Поиск
Показаны результаты для тегов 'инструкция'.
Найдено: 26 результатов
-
Подробнее об изменениях: Снижен максимальный размер некоторых видов штрафов по модели «Маркетплейс». Изменение отражено в пункте 9.8.6. В пункте 4.8 скорректирована информация об утилизации товаров с истекшим сроком годности, находящимся на складе Wildberries. Пока такая возможность недоступна, поэтому WB убрали её упоминание. Если срок годности товара истёк, продавцу, как и прежде, следует инициировать возврат товара. Это техническое изменение, которое никак не влияет на работу продавца. Убран штраф за фактическую отгрузку большего количества товаров, чем было запланировано. WB больше не будет удерживать 5 ₽ за каждую единицу товара, привезённую сверх указанных в поставке. Это изменение зафиксировано в пункте 17 перечня штрафов. Чтобы обеспечить равномерную загрузку складов, добавлено правило, согласно которому WB будет повышать коэффициент приёмки на 1, если продавец после внесения поставки в план значительно увеличил количество товаров в этой поставке, а также если фактически поставленное количество существенно отличается от запланированного. Например, если при планировании поставки продавец указал, что привезёт 10 единиц товара, и приёмка на складе бесплатная, а затем изменили количество товара до 1000, то приёмка станет платной — коэффициент составит ×1. Если же в подобном случае при планировании поставки коэффициент приёмки составлял ×1, то он вырастет до ×2. Коэффициент вырастет, если продавец увеличит количество товаров в поставке более чем на 100 единиц и это составит больше 10% от изначально запланированного количества. Он вырастет и в том случае, если продавец с аналогичными превышениями привезёте товары на склад. Например, коэффициент вырастет, если продавец увеличил количество товаров с 1000 до 1200 — потому что увеличение составило больше 10% и больше 100 единиц. Коэффициент не изменится, если количество товаров выросло: с 800 до 890 — потому что увеличение составило меньше 100 единиц, хотя оно больше 10%; с 2000 до 2150 — потому что увеличение меньше 10%, хотя оно больше 100 единиц. Если у продавца запланировано несколько поставок, это правило распространяется на каждую из них в отдельности. Так, если продавец в одной поставке изменит количество товара с 1000 единиц до 1200, а в другой — с 1000 до 1090, то для первой поставки коэффициент увеличится на 1, а для второй не изменится. Если продавцу нужно привезти на склад больше товаров, чем было изначально запланировано в поставке, он может создать ещё одну поставку на ту же дату и тот же склад. В этом случае коэффициент приёмки на первую поставку не изменится, а на вновь созданную поставку будет действовать коэффициент, актуальный на момент её планирования. Изменение зафиксировано в пункте 13.2.2. Изменился срок уведомления продавцов о начале автоакций. Теперь WB будет сообщать о том, что товары попадают в автоакцию, ближе к началу самой кампании — за 3 рабочих дня до её начала. Это изменение отражено в пункте 12.8.1. Завершено тестирование сервиса «Покупки рядом». По итогам тестирования в WB приняли решение закрыть проект, поэтому убрали раздел о нём из текста оферты. Обновлены требования к упаковке ювелирных изделий в пункте 10.3. Уточнены требования к упаковке ювелирных изделий для отправки на склады Wildberries. В частности, подробнее описаны способы упаковки каждого изделия и правила отгрузки. Также добавлены рекомендации по упаковке ювелирных изделий при отгрузке по модели «Маркетплейс». Подробнее об упаковке ювелирных изделий можно прочитать в инструкции (Upakovka_tovara_200824.pdf). -
В новой инструкции продавцы найдут информацию о том: 🔵Как правильно измерять габариты товаров; 🔵Что делать в случае, если товар имеет нестандартную форму; 🔵Как узнать результаты контрольных обмеров и как оспорить их, если они вам не подходят. В инструкции также собрано множество фотографий с примерами правильных обмеров.
-
Также регламент изменился для посуды и других хрупких товаров. Обновлённые правила упаковки обеспечат сохранность товаров и другой продукции во время хранения и транспортировки. Новые требования и рекомендации внесены в инструкцию «Упаковка товара». Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь (Upakovka_tovara_250624.pdf) с ней.
-
Яндекс Маркет для продавцов. Загрузка инструкций для товаров в кабинете
News опубликовал тема в Обсуждение новостей.
На карточке товара появилось новое поле для инструкций. Туда можно добавить схемы сборки, инструкции по применению или эксплуатации. Загрузка инструкций доступна всеми способами: в кабинете, через Excel и API. После загрузки файлу будет присвоено название «Инструкция», но его можно поменять в кабинете. На витрине инструкции будут общим контентом, как и характеристики товара. Это удобно для покупателей — так они смогут найти нужный файл на карточке, даже если товара уже нет в продаже. Источник: Яндекс Маркет для продавцов Открыть новость -
Яндекс Маркет для продавцов. Загрузка инструкций для товаров в кабинете
News опубликовал новость в Новости
На карточке товара появилось новое поле для инструкций. Туда можно добавить схемы сборки, инструкции по применению или эксплуатации. Загрузка инструкций доступна всеми способами: в кабинете, через Excel и API. После загрузки файлу будет присвоено название «Инструкция», но его можно поменять в кабинете. На витрине инструкции будут общим контентом, как и характеристики товара. Это удобно для покупателей — так они смогут найти нужный файл на карточке, даже если товара уже нет в продаже. Источник: Яндекс Маркет для продавцов -
Теперь для СГТ длина одной стороны может составлять от 120 до 400 см (раньше было от 120 до 250 см), а сумма трёх сторон — от 200 до 1200 см. Подробные требования к габаритам в инструкции: Gabaritnyi_tovar_SKGT_SGT_KBT_Sozdanie_rabota_i_upakovka_270224.pdf
-
Заводская упаковка для смартфонов, смарт-часов, фитнес-браслетов, компьютеров, компьютерной периферии, игровых видеокарт, игровых консолей и игр может быть недостаточно прочной, чтобы предотвратить повреждение товара. Чтобы заказ доехал до покупателя в безупречном виде, для таких категорий товаров рекомендуем поверх заводской упаковки дополнительно использовать бабл-плёнку и сейф-пакет. Подробнее о том, как правильно упаковать электронику, читайте в инструкции. (Upakovka_tovara_290124.pdf)
-
С 1 марта в соответствии с требованиями законодательства, станет обязательной передача сведений о КИЗ (контрольно-идентификационный знак) в систему маркировки «Честный знак» при продаже групп товаров: Биологически активные добавки (БАД) Антисептики С 1 февраля на все поставляемые на склад Wildberries БАДы и антисептики должен быть нанесен код маркировки, а в карточках товара на портале указан ТН ВЭД в соответствующем поле. При отсутствии кода маркировки на товаре или ТН ВЭД в карточках такого товара, Wildberries не сможет их принять. Также товары, которые произведены или импортированы после ввода обязательной маркировки, должны быть поставлены на склады Wildberries с нанесёнными и введенными в оборот КИЗ. Подробные правила маркировки опубликованы на сайте «Честный знак». Правила поставки товаров с обязательной маркировкой: Сведения о выводе из оборота КИЗ для товаров, доставляемых по маркетплейс, в систему «Честный знак» подает продавец. В случае поставки товаров на склады Wildberries, вывод из оборота КИЗ и подача сведений в систему «Честный знак» осуществляется Wildberries через кассовый чек. Если товары относятся к категориям, для которых обязательна маркировка «Честный знак», то в случае отсутствия такой маркировки или ее нарушении при поставке товаров на склады WB предусмотрен штраф за каждую единицу товара. Больше информации по маркировке товара вы найдёте в инструкции (Markirovka_tovara_1901WB.pdf).
-
Wildberries. Гайд по приемке ювелирных изделий.
News опубликовал тема в Wildberries, короткие новости.
В поставке не должно быть повторяющихся баркодов На всех изделиях баркод и УИН (уникальный идентификационный номер для индивидуального учета ювелирных изделий) должны быть без дефектов, не обрезанные, не выцветшие и хорошо читаемые Каждое изделие должно иметь свой УИН Количество и перечень товаров должны совпадать с поставкой и спецификациями в ГИИС Каждое изделие нужно сфотографировать и добавить фото в карточку товара Изделия должны соответствовать своим характеристикам в карточке Штрихкоды на изделиях не должны быть перепутаны между коробами в поставке Инструкция: Kak_podgotovit_iuvelirnye_izdeliia_k_otgruzke_080124.pdf -
Для костной муки добавили обязательную дополнительную упаковку в виде запаянного мешка и коробки. Важно, чтобы содержимое мешка не просыпалось и не имело доступа воздуха для сохранения полезных свойств продукта. Для хрупкого товара (кашпо, статуэтки, лампы, торшеры, светильники, фоторамки, товары для интерьера, посуда из стекла) обозначили два оптимальных варианта для сохранности ваших товаров — упаковка в бабл-пленку или в слой пенопласта. Прочная упаковка позволит вам значительно сократить количество брака при доставке и отказов покупателей от товара. Upakovka_tovara_131023.pdf
-
Теперь у вас есть два варианта упаковки: с воздушно-пузырчатой (бабл) пленкой и без. Важно добавить ручку для удобства переноски и положить товар в коробку с информацией о нем, приклеенной сверху. Аккумуляторы должны быть герметично упакованы в термоусадочную пленку, чтобы предотвратить вытекание электролита. Товары, не упакованные по новым правилам (с 10 октября), не сможем принять на складе. Обновленная инструкция: 061023_Upakovka_tovara.pdf
-
Wildberries. Заблокированные карточки доступны в разделе «Товары».
News опубликовал тема в Wildberries, короткие новости.
Новая опция предоставляет вам следующие возможности: Отредактировать карточку и устранить причину блокировки Переместить карточку в корзину Обратиться в поддержку и уточнить причину бана Обновление только что вышло, и данные о заблокированных карточках будут добавляться постепенно. Инструкция по созданию карточек, чтобы избежать ошибок: Kartochki_tovara_NEW_300923.pdf -
Пункты выдачи могут принять ваши поставки 1 раз в день, не более 1 коробки габаритами 60х40х40, крупногабаритные товары не принимаются. Подробнее о правилах отгрузки в нашей инструкции. Marketpleis_WB_210923.pdf Адреса ПВЗ опубликованы на портале в разделе «Карта складов». Не забывайте, что Московский регион разделен на 3 зоны, пожалуйста, отгружайте товары на склад или в пункт выдачи заказов в пределах зоны.
-
Индекс цены отражает, насколько цена на ваш товар привлекательна относительно такого же товара на других площадках. Так покупателям будет проще принять решение о покупке. Товары с более выгодной ценой отображаются выше в выдаче. Рейтинг карточки показывает, насколько полно и качественно она заполнена. Высокий рейтинг положительно скажется на расчете места товара в выдаче, так как мы стремимся предложить покупателям товары, среди которых удобно делать выбор. Чем больше нужной информации о товаре покупатель получит на этапе принятия решения о заказе, тем выше шанс того, что ваш товар будет выкуплен и ожидания клиента совпадут с реальностью. Ознакомиться с правилами ранжирования можно в инструкции: Vydacha_i_ranzhirovanie_tovarov_200923.pdf
-
С 11 сентября вы можете отгружать товары по модели «Маркетплейс» через пункты выдачи в Волгограде, Рязани, Рыбном Рязанской области. Чтобы сотрудники пунктов выдачи могли принять ваши товары, пожалуйста, следуйте правилам отгрузки: Marketpleis_WB_110923.pdf Также с сегодняшнего дня мы начали принимать ваши товары по «Маркетплейс» на складах в Подольске: Подольск, Поливановская, 9с5. Ворота: 15-17. Подольск-3, Поливановская, 9с3. Ворота: 8-9 Открытие новых пунктов приемки позволит вам не только сократить расходы на логистику в высокий сезон, но и ускорит доставку заказов покупателям.
-
Обновили инструкцию с учетом вашей обратной связи. Чат с покупателем — это возможность напрямую общаться с покупателями для решения вопросов после покупки товара, получения информации о его использовании, помощи с инструкцией или настройками. Вы принимаете заявки на возврат товара с дефектами самостоятельно: можете одобрить или отклонить заявку, но не забывайте давать обратную связь покупателям. Также добавили новую категорию «Вопросы по чату с покупателями» в диалогах, где вы можете проконсультироваться с специалистами службы поддержки или написать свои пожелания по улучшению функционала чата. Chat_s_pokupateliami_030923.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям
-
Теперь вы можете отгружать черенки и саженцы без листвы, корневища, клубни и луковицы не только по модели продаж «Маркетплейс», но и по модели «Со склада WB», что особенно актуально в осенний сезон продаж саженцев. Обновленная инструкция с правилами упаковки цветов и растений для безопасной доставки и сохранности покупок для покупателей: Upakovka_tovara_300823.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям
-
Детально описали факторы ранжирования товара в поисковой выдаче, добавили новый фактор рекламного продвижения, чтоб помочь вам лучше понимать специфику построения выдачи и повышать качество товарного предложения для покупателей. Источник: WB Партнеры Открыть новость
-
Детально описали факторы ранжирования товара в поисковой выдаче, добавили новый фактор рекламного продвижения, чтоб помочь вам лучше понимать специфику построения выдачи и повышать качество товарного предложения для покупателей. Источник: WB Партнеры -
Для формирования поставки монопаллетами вам необходимо указать агрегированный код маркировки в поле ШК короба. После приёмки на складе ваш агрегированный код отобразится в соответствующей колонке акта приемки. На основании акта приемки вам необходимо сформировать электронный документ (УПД ДОП), в теге «ИдентТрансУпак=» нужно указать агрегированный код маркировки. Подробнее с созданием заказа и поставок можно ознакомиться в инструкции: Otgruzka_postavok_s_markirovannym_tovarom_110823.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям Если у вас возникли вопросы, вы можете создать обращение в соответствующем разделе на портале. Раздел с обращениями Вопросы по кодам маркировки — Отгрузка маркированного товара монопаллетами.
-
Внесли изменения в правила к упаковке следующих категорий товаров: Красота, Детское питание, Игрушки и Товары для малышей. Хрупкие товары или жидкости теперь нужно упаковать по-новому, еще более надежно. Например, товары с дозатором важно упаковать в воздушно-пузырчатую упаковку и коробку. Обновлённая инструкция по упаковке товаров с полным перечнем изменений и подробные инструкции: Upakovka_tovara_030723.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям
-
Чтобы облегчить процесс приемки товаров на складе и избежать создания очередей, просим вас следовать правилам отгрузки: упакуйте товар, промаркируйте его, укажите габариты и выполните прочие необходимые требования. Так сотрудники склада смогут оперативно принять вашу поставку. Для избежания отказа в приемке пользуйтесь, пожалуйста, инструкцией: Slozhnosti_pri_otgruzke_i_puti_ikh_resheniia_120623.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям За поставку товара в ненадлежащем виде продавец несет ответственность в соответствии с офертой (п. 9.8.1., пп. 20).
-
Wildberries. Создание диалогов в разделе «Поддержка»: инструкция.
News опубликовал тема в Wildberries, короткие новости.
Если у вас есть вопросы по бюджету рекламного кабинета или удержаниям за рекламные кампании, просим вас создавать диалог на соответствующую категорию «Реклама», чтобы мы могли обеспечить более эффективное взаимодействие с нашей службой поддержки и оперативно помочь вам. Если у вас возникли вопросы по другим темам, не связанным с рекламой, пожалуйста, обратитесь в соответствующую категорию или выберите соответствующий раздел обращения. Подробнее о том, как создать обращение, в инструкции «Поддержка и способы обращений». Podderzhka_i_sposoby_obrashchenii_050623.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям Также вы можете воспользоваться Telegram-ботом который поможет вам по вопросам доступа в личный кабинет и работой портала и приложения. -
Минимальная ставка — 300₽ Минимальный бюджет — от 10 000₽ Ознакомиться с инструкцией можно в разделе «Помощь» в кабинете ВБ.Медиа. Улучшайте видимость вашего бренда и увеличивайте продажи с помощью рекламных инструментов Wildberries.
-
Для передачи своей партии зарегистрированных ювелирных изделий через ГИИС ДМДК, вам необходимо создать контракт и отправить спецификацию. Разработали инструкции, которые помогут вам в этом процессе: Инструкция по заполнению информации о контракте в ГИИС ДМДК: Vvedenie_informatsii_o_kontrakte_v_GIIS_DMDK.pdf Инструкция по созданию и отправке спецификаций в ГИИС ДМДК: Sozdanie_i_otpravka_spetsifikatsii_v_GIIS_DMDK.pdf файлы доступны к скачиванию только зарегистрированным пользователям