Ozon. Открыты чаты всем

[News]

С 30 августа 2024 года у всех продавцов на любой схеме работы появился доступ к базовым функциям чатов. Покупатели могут писать продавцам после заказа, а продавцы — отвечать им. Например, обсудить особенности товара или детали доставки. Для этого не нужно покупать подписку или проходить проверку.

 

А доверенным продавцам открылось ещё больше возможностей для общения. 

1. Они могут сами первыми писать покупателю после заказа:

• на FBO — если заказ доставлен;
• на FBS и realFBS — если заказ оплачен.

2. Покупатели могут отправлять сообщения ещё до заказа — на карточках товара отображается кнопка «Написать в магазин».

 

Как стать доверенным продавцом и расширить доступ к чатам

Есть несколько способов:

• верифицировать договор с помощью электронной подписи;
• проработать на площадке больше 60 дней и совершить продажи 10 уникальным покупателям;
• открыть счёт в Ozon Банке и привязать к нему выплаты с площадки.

 

Больше про чаты покупателями