Ozon. Анализ отмен и возвратов в разделе "Выкуплено товаров"

[News]

Ozon покажет полную картину клиентских отмен и возвратов.

Не терять продажи поможет работа с контентом, ассортиментом, качеством и упаковкой.

На странице «Аналитика» → «Выкупы» теперь Ozon показывает:

• процент выкупа каждого товара — как часто его отменяют и возвращают по сравнению с позициями из той же категории и того же ценового сегмента у других продавцов;
• общую ситуацию с выкупами — сколько у продавца товаров с низким, средним и высоким уровнем выкупа;
• самые частые причины возвратов и отмен.

 

Подробнее о метриках объяснили в видео:

 

 

«База знаний»