Поиск

Чтобы продавцам было удобнее отгружаться несколько раз в день, Ozon добавил возможность редактировать состав отгрузок — продавец может удалить отправления, которые планирует привезти позже. Как всё устроено В отгрузку попадают все отправления, которые находятся в статусе «Готов к отгрузке». Если продавец планируете привезти только часть из них, он может удалить лишнее — для этого при формировании отгрузки нужно кликнуть на кнопку «Изменить состав». Продавец сможет: удалить отправления вручную по одному. Чуть позже добавится возможность выбирать сразу несколько отправлений и убирать их из отгрузки в один клик; настроить фильтр по времени — указать, что в отгрузку нужно добавить заказы, созданные до определённой даты и времени. Отправления, которые пришли позже, будут убраны из списка; настроить фильтр по количеству — указать, сколько отправлений продавец хочет отгрузить. Ozon удалит из списка заказы, которые продавец получил последними. Когда в списке останутся только те заказы, которые продавец планирует отвезти в пункт приёма, ему нужно подтвердить отгрузку. Остальные отправления попадут в следующую отгрузку. Пока редактировать состав отгрузки можно только в веб-версии личного кабинета, но скоро такая возможность появится в мобильном приложении Ozon Seller и API. Подробнее про удаление отправлений из отгрузки

Ozon возвращает фиксированный тариф на обработку отправлений Тариф на обработку отправлений перестанет зависеть от количества посылок. Работа с рекомендованным временем поможет регулировать загруженность точек, поэтому в повышенных тарифах на отгрузку больше не будет необходимости. С 5 ноября, независимо от того, сколько посылок привезёт продавец, за обработку одного отправления Ozon возьмёт: на ПВЗ и ППЗ — 30 ₽; на СЦ — 20 ₽ при отгрузке сотруднику и 10 ₽ при доверительной или самостоятельной приёмке; на ТСЦ — 5 ₽. Изменения зафиксированы в разделе «Комиссии и тарифы».

С 5 ноября Ozon скорректирует правила работы точек — во все ПВЗ/ППЗ и СЦ/ТСЦ можно будет привозить товары неограниченное количество раз за день. Как всё будет устроено Процесс работы останется прежним: в разделе «FBS» → «Заказы с моих складов» нужно будет собрать все отправления, которые планируете сдать в этот раз, сформировать отгрузку, распечатать этикетки и привезти посылки в пункт приёма. Если после этого решите отгрузиться ещё раз — просто повторите все действия. Начать формировать следующую отгрузку можно только после того, как сдана в пункт приёма предыдущая. Подробнее про сборку отправлений

1. Как рассчитывается срок доставки до покупателей? Чтобы показать клиентам дату доставки, как и раньше, Ozon учтёт время, до которого продавец принимает заказы. Поэтому советует установить его максимально близко к рекомендованному часу — так покупатели будут видеть, что быстро получат заказ, и начнут покупать охотнее. 2. Как отгружаться до 20:00, если некоторые СЦ закрываются раньше? С 5 ноября 2024 года Ozon обновит график сортцентров — они будут работать до 20:00 или дольше. 3. Что будет, если заказы придут после рекомендованного времени? Можно сдать их со скидкой на следующий день — Ozon перенесёт все заказы, которые придут за 2 часа до окончания рекомендованного времени для СЦ/ТСЦ или за час для ПВЗ/ППЗ и при отгрузке курьеру. Например, если в ПВЗ рекомендованное время до 13:00, все заказы, которые продавец получит после 12:00, можно будет отгрузить со скидкой на следующий день. 4. Как сработает лимит на максимальное количество заказов? Установленный лимит Ozon учтёт при расчёте даты доставки для покупателя — посчитает, что в день продавец будет сдавать указанное количество отправлений. Но продавец может отгрузить их раньше — если сдаст заказы в день их получения, получит скидку на тариф за продажу. 5. Как работать с рекомендованным временем в новогодние праздники? Ozon расскажет об этом чуть позже, будет отдельный пост и уведомление с графиком и правилами работы в каникулы. 6. Можно ли отгружаться в ПВЗ несколько раз в день? Ozon может принять ваши отправления только один раз в день. Пункты выдачи есть почти в каждом дворе, поэтому Ozon советует выезжать на отгрузку за час до окончания рекомендованного времени — тогда продавец сможет сдать все товары со скидкой. 7. Как подстроиться под курьера, если время его визита указано в интервале? Рекомендованным временем будем считать начало таймслота, в который приедет курьер — Ozon всегда заранее его сообщает. Все заказы, которые придут за час до начала таймслота, можно будет отгрузить со скидкой на следующий день.

FBS: меняются правила и тарифы отгрузки Чтобы покупатели как можно быстрее получали заказы и чаще возвращались за покупками, с 5 ноября 2024 года Ozon начнёт поощрять быстрые отгрузки и пересмотрит правила тарификации за задержки. Что поменяется При работе с курьером и во всех пунктах приёма — ПВЗ, ППЗ, СЦ, ТСЦ — появится рекомендованное время отгрузки. Если продавец сдаст товар до этого времени, Ozon передаст его в доставку в тот же день, а значит, покупатель получит заказ быстрее и с большей вероятностью снова вернётся на Ozon. За передачу товаров до рекомендованного времени будет снижаться тариф за продажу — при отгрузках на СЦ/ТСЦ он будет на 4% меньше, в ПВЗ/ППЗ и курьеру — на 3%. Продавец сможет экономить на каждом товаре. При отгрузках после рекомендованного времени плата будет такая: в течение 24 часов — в СЦ, ТСЦ Ozon возьмёт обычную плату за приём отправлений. Для ПВЗ, ППЗ и курьерской отгрузки будет дополнительно начислен 1% от стоимости каждого товара за позднюю отгрузку; через 24–48 часов — на любой точке и при отгрузке курьеру Ozon возьмёт плату за позднюю отгрузку в размере 3% от стоимости каждого товара; позже, чем через 48 часов — Ozon начислит плату за позднюю отгрузку в размере 5% от стоимости каждой позиции. Для всех СЦ и ТСЦ рекомендованное время будет единым — привозить товары нужно будет до 20:00, а в каждом ПВЗ и ППЗ время будет своё — в интервале от 10:00 до 20:00. В «Базе знаний» можно проверить время для своего пункта. Если продавец отгружается курьеру, рекомендованным временем будет считаться момент его приезда — Ozon заранее предупредит о нём в уведомлении. Курьеру нужно будет отдать все заказы, которые придут в этот день — тогда продавец получит скидку на тариф за продажу. ‼️ Заказ можно передать со скидкой и на следующий день, если он придёт за 2 часа до окончания рекомендованного времени для СЦ/ТСЦ или за час для ПВЗ/ППЗ и при отгрузке курьеру. Что будет с платой за просроченную отгрузку и временем на сборку Сейчас в настройках метода продавец указываете время, до которого принимает заказы — по нему рассчитывается дата отгрузки и начисляется плата, если продавец приезжает не в срок. После изменений Ozon будет ориентироваться на рекомендованное время, поэтому: Ozon перестанет начислять 1,5% от стоимости товаров в отправлении — эту плату заменит новая система тарифов; указанное продавцом время окончания приёма заказов будет влиять только на сроки доставки, которые видят клиенты — стоит установить его максимально близко к рекомендованному часу, чтобы чаще покупали. Пример применения нового тарифа и рекомендации для работы — в карточках.

Теперь у продавцов есть 72 часа, чтобы привезти товары на склад, включая плановую дату и по 24 часа до и после нее. Пример: Если продавец запланировали поставку на 5 сентября, то у него есть время с 00:00 4 сентября по 23:59 6 сентября. Важно помнить: Если продавец не успеете сдать поставку в течение этих 72 часов, коэффициент приемки будет рассчитан уже по текущим данным склада. Если продавец привезёт поставку на склад, отличный от запланированного, то коэффициент приемки тоже может измениться. Следует отгружать поставки на склады в соответствии с планом. Запланированные поставки так же, как и текущая загрузка склада, влияют на коэффициенты приёмки, которые продавец видит на портале. Когда товары приезжают на склад не в соответствии с планом, коэффициенты могут рассчитываться некорректно. Увеличение периода, в течение которого сохраняется коэффициент приёмки, позволит более гибко планировать логистику и избегать непредвиденных расходов на приёмку. Нововведение распространяется на все поставки, которые будут привезены на склады с 30 июля. В том числе на те, которые запланированы на 31 июля и были поставлены в течение 24 часов до плановой даты. А еще WB подготовил короткую памятку с самыми популярными вопросами по коэффициентам приёмки:

Теперь в настройках отгрузки можно фильтровать точки по типу: СЦ, ТСЦ, ПВЗ или ППЗ. Так можно искать сортцентры среди большого числа ПВЗ гораздо быстрее. Фильтр действует и на карте, и в списке пунктов. Пока опция доступна только на компьютере. Напомним, что при отгрузке на СЦ по доверительной приёмке или самоприёмке Ozon берет за обработку отправлений 10 ₽ вместо 20 ₽, а сроки доставки сокращяются на 1 день. Как выбрать точку отгрузки

С 15 июля Ozon начнёт переносить таймслоты отправлений, которые продавцы не успели вовремя собрать или передать в доставку. Это значит, продавцы увидят новую дату, к которой нужно подготовить посылку. А покупатели — новое время доставки. Так покупатели будут понимать, когда ждать опаздывающий товар — благодаря этому отмен может стать меньше. Как всё будет устроено В случае задержки система автоматически рассчитает новый таймслот для продавца и покупателя — с учётом времени работы склада продавца, адреса клиента или ПВЗ, где планируют получить заказ, и других факторов. Для одного отправления Ozon будет переносить таймслот только 3 раза, потом заказ придётся отменить. Что будет с показателями качества Ozon будет руководствоваться старыми правилами: если сборка и отгрузка будут просрочены по вине продавца — это будет учтено в рейтинге и будет начислена за это дополнительная плата; если отгрузку придётся перенести из-за того, что перевозчик не успел вовремя прислать курьера — это никак не повлияет на рейтинг продавца и его расходы. Подробнее о сборке и отгрузке заказов

вРЦ: упростили выбор точки отгрузки Теперь в заявках через виртуальный распределительный центр можно выбрать точку отгрузки любым из двух способов: выбрать на карте ППЗ, СЦ или склад Ozon, на который продавец хочет передать товары — если он не сможет принять поставку, то Ozon предложит точки неподалёку; как и раньше — указать адрес своего склада, чтобы алгоритм показал ближайшие точки. Сохраняйте любимую точку отгрузки Добавлена кнопка «Сохранить для отгрузок» в заявках на поставки кросс-докингом и через виртуальный распределительный центр. Отметьте любимый пункт или закрепите свой склад, чтобы он автоматически предлагался на этапе выбора точки в каждой новой заявке. Сохранить можно по одной точке для каждого вида заявки, но ничто не мешает изменить их в любой момент. Как создать заявку на поставку

Теперь привозить заказы в ПВЗ можно не с 10:00 до 18:00, а в часы их работы. Самое раннее время, когда можно привезти товары — с момента открытия пункта, самое позднее — за 2 часа до его закрытия. Актуальное время отгрузки, учитывающее возможные часы посещения пункта приёма, есть на страницах Настройки склада и Отгрузки. Пара советов, как успешно сдать отгрузку Если опоздать с отгрузкой или не завершить приёмку, это может повлиять на индекс качества, поэтому: Приезжать стоит не позднее, чем за 2 часа до окончания работы пункта приёма. Продавцу необходимо убедиться, что все привезённые им товары приняты, и не надо оставлять их в пункте приёма, не дождавшись сканирования. Если продавцу не подходит время работы выбранного ПВЗ, можно посмотреть другие ближайшие пункты. Возможно, их расписание окажется более удобным. Источник: Яндекс Маркет для продавцов Открыть новость