Оплата хранения, при продаже по FBS!

[Антонина]

Здравствуйте, коллеги, может быть кто-то сталкивался с подобной ситуацией: мы продаем только по fbs, а у нас начали вычитать комиссию за хранение на складе озон с начала апреля и уже месяц мы пишем в поддержку, нам обещали разобраться и с тех пор тишина, поддержка не отвечает и игнорирует наши обращения. Может знаете куда ещё можно обратиться, может есть служба качества поддержки озон?

[Шпак]

Косяк, пишите в поддержку, исправят начисления.

[Антонина]

Уже месяц пишем, игнорят. ((

[Шпак]

5 минут назад, Антонина сказал:

Уже месяц пишем, игнорят. ((

Напишите другое обращение, неудачный оператор попался и закрыл обращение в игнор.

[Олеся]

23 часа назад, Антонина сказал:

Уже месяц пишем, игнорят. ((

Я писала каждый день в течении двух недель, прикладывала скрины, отчеты по складам, суммы за хранение и т.п.