты 3.3, 3.7, 3.8, 3.9, 3.10. 12. В пункт 18.7 добавлено право Wildberries запрашивать оценку качества работы площадки у продавцов и привлекать к таким опросам агентства, с которыми WB сотрудничает. 13. Обновлены комиссии, о чём сообщалось ранее. Изменения затронули садовые тракторы и райдеры, мебель и ювелирные украшения.

С 27 мая 2024 года: Зафиксированы все случаи, когда Ozon может отказать в заключении договора потенциальному продавцу (п.1.4). Раскрыт и ограничен перечень ситуаций, из-за которых Ozon может отказаться от исполнения договора с действующим продавцом (п.1.7). Сокращён список нарушений в контенте, за модерацию которых Ozon берёт плату (п.1.2 раздела «Карточка товара»). Подробно перечислено, как действует Ozon, когда находит несоответствия в карточках (п.1.3 раздела «Карточка товара»). Зафиксировано, что продавец всегда можете отказаться от расчётов баллами за скидки — детализированы сроки и порядок этого процесса (п. 2.6.1). Уточнено в п 2.10, что если продавец нарушил правила общения с клиентами, Ozon не включает в его расходы услугу по обработке этого нарушения — на практике Ozon никогда так не делал; продавец имеете право делиться с покупателями в чатах информацией о себе или другими данными, если это необходимо — вместо того, чтобы размещать их в карточке товара; будет предоставлен доступ к чатам с покупателями тем продавцам, которые соответствуют критериям безопасности Ozon — это условие заработает 28 августа 2024 года. Подробнее описан процесс проверки объёмно-весовых характеристик товаров при приёмке или размещении на сортцентрах и складах Ozon (п. 3.2 Приложения №1 и п. 3.2 раздела «FBS» Приложения №2).

С 31 мая 2024 года: Программу лояльности можно будет запустить только сразу на весь ассортимент (п. 4.1.3 Приложения №4). На схеме FBO нельзя продавать аквариумы и жидкости, если вес бутылки или спайки — 19 кг и больше(п. 2 раздела «Требования к товару»). Удалено из договора упоминание таймслотов для самостоятельной отгрузки отправлений в точки Ozon — таймслоты перестанут действовать на некоторых пунктах (п. 2.3 раздела «FBS» Приложения №2). Уточнили, что в большинстве случаев продавец сам создаёт заявки на вывоз и выбираете время визита. Обратиться для этого в поддержку придётся, только если он забирает ювелирные изделия или товары, которые считались утраченными, но позже нашлись на складе Ozon (п. 4.3.2 Приложения №1). Если товары продавца не приняли на склад из-за брака и он с этим не согласен, продавец может прислать возражение. К претензии необходимо приложить видео, без него решить вопрос не получится (п. 3.5.3 Приложения №1). С 1 июня 2024 года: Товар будет считаться неходовым в одном из двух случаев: либо у товара не было продаж более 28 дней, либо остатка товара хватит более чем на 120 дней. Super-товары нельзя признать неходовыми (п. 2.6.3 договора).

WB добавили условия, которые упрощают работу продавцов с платформой. Вот самые важные изменения в документе: Теперь продавец может бессрочно зафиксировать тариф на хранение товаров: тариф, который действовал в момент планирования конкретной поставки, останется неизменным. Это позволит снизить расходы на хранение товаров на складе Wildberries. Стоимость логистики от склада до пункта выдачи также можно будет закрепить на 60 или 90 дней — в зависимости от категории товара. Тариф не изменится в течение 90 дней для одежды, обуви, одежды и аксессуаров для малышей и некоторых других категорий, если товары были привезены в срок и в соответствии с планом поставок. Для остальной продукции стоимость логистики будет заморожена на 60 дней. Снижен размер некоторых штрафов. Также перечень удержаний больше не содержит пункта «За другие нарушения». Детально описаны процедуры приемки и сортировки товаров по моделям сотрудничества «Продажи со склада Wildberries» и «Маркетплейс». Теперь время приемки товара по модели «Маркетплейс» определяется моментом считывания штрихкода коробки при приемке на воротах, а не моментом сканирования каждой единицы товара при сортировке, как это было раньше.

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа: Дополнен регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами (подпункт 12 пункта 9.2.3). Зафиксирована возможность продавать не только восстановленные смартфоны, но и букинистические издания. Исключён штраф за «нарушение иных обязанностей продавца по договору» (пункт 9.8.1. подпункт 26) — такого штрафа больше не будет. Теперь перечень штрафов описывает собой полностью конкретизированные случаи применения ответственности. Вместо этого общего пункта с неограниченным перечнем штрафов предусмотрен один штраф за нарушение плана поставок, который ранее охватывался этим общим пунктом. Также снижен его размер с 50 000 ₽ до 25 000 ₽. Изменения отражены в подпункте 26 перечня штрафов. Зафиксировано изменение стоимости подключения сервиса «Бизнес-Партнер» в оферте в пункте 17.7.3. В пункт 18.3 внесены технические правки.

с 03 мая 2024 года: Более точно сформулировано, когда отправляются регулярные выплаты продавцам(п. 3.7). Перечислены все инструменты, которые меняют даты и условия расчётов: отсрочка платежей, гибкий график выплат и досрочные выплаты. Их продавец подключает по своему желанию (п. 4 раздела «Взаиморасчёты»). Уточнены правила вывоза товаров со складов: если продавец не создал заявку или в ней не выбрали таймслот, Ozon может отправить товары на утилизацию — неважно, отменил продавец заявку, не указал в ней время или просто не начал её заполнять (п. 4.3.5 (д) Приложения № 1); если продавец попросил Ozon доставить возвраты на свой склад, но указал в заявке некорректные контакты или 2 раза не приняли товар — Ozon имеет право его утилизировать (п. 4.3.5 (г) Приложения № 1); при доставке возвратов силами Ozon передача грузовых мест продавцу фиксируется статусами в личном кабинете — «Получено» или «Доставлено». Если в первый раз у Ozon не получилось передать товары продавцу, будет повторная передача на следующий рабочий день склада продавца (п. 4.4 Приложения № 1).

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа: Внесены изменения в п.5.1 Правил приемки и возврата товара. Коэффициент проблемного товара теперь будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. WB начнёт обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно. Также внесены в этот пункт ряд технических правок. Зафиксирована информация о создании «QR-поставок» в пункте 3.1.2. Зафиксирован размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя в пункте 5.3 Оферты. Внесены технические правки в пункт 3.7 Правил использования портала о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок. Дополнен подпункт 17 пункта 5.3 договора условием о неправильной категории товара. Добавлен регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отражено это в пункте 2.4, пп. 12 Правил использования портала. Уточнено в пункте 3.2 Правил оказания услуг правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.

Обновлённая версия оферты уже доступна на портале. Подробнее о том, что изменилось в новой редакции документа: 1. Запускается продажа транспортных средств на маркетплейсе. Подробнее о таких продажах — в новом разделе 20 и в пункте 4.2.1. 2. Выделена модель продаж «Курьером WB» (DBW) в отдельную модель, а также снижена комиссия для неё. Изменения коснулись раздела 4 «Продажа товара». 3. Внесены изменения в п.11.6 «Коэффициент проблемного товара». Теперь этот коэффициент будет рассчитываться как отношение проблемного товара к выкупленному, а не заказанному за такой же период. Сам период составит 90 дней, а не 30. WB начнёт обновлять этот показатель раз в неделю, а не ежедневно. Также внесены в этот пункт ряд технических правок. 4. Разработан инструмент фиксации складских тарифов для каждой конкретной поставки. Скоро тарифы на хранение и логистику новых поставок будут зафиксированы с момента поступления товаров на склад. Написано об этом в пункте 6.6.1. О запуске проекта будет сообщено дополнительно. 5. Зафиксирована информация о создании «QR-поставок» в пункте 4.5. 6. Изменен размер штрафа за использование продавцом чужих результатов интеллектуальной деятельности без согласия правообладателя с 25 000 ₽ до 10 000 ₽ в пункте 9.8.1, пп. 1 «Перечень штрафов» (Perechen_shtrafov_po_oferte_170424.pdf). WB также дополнили пункт об ответственности — добавили права Wildberries к правам третьих лиц. 7. Внесены технические правки в пункт 9.6.2 о самовыкупах, чтобы уточнить ряд формулировок. 8. Добавлен регламент, который запрещает продажу уценённых товаров с дефектами. Однако восстановленные смартфоны продавать можно. Отражено это в пункте 9.2.3, пп. 12. 9. Добавлен подпункт 6 в пункт 4.9, который регламентирует возможность работы с определенными категориями товаров исключительно по типу продажи «Витрина». 10. Уточнено в пункте 13.3.2 правило, по которому габариты необходимо указывать в сантиметрах.

C 10 апреля 2024 года: Закреплены условия участия в программе лояльности «Звёздные товары» (п. 5 Приложения №4). Зафиксированы базовые условия услуги по перемещению товаров в договоре (пп. 1.2 и 3.7 Приложения №1).