Перейти к содержанию

  • Новости

    Запускаем новогодний флешмоб, ведь поздравления — неотъемлемая часть праздника.
     
    Каждый из вас может принять участие в марафоне видеопоздравлений, присылайте их на pr@wildberries.ru. 
     
    Лучшие ролики будут опубликованы в телеграм-канале и на портале "WB Партнеры".
     
    Wildberries поздравляет вас с наступающим Новым годом и Рождеством!
     
     
    Источник: WB Партнеры
    Сразу после новогодних каникул на Маркете стартуют акции «Кибернедели», которые продлятся до 30 января. Кампанию поддержим на ТВ и в интернете, поэтому планируем получить более миллиарда контактов с покупателями.
     

     
    «Кибернедели» помогут увеличить обороты в самом начале года. Так, во время промосезона «11.11» продажи росли в 3 раза, а средний чек — на 70%.
     
    Как участвовать
    1. Добавьте товары в акции за несколько дней до их старта.
    2. Следите за эффективностью акций в отчёте по заказам.
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Новогодние праздники уже совсем скоро. Подготовили список важных дел, которые нужно не забыть, чтобы ваши покупатели были довольны.
    Уточните график работы транспортных компаний.
    Условия работы транспортных компаний в новогодние праздники могут измениться. Рекомендуем оповестить покупателей о возможных задержках доставки товара.
    Не забывайте про ответы на споры.
    Во время новогодних каникул покупатели могут открывать споры. Если от вас не поступит ответ на спор в течение 3 календарных дней, AliExpress вынесет своё решение.
     Расскажите покупателям об условиях работы вашего магазина в праздники.
    Предупредите клиентов о режиме работы вашего магазина и сроках отправки товара во время новогодних праздников с помощью баннера на главной странице или автоответа в чате. 
    Если нужно, установите режим отпуска.
    Если вы хотите взять перерыв и не принимать заказы на время новогодних каникул, воспользуйтесь режимом отпуска. При включении этого режима товары временно снимаются с продажи и не отображаются в поиске. Обратите внимание: переход товаров в офлайн-режим может занять 48 часов, поэтому рекомендуем включать режим отпуска заранее.
    Учитывайте график вывода денег.
    Для баланса AliExpress заявки на вывод денег, оформленные до 23:00 29 декабря мск, обработаются в тот же или на следующий день. Заявки, созданные с 30 декабря по 8 января включительно, будут обработаны уже 9 января.
    Время работы службы поддержки.
    Онлайн-чат поддержки продавцов не будет доступен 31 декабря и 1 января. В остальные дни мы работаем в обычном режиме с 9:00 до 18:00 мск с понедельника по пятницу.
     
     
    Источник: AliExpress Бизнес
    Напоминаем, что в графике работы продавцов мы установили новогодние праздничные дни как выходные, а именно, с 1 по 8 января 2023 года.
     

     
    Если вы работаете в праздники и еще не меняли установленный нами график, рекомендуем установить свои рабочие дни в личном кабинете продавца до 26 декабря. Это важно, потому что иначе сроки доставки ваших товаров будут менее конкурентны:
    Витрина + Доставка - Настройте доставку: зайдите в раздел «Настройки» — «Доставка» (или «Склад и доставка») и выберите, в какие дни планируете работать, и сохраните изменения.
    - Настройте получение возвратов: в разделе «Возвраты» — «Склад для возвратов» выберите дни, в которые готовы принимать возвраты, и сохраните изменения.
    Доставка силами продавца  Зайдите в раздел «Настройки» — «Доставка» (или «Склад и доставка»). Настройте, в какие дни планируете работать, и сохраните изменения.
    Закажи и забери Для продавцов, работающих по данной схеме, мы не вносили изменения в график работы. Проверьте актуальность графика в фиде с торговыми точками. Выходные дни в фиде указываются в параметре «closed».
    Витрина + Фулфилмент Для продавцов, работающих по данной схеме, изменения в график работы не вносились.
    Мы принимаем отгрузки до 30 декабря включительно. Все заказы с датой отгрузки 31 декабря и 1 января будут перенесены на 2 января. Часы приема отгрузок остались без изменений. 
     
     
    Источник: СберМегаМаркет для продавцов
    Для защиты ваших сертификатов соответствия и деклараций от копирования и неправомерного использования данные о них теперь хранятся в закрытом хранилище и не доступны третьим лицам.
     
    Как и прежде, клиентам будет отображаться «Знак отличия» от Wildberries, который служит подтверждением проверки сертификата. 
     
     
    Источник: WB Партнеры
    Продолжаем поддерживать продавцов, которые активно загружают контент на Маркет. Вы улучшаете карточку товара, а мы начисляем до 5% дополнительного кешбэка для покупателей за свой счёт.
     

    2212YM02.mp4    
     
    Загружайте фотографии, заполняйте описание и указывайте характеристики товара в карточках со статусом «Можно дополнить».  Параметры, которых не хватает, мы покажем в личном кабинете. Как только карточка будет заполнена больше, чем на 60%, мы повысим кешбэк Плюса на покупку товара в вашем магазине. Карточку могут улучшать несколько продавцов, в таком случае кешбэк получит каждый. Но его размер будет зависеть от вклада — мы покажем его в поле «Ваш контент» в статусе карточки.  
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Предложите покупателям не только самовывоз, но и доставку курьерами СДЭК. Её можно настроить там, где вы не возите самостоятельно. Возможность выбирать, как получить заказ, привлекает больше покупателей. По нашим данным, так у вас могут заказывать чаще на 15%.
     

     
    Сроки доставки будем брать напрямую у СДЭК и считать их в рабочих днях. Вам останется только следить, чтобы покупатели получали свои заказы вовремя: в конкретный день или интервал.
     
    Для магазинов с API доставка курьерами СДЭК будет доступна позже — следите за новостями!
     
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Меняем приложение для продавцов по вашим комментариям: на карточках рассказываем про новые фишки, которые доступны уже сейчас. Из важного: вернули чаты с покупателями, докрутили сортировку и копирование информации о заказе.
     

     

     

     

     

     

     

     
     
    Если у вас в приложении что-то не получается, сломалось или просто бесит — пишите, разберём вашу ситуацию и придумаем, что можно сделать. Комментарии тоже читаем и иногда отвечаем прямо в чате или в личных сообщениях — помните, что настоящий сотрудник Маркета никогда не попросит ваш пароль или проверочный код из смс.
     
    Пока советуем скачивать только из Google Play и AppStore — чтобы приходили пуши и всё работало как надо. Помним про AppGallery — уже нажали кнопку обновления, будет со дня на день: с чатами, DBS и FBS.
     
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Обновлённый график поможет сделать статус взаимозачёта понятнее. Первая выплата в новом месяце будет приходить после того, как мы удержим сумму за услуги прошлого. В начале месяца на Сводке бизнеса вы сразу увидите сумму удержаний и только затем — сумму первого платежа.
     

     
    Как будут приходить выплаты с 2023 года
    Ежедневные выплаты — как и раньше
    Раз в неделю — 4, 12, 20, 28 числа месяца
    Раз в две недели — 4, 20 числа месяца
    Раз в месяц — 4 числа месяца
     
    Выплаты в январе начнутся как обычно после банковских каникул — с 9 января. Далее — по новому графику. Выбрать частоту выплат на новый месяц по-прежнему будет можно до конца текущего. Новая частота применится с 4 числа следующего месяца. Если выплата попадает на выходной или праздничный день, то придёт на следующий рабочий.  
     
    Источник: Яндекс Маркет для продавцов
    Почему особенный? Потому что вам посвящается. 
    Вместо ёлки у нас интерактивная карта — украсили её историями предпринимателей и партнеров со всех уголков страны. Вместо фейерверка — видео с 2022 годом вашими глазами. А вместо оливье — наши ответы: что меняли в логистике, продвижении и распродажах, и зачем мы все это наделали. 
     

     
    Конечно, не обошлось без поздравлений от нашей команды, праздничного предпринимательского стикерпака и секретного гостя в нашем видео. 
    Проводите 2022-й вместе с нами и… продолжаем предпринимать!
     
     
    Источник: Ozon Marketplace
×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы используем cookies для улучшения работы нашего сайта, анализа трафика и персонализации. Используя наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.

  Я принимаю