Подробнее об изменениях читайте в карточках, а о том, как настроить метод доставки realFBS Standard — в статье.
Источник: Ozon Marketplace
-
Новости
Создали единое окно выбора службы доставки, которая будет возить товары с вашего склада. Теперь при настройках метода вы сразу видите все варианты: Ozon — по схеме FBS; Почту России, список интегрированных перевозчиков и партнёров — по схеме realFBS. А чтобы выбор было сделать проще, здесь же подсвечиваем ключевые характеристики каждой компании.
Подробнее об изменениях читайте в карточках, а о том, как настроить метод доставки realFBS Standard — в статье.
Источник: Ozon Marketplace
Онлайн-платформа улучшает клиентский опыт для своих пользователей и стирает барьеры между покупателями и продавцами.
Теперь если во время использования товара покупатель обнаружит брак, он может напрямую обратиться продавцу, чтобы оформить возврат покупки по истечению 14 дней после ее оплаты.
Для этого необходимо написать продавцу через чат в разделе “Покупки” в Личном кабинете. После того как продавец рассмотрит обращение, он сможет принять или отклонить его, а также обсудить с клиентом формат компенсации - вернуть средства, договориться о замене вещи или довезти часть заказа, в случае если по каким-то причинам был доставлен недокомплект, например, оторвана пуговица.
После подтверждения заявки и согласования формата компенсации, покупатель возвращает товар в пункт выдачи заказов Wildberries или самому продавцу в зависимости от достигнутых договоренностей. Cредства за покупку спишутся с баланса продавца и будут возвращены покупателю.
«Хотим сделать опыт взаимодействия пользователей с продавцами на нашей онлайн-платформе еще более простым и комфортным и убрали лишнее промежуточное звено между ними. Теперь они могут не только напрямую взаимодействовать друг с другом и обмениваться информацией о характеристиках и особенностях товара, но и выбрать наиболее удобный для обоих формат компенсации. Продавцам это даст дополнительный инструмент для повышения клиентской лояльности и управления собственным ассортиментом», — прокомментировали в пресс-службе Wildberries.
Как и прежде, если покупатель обнаружил дефект до оплаты покупки, от такого товара можно отказаться при его получении. Для этого достаточно вернуть его менеджеру ПВЗ или курьеру, доставившего заказ. Стоимость товара, в том числе и обратной транспортировки в этом случае не удерживается.
Данный инструмент проходит тестирование, после получения обратной связи от предпринимателей и покупателей его функционал может быть улучшен.
Источник: WB Партнеры
Недавно мы подключили к каталогу YandexGPT и провели стрим об этом. А теперь научили нейросеть создавать описания одновременно для нескольких товаров. Можно делать это сразу в каталоге, а не только на странице товара.
Умные технологии и немного магии — создавайте описания за пару кликов и экономьте время на работе с товарами.
Как это использовать
Выберите нужные товары в Каталоге и нажмите Создать описания с YaGPT. Немного подождите — описания появятся через несколько секунд.
Все подробности — в новом ролике.
Источник: Яндекс Маркет для продавцов
Теперь создать продающее описание товара просто – за несколько секунд с нейросетью в личном кабинете.
Мы встроили нейросеть ChatGPT в ваш личный кабинет. Запустите генерацию при создании карточки товара, и в окне появится описание на основе характеристик. Чем больше параметров вы укажете, тем точнее будет текст.
Как использовать нейросеть:
При создании карточки товара найдите блок «Описание». В правом верхнем углу нажмите кнопку «Сгенерировать». Примите соглашение об использовании. Проверьте полученный текст. Если описание товара верное, поставьте галочку напротив «Подтверждаю, что описание корректно». Если текст вас не устраивает, вы можете запустить алгоритм снова или отредактировать описание.
Увеличьте продажи с помощью нашего бесплатного инструмента для создания описаний товаров. Просто расти с нами.
Наш маленький секрет: этот текст нам написал ChatGPT 😉
Источник: Мегамаркет для продавцов
В подготовке к 1-го сентября самые активные покупатели Армении живут в Ереване, а также в Котайской, Сюникской и Ширакской областях
ТОП-5 категорий школьных товаров на платформе: одежда, обувь и канцелярия
Хит продаж – школьный рюкзак со своими аксессуарами (+272% год к году), пеналы (+367%), ручки (+474%), карандаши (+464%), тетради (+442%)
Источник: WB Global
Знаем, что вы её очень ждали. Теперь будет проще и быстрее оценить эффективность продвижения благодаря цифрам по всей воронке продаж.
Что изменилось
Собрали основную информацию на главной буста: заходить в отдельный раздел теперь не нужно. Для наглядности вывели цифры по каждой кампании в таблице. Добавили новые отчёты в формате файла Excel: сводный, по выбранным кампаниям и по выбранным магазинам.
Читать подробнее
Источник: Яндекс Маркет для продавцов
Провели независимый опрос и посмотрели собственную аналитику, чтобы выяснить, как и что покупали клиенты Ozon в первой половине года.
Делимся интересными выводами с вами:
Самые активные покупатели
Живут в регионах. Более 76% оборота за шесть месяцев сделали именно они. А мы продолжаем развивать там логистическую инфраструктуру, чтобы таких покупателей становилось больше, а ваши товары доезжали туда быстрее.
Что выбирают покупатели
Товары повседневного спроса. Они становятся всё популярнее: количество покупателей выросло на 47%. Активнее всего заказывают продукты питания и напитки, но товары для дома, текстиль и средства гигиены тоже набирают обороты. Также как и другие категории: самыми быстрорастущими в этом полугодии оказались авто- и мототовары, одежда и обувь, мебель, товары для строительства и ремонта, а также спортивные товары и электроника.
Как оплачивают покупки
Ozon Картой. Это по-прежнему самый популярный инструмент расчёта: её аудитория превысила 25 млн человек. Для дорогих покупок клиенты Ozon используют рассрочку — с её помощью теперь покупают не только электронику и бытовую технику, но и одежду и мебель.
Источник: Ozon Marketplace
В преддверии нового учебного года жители страны активно приобретали на платформе товары для школы:
В ТОП-10 товаров на WB вошли учебники, канцелярские товары и мебель.
Самый активные покупатели замечены в столице, их расходы в августе взлетели на 461% год к году
Хиты продаж: словари (+804%), учебники (+716%), карандаши (+989%) и альбомы для творчества (+908%)
Из одежды в топе – куртки, костюмы (+811%) и рюкзаки (+429%)
Вырос интерес и к покупкам мебели для детей школьников – на 763%
Источник: WB Global
Покупатели всё чаще предпочитают заказывать со складов Маркета, поэтому в высокий сезон будем усиленно поддерживать модель FBY:
1 сентября тариф на размещение для FBY станет самым выгодным на Маркете.
Развиваем транзиты в Москве и регионах, чтобы продавать по стране было ещё проще. У 11 из 13 маршрутов льготный тариф до 30 сентября: 10 ₽ за коробку или палету.
Отчёт География продаж поможет распределить товары по регионам, где у вас часто покупают. До ноября плату за хранение на региональных складах не берём.
Собрали 220 000 товаров с высоким спросом в отчёте Что продавать — можете поставить их прямо сейчас, ведь на складах много свободных слотов для поставок.
Подробно про каждую из мер поддержки рассказываем в новости.
Источник: Яндекс Маркет для продавцов
WB Drive помогает самозанятым, индивидуальным предпринимателям и организациям зарабатывать на доставке заказов «последней мили» — от распределительных центров компании до пунктов выдачи заказов.
Станьте партнером, если у вас есть собственный транспорт. WB Drive предоставляет удобное приложение для Android и iOS, простую регистрацию и гибкий график доставки.
С помощью приложения можно:
Доставлять товары в пункты выдачи или возвраты на склад; Отслеживать выполненные задания и оплату за услуги онлайн; Выбирать удобные для вас маршруты и время для доставки товаров; Приложение позволяет выводить заработанные деньги ежедневно.
Источник: WB Партнеры
