Видеообложка

[Лань]

Всем привет.

Загрузила видеообложку. И не могу понять где она показывается, а где нет. Например, я свой товар нахожу по ключевому слову, через телефон, она не показывается, и тут же захожу в "мой озон", там есть блок "вы смотрели" и там видеообложка показывается. Пробовала с компа, тоже не показывается. Вообще не понятно, она что, где то показывается, а где то нет? как это работает всё?

[Iceman]

Просто по поиску видео обложка без включенных трафаретов не показывается.

[Лань]

Понятно, значит  в других местах где-то показывается.

[Синичка]

По идее она показывается только в трафаретах.

[Лань]

Значит у меня просто глюк какой-то, раз мне показывается.

[Наталья Викторовна]

Поддержка так отвечает:

Видеообложка будет воспроизводиться в следующих случаях:

1. Товар добавлен в кампанию типа "Трафареты", на момент проверки ставка выиграла в аукционе;

2. Товар участвует в акции "Баллы з отзывы";

3. Товар добавлен в кампанию типа "Брендовая полка", ставка также выиграла на момент проверки.

Если ваша видеообложка не воспроизвелась, то это означает, что в данный момент времени ставка не выиграла.