Поиск
Показаны результаты для тегов 'цифровой арбитраж'.
Найдено: 4 результата
-
Маркетплейс продолжает бороться с неоригинальным товаром на площадке. Теперь продавцы на Wildberries должны отвечать на обращение правообладателей в сервисе “Цифровой арбитраж” в течение 10 дней (ранее было 30 дней). Молчание может быть расценено как отсутствие документов на продукцию, а карточка — автоматически заблокирована. Нововведение позволяет ускорить процесс удаления неоригинальных товаров с площадки, защищает клиентов от покупки контрафакта, а добросовестных предпринимателей — от потери дохода. Сервис “Цифровой арбитраж” работает с 2022 года. Он позволяет правообладателям напрямую связываться с продавцами при подозрении, что нарушаются их права на интеллектуальную собственность, создавать обращения и самостоятельно проверять правоустанавливающие документы. Если у продавца нет нужных документов, или они оказываются недостоверными, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. Частые нарушения со стороны продавца могут обернуться его полной блокировкой. Сервисом пользуются все больше правообладателей. В том числе — благодаря совместному проекту бизнеса, ОКЮР и ФАС России — «Добросовестные практики по борьбе с контрафактом». В этом году чаще всего за защитой своих прав на Wildberries обращались представители косметических брендов. Источник: WB Партнеры -
Маркетплейс продолжает бороться с неоригинальным товаром на площадке. Теперь продавцы на Wildberries должны отвечать на обращение правообладателей в сервисе “Цифровой арбитраж” в течение 10 дней (ранее было 30 дней). Молчание может быть расценено как отсутствие документов на продукцию, а карточка — автоматически заблокирована. Нововведение позволяет ускорить процесс удаления неоригинальных товаров с площадки, защищает клиентов от покупки контрафакта, а добросовестных предпринимателей — от потери дохода. Сервис “Цифровой арбитраж” работает с 2022 года. Он позволяет правообладателям напрямую связываться с продавцами при подозрении, что нарушаются их права на интеллектуальную собственность, создавать обращения и самостоятельно проверять правоустанавливающие документы. Если у продавца нет нужных документов, или они оказываются недостоверными, маркетплейс скрывает такие товары с онлайн-витрины. Частые нарушения со стороны продавца могут обернуться его полной блокировкой. Сервисом пользуются все больше правообладателей. В том числе — благодаря совместному проекту бизнеса, ОКЮР и ФАС России — «Добросовестные практики по борьбе с контрафактом». В этом году чаще всего за защитой своих прав на Wildberries обращались представители косметических брендов. Источник: WB Партнеры Открыть новость
-
С 28 декабря изменился максимальный срок ответа на обращения правообладателей: продавцу, получившему обращение в сервисе «Цифровой арбитраж», нужно ответить на него в течение 10 дней. По истечении этого срока отправить ответ будет уже нельзя, а карточка товара может быть заблокирована. Молчание продавца может быть расценено как отсутствие документов на товар. Уведомления об обращении правообладателя приходят в одноименный раздел в личном кабинете продавца и дублируются в «колокольчик».
-
Для создания жалобы на товар, нарушающий ваши авторские права, перейдите в раздел «Информация» и выберите «Обращения правообладателей». Затем перейдите во вкладку «Исходящие» и нажмите на кнопку «Новое обращение». Заполните необходимые поля и приложите нужные документы, подтверждающие ваши права на объект интеллектуальной собственности. Ответ на ваше обращение будет рассмотрен продавцом в течение 30 дней. Если за это время ответ не поступит, товар, заявленный в обращении, будет снят с продажи в соответствии с правилами интернет-площадки. Tsifrovoi_arbitrazh_260423.mp4 Если ответ продавца вас не устроит, наши юристы окажут вам помощь в решении спорных вопросов. Чтобы ваше обращение поступило к нашим юристам, вам нужно найти уведомление об ответе в электронной почте и подтвердить свое несогласие.