Выкуп на озоне

[Сова]

Здравствуйте! Как понять выкупили товар на озоне или нет?

[Катя]

да никак, я вообще не понимаю, вот у меня выкупили, пишут красивый отзыв, а у меня высвечивается: скрыт от покупателей - была отмена.

Это как? Пишу в поддержку, а мне значит отмена. А если человек доволен и пишет, зачем ему отменять? Просто антилогика.

[Звезда]

1 час назад, Катя сказал:

да никак, я вообще не понимаю, вот у меня выкупили, пишут красивый отзыв, а у меня высвечивается: скрыт от покупателей - была отмена.

Это как? Пишу в поддержку, а мне значит отмена. А если человек доволен и пишет, зачем ему отменять? Просто антилогика.

Может это разные заказы? Все данные в отчётах есть.