Перейти к содержанию

  • Новости

    Новогодние праздники уже совсем скоро. Подготовили список важных дел, которые нужно не забыть, чтобы ваши покупатели были довольны.
    Уточните график работы транспортных компаний.
    Условия работы транспортных компаний в новогодние праздники могут измениться. Рекомендуем оповестить покупателей о возможных задержках доставки товара.
    Не забывайте про ответы на споры.
    Во время новогодних каникул покупатели могут открывать споры. Если от вас не поступит ответ на спор в течение 3 календарных дней, AliExpress вынесет своё решение.
     Расскажите покупателям об условиях работы вашего магазина в праздники.
    Предупредите клиентов о режиме работы вашего магазина и сроках отправки товара во время новогодних праздников с помощью баннера на главной странице или автоответа в чате. 
    Если нужно, установите режим отпуска.
    Если вы хотите взять перерыв и не принимать заказы на время новогодних каникул, воспользуйтесь режимом отпуска. При включении этого режима товары временно снимаются с продажи и не отображаются в поиске. Обратите внимание: переход товаров в офлайн-режим может занять 48 часов, поэтому рекомендуем включать режим отпуска заранее.
    Учитывайте график вывода денег.
    Для баланса AliExpress заявки на вывод денег, оформленные до 23:00 29 декабря мск, обработаются в тот же или на следующий день. Заявки, созданные с 30 декабря по 8 января включительно, будут обработаны уже 9 января.
    Время работы службы поддержки.
    Онлайн-чат поддержки продавцов не будет доступен 31 декабря и 1 января. В остальные дни мы работаем в обычном режиме с 9:00 до 18:00 мск с понедельника по пятницу.
     
     
    Источник: AliExpress Бизнес
    Напоминаем, что в графике работы продавцов мы установили новогодние праздничные дни как выходные, а именно, с 1 по 8 января 2023 года.
     

     
    Если вы работаете в праздники и еще не меняли установленный нами график, рекомендуем установить свои рабочие дни в личном кабинете продавца до 26 декабря. Это важно, потому что иначе сроки доставки ваших товаров будут менее конкурентны:
    Витрина + Доставка - Настройте доставку: зайдите в раздел «Настройки» — «Доставка» (или «Склад и доставка») и выберите, в какие дни планируете работать, и сохраните изменения.
    - Настройте получение возвратов: в разделе «Возвраты» — «Склад для возвратов» выберите дни, в которые готовы принимать возвраты, и сохраните изменения.
    Доставка силами продавца  Зайдите в раздел «Настройки» — «Доставка» (или «Склад и доставка»). Настройте, в какие дни планируете работать, и сохраните изменения.
    Закажи и забери Для продавцов, работающих по данной схеме, мы не вносили изменения в график работы. Проверьте актуальность графика в фиде с торговыми точками. Выходные дни в фиде указываются в параметре «closed».
    Витрина + Фулфилмент Для продавцов, работающих по данной схеме, изменения в график работы не вносились.
    Мы принимаем отгрузки до 30 декабря включительно. Все заказы с датой отгрузки 31 декабря и 1 января будут перенесены на 2 января. Часы приема отгрузок остались без изменений. 
     
     
    Источник: СберМегаМаркет для продавцов
    Для защиты ваших сертификатов соответствия и деклараций от копирования и неправомерного использования данные о них теперь хранятся в закрытом хранилище и не доступны третьим лицам.
     
    Как и прежде, клиентам будет отображаться «Знак отличия» от Wildberries, который служит подтверждением проверки сертификата. 
     
     
    Источник: WB Партнеры
    Продолжаем поддерживать продавцов, которые активно загружают контент на Маркет. Вы улучшаете карточку товара, а мы начисляем до 5% дополнительного кешбэка для покупателей за свой счёт.
     

    2212YM02.mp4    
     
    Загружайте фотографии, заполняйте описание и указывайте характеристики товара в карточках со статусом «Можно дополнить».  Параметры, которых не хватает, мы покажем в личном кабинете. Как только карточка будет заполнена больше, чем на 60%, мы повысим кешбэк Плюса на покупку товара в вашем магазине. Карточку могут улучшать несколько продавцов, в таком случае кешбэк получит каждый. Но его размер будет зависеть от вклада — мы покажем его в поле «Ваш контент» в статусе карточки.  
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Предложите покупателям не только самовывоз, но и доставку курьерами СДЭК. Её можно настроить там, где вы не возите самостоятельно. Возможность выбирать, как получить заказ, привлекает больше покупателей. По нашим данным, так у вас могут заказывать чаще на 15%.
     

     
    Сроки доставки будем брать напрямую у СДЭК и считать их в рабочих днях. Вам останется только следить, чтобы покупатели получали свои заказы вовремя: в конкретный день или интервал.
     
    Для магазинов с API доставка курьерами СДЭК будет доступна позже — следите за новостями!
     
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Меняем приложение для продавцов по вашим комментариям: на карточках рассказываем про новые фишки, которые доступны уже сейчас. Из важного: вернули чаты с покупателями, докрутили сортировку и копирование информации о заказе.
     

     

     

     

     

     

     

     
     
    Если у вас в приложении что-то не получается, сломалось или просто бесит — пишите, разберём вашу ситуацию и придумаем, что можно сделать. Комментарии тоже читаем и иногда отвечаем прямо в чате или в личных сообщениях — помните, что настоящий сотрудник Маркета никогда не попросит ваш пароль или проверочный код из смс.
     
    Пока советуем скачивать только из Google Play и AppStore — чтобы приходили пуши и всё работало как надо. Помним про AppGallery — уже нажали кнопку обновления, будет со дня на день: с чатами, DBS и FBS.
     
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Обновлённый график поможет сделать статус взаимозачёта понятнее. Первая выплата в новом месяце будет приходить после того, как мы удержим сумму за услуги прошлого. В начале месяца на Сводке бизнеса вы сразу увидите сумму удержаний и только затем — сумму первого платежа.
     

     
    Как будут приходить выплаты с 2023 года
    Ежедневные выплаты — как и раньше
    Раз в неделю — 4, 12, 20, 28 числа месяца
    Раз в две недели — 4, 20 числа месяца
    Раз в месяц — 4 числа месяца
     
    Выплаты в январе начнутся как обычно после банковских каникул — с 9 января. Далее — по новому графику. Выбрать частоту выплат на новый месяц по-прежнему будет можно до конца текущего. Новая частота применится с 4 числа следующего месяца. Если выплата попадает на выходной или праздничный день, то придёт на следующий рабочий.  
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Почему особенный? Потому что вам посвящается. 
    Вместо ёлки у нас интерактивная карта — украсили её историями предпринимателей и партнеров со всех уголков страны. Вместо фейерверка — видео с 2022 годом вашими глазами. А вместо оливье — наши ответы: что меняли в логистике, продвижении и распродажах, и зачем мы все это наделали. 
     

     
    Конечно, не обошлось без поздравлений от нашей команды, праздничного предпринимательского стикерпака и секретного гостя в нашем видео. 
    Проводите 2022-й вместе с нами и… продолжаем предпринимать!
     
     
    Источник: Ozon Marketplace
    Авито запустил новый инструмент «Поисковые запросы»
    Он помогает предпринимателям:
    Анализировать, что ищут покупатели, и адаптировать карточки товаров под их запросы, Обновлять карточки товаров так, чтобы их увидело больше клиентов, Составлять или менять ассортимент в зависимости от спроса на товары и услуги, Реагировать на колебания рынка: например, вводить сезонные надбавки или ставить скидки, Находить тренды и выбирать перспективные ниши для развития бизнеса.  
    Аналитика доступна всем продавцам на тарифах с оплатой за размещение объявлений, а также на тарифах с оплатой за просмотры — при подключении расширенного набора инструментов.
     
    Как работают «Поисковые запросы»:
    Заходите в личный кабинет продавца, выбираете раздел «Аналитика спроса» и вкладку «Поисковые запросы». Вбиваете в строку название товара или любую фразу — и видите, как часто их ищут пользователи. Можно ввести до 5 запросов и сравнить их между собой.  
    Данные выгружаются за 7 или 30 дней.
     
    Источник: Авито для бизнеса
×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы используем cookies для улучшения работы нашего сайта, анализа трафика и персонализации. Используя наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.

  Я принимаю