При получении товара, в случае брака, ошибочно присланной вещи или недокомплекта, покупатель сразу сообщает об этом менеджеру ПВЗ Ранее плата за возврат компенсировалась клиентам только после подтверждения брака на складе Продолжаем работать над улучшением наших сервисов для покупателей
Ожидаем запуск новой системы возвратов товаров с браком и при курьерской доставке
Источник: WB Global