Ozon. Расширяются продажи с постоплатой

[News]

Уже больше года одежду, обувь и аксессуары можно заказывать с постоплатой, по данным Ozon она повысила средний чек продавцов на треть, а ещё с ней заказывают товары в среднем в 1,5 раза дороже.

 

Покупателям очень нравится эта опция, поэтому с 8 августа в тестовом режиме Ozon даст клиентам возможность заказывать с постоплатой в большинстве категорий — за исключением:

•  продукции realFBS-продавцов;
•  позиций тяжелее 15 кг или объёмом больше 80 литров;
•  заказов из других стран и Эконома;
•  части электроники, продуктов питания, кормов для животных, фармацевтики, парфюмерии, сыпучих товаров и некоторых других.

 

Ozon ожидает, что изменение поднимет продажи самых разных товаров — цифры доказывают, что клиенты готовы заказывать чаще и более дорогие вещи, если их можно сначала посмотреть в пункте выдачи, а потом оплатить.

 

Что с безопасностью   
Ozon использует меры защиты, которые хорошо зарекомендовали себя для Fashion-продавцов. 

У всех клиентов будет лимит для заказов с постоплатой, зависящий от числа покупок и их общей стоимости — без истории заказов на Ozon нельзя будет купить дорогие товары с постоплатой. Покупатели с низким процентом выкупа оплачивать заказы при получении так же не смогут.

 

Как работает постоплата
Покупатель заранее указывает данные карты, с которой спишутся деньги. В пункте выдачи он проверяет, что товар соответствует карточке и не имеет дефектов — сотрудники следят, чтобы выдача прошла по инструкции и покупатель не повредил заводскую упаковку. Если клиент решает забрать товар, то сотрудники сперва убеждаются, что оплата прошла.