Wildberries. С 25 июня вводятся ограничения по штрафам за невыполненный заказ для тех, кто работает по модели «Маркетплейс»

[News]

Меняется система начисления штрафов за невыполненные заказы из-за отмены продавцом и отмены клиентом после недовоза по модели продаж «Маркетплейс». Обновленный подход к расчётам поможет продавцам сократить свои расходы по этим типам штрафов. 

 

Что изменилось:

1.⁠ ⁠Введён верхний порог для этих видов штрафов. Теперь штрафы за невыполненные заказы в течение последнего 31 дня, включая текущий, не могут превышать 25% от суммы продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней.
2.⁠ ⁠Исключение составляют продавцы, у которых сумма продаж за вычетом возвратов за предыдущие 30 дней меньше 50 000 ₽. В таких случаях верхний порог составит 12 500 ₽.
3.⁠ ⁠После достижения порога каждый следующий штраф за невыполненный заказ составит 0,01 ₽.

 

При расчёте верхнего порога WB учитываем продажи за вычетом возвратов за 30 предыдущих дней. Например, 31 мая это период с 01.05 по 30.05, а 1 июня — период с 02.05 по 31.05 и так далее. Получается, что каждые сутки период сдвигается на день вперёд.

 

Пример:

• Допустим, продажи продавца за предыдущие 30 дней за вычетом возвратов составили 100 000 ₽. 
• Это означает, что порог для начисления удержаний за невыполненные заказы за последний 31 день, включая текущий, составляет 25 000 ₽ (25% от суммы в первом пункте). 
• Представим, что в этом 31-дневном периоде продавцу уже начислены штрафы за невыполненные заказы на 24 000 ₽. Если он получит ещё один штраф на 2000 ₽, то WB снизит его до 1000 ₽, а каждый следующий штраф в этом периоде составит 0,01 ₽.

 

Обратите внимание, что верхний порог действует только для удержаний за невыполненные заказы. Он не учитывает суммы штрафов, которые могут быть начислены за другие нарушения.

 

Ознакомиться с информацией о штрафах за невыполненный заказ можно в перечне штрафов в оферте — пункты 14 и 26.1.