Исчез товар при приемке

[Илона]

Здравствуйте. Сдали вчера заказы на СЦ по FBS. Приемщик сказал, что одного заказа не хватает. Перед сдачей мы их пересчитали, все совпало, сдавали сами, не через курьера. Подошли к старшему, он сказал, что надо писать в поддержку, они будут смотреть по видеонаблюдению. Написали в поддержку - они ответили, что надо было решать на месте. На вопрос как решать - ответ не дают. Жесть!

Что нам делать чтобы найти заказ?

[Тёма]

На месте надо было решать. Если вы пересчитали и у вас совпало, как у сборщика могло не совпасть? Под прилавок куда ни будь кинул и сказал что не хватает...

[Илона]

1 час назад, Тёма сказал:

На месте надо было решать. Если вы пересчитали и у вас совпало, как у сборщика могло не совпасть? Под прилавок куда ни будь кинул и сказал что не хватает...

Была спешка, суета. Мы вдвоем с товарищем подавали коробки сборщику пикать, он мог пропустить в суете.

А как решать на месте? Часть корзин с нашими заказами увезли в процессе приемки. Доступа у нас к ним уже не было для проверки.

[Лань]

3 минуты назад, Илона сказал:

Была спешка, суета. Мы вдвоем с товарищем подавали коробки сборщику пикать, он мог пропустить в суете.

А как решать на месте? Часть корзин с нашими заказами увезли в процессе приемки. Доступа у нас к ним уже не было для проверки.

В потеряшки попадут, у вас в неотправленные.