Товар в резерве

[Sunny]

Здравствуйте.

В последнюю неделю столкнулись с такой проблемой: ввели новый товар в двух позициях. В итоге, как стали настраивать рекламу и получать хорошие заказы началось - "товар в резерве". Уже  неделю и весь остаток. На минут 15-30 выйдет из резерва и по новой. Тех. поддержка эту неделю молчит. Может кто сталкивался. Может массовый  глюк. Может кто что подскажет мне?

[Яна]

Кладут в корзину, оформляют заказ и не оплачивают из-за отсутствия денег на счете карты. Товар на какое-то время резервируется.

[Sunny]

2 часа назад, Яна сказал:

Кладут в корзину, оформляют заказ и не оплачивают из-за отсутствия денег на счете карты. Товар на какое-то время резервируется.

Как будто одним человеком это происходит. Т.е. весь товар доступен, потом хоп и весь остаток в резерве, под ноль. Такое впервые.

[VLR]

20 часов назад, Sunny сказал:

Как будто одним человеком это происходит. Т.е. весь товар доступен, потом хоп и весь остаток в резерве, под ноль. Такое впервые.

Может быть конкурент?