Компенсация за потеряшки

[Сергей Калугин]

Здравствуйте!

Писал претензию за потеряшки в озон, мне ответили что надо писать спустя 60 дней, написал им спустя 60 дней, получил отказ, мол надо было писать спустя 30 дней как заказ попал в отмененные, чтоб его перевели в возврат. Как решали такую проблему? Неужели постоянно надо следить за отмененными заказами чтоб попали в возвраты?

[Данила]

Напишите повторно обращения, видимо оператор неадекватный попался. Регулярно отправляю заявки по потеряшкам, никогда таких ответов не было.