Wildberries. Запустили грузовой автовозврат по модели продаж «Маркетплейс».

[News]

Теперь все сверхгабаритные грузы будут автоматически возвращаться на склад продавца в случае, если покупатель отказался от товара.

 

Изменение коснется только продавцов, которые торгуют сверхгабаритными товарами и работают по модели «Маркетплейс».

 

Как будет работать грузовой автовозврат: Если покупатель заказал, например, холодильник, то продавцу нужно будет сначала отправить его на склад Wildberries — сотрудники внимательно проверят упаковку на целостность и примут товар. Затем холодильник доставят домой покупателю. 

 

В случае отказа покупателя, техника вернется на склад продавца. Для получения возврата используется QR-код из клиентского приложения. 

 

Что это даст продавцам: Если продавец реализует свои товары не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах или через собственный интернет-магазин, грузовой автовозврат поможет ему ускорить оборачиваемость товаров и продать их быстрее. 

 

Стоимость логистики указана в разделе тарифы, но теперь продавцу не придется платить за хранение товара на складе до момента, когда этот же товар купит другой покупатель.

 

Что нужно сделать, чтобы товары возвращались на нужный склад: Укажите на странице со складами адрес склада, на который должен вернуться сверхгабаритный товар. Курьер заранее позвонит и согласует дату и время доставки.   

 

Что будет с товарами, которые уже на складе? Теперь все сверхгабаритные товары, от которых откажутся покупатели, автоматически вернутся на склад продавца, если вы указали адрес. 

 

Товары, от которых покупатели отказались раньше, остаются в продаже на нашей площадке и будут храниться на складе Wildberries. 

 

Сверхгабаритными считаются товары, которые весят больше 25 кг или занимают много места: если сумма длин всех сторон превышает 200 см либо одна из сторон больше 120 см.

 

Как правило, это мебель, крупная бытовая или садовая техника.