Куда уходят отказные товары

[Лейла]

Здравствуйте.

Отгрузила товар по фбс, но покупатель отказался от товара еще 2 недели назад, а на остатках фбо он не появился. Куда уходят эти отказные  товары?

[Ким]

Они возвращаются на склад ближайший и оттуда продаются. Может был заказ и они уехали, а вы просто пропустили этот момент?

[Лейла]

Нет, заказа еще не было, я отслеживаю, у меня не много заказов. В разделе маркет плейса еще нет акта приемки по отказному товару? Это может как то повлиять?

[Ким]

25 минут назад, Лейла сказал:

Нет, заказа еще не было, я отслеживаю, у меня не много заказов. В разделе маркет плейса еще нет акта приемки по отказному товару? Это может как то повлиять?

Акта приемки не будет по такому товару. Скачайте 10 отчет - по остаткам на складе и посмотрите столбец: в пути от клиента.

[Лейла]

50 минут назад, Ким сказал:

Акта приемки не будет по такому товару. Скачайте 10 отчет - по остаткам на складе и посмотрите столбец: в пути от клиента.

Спасибо.