Wildberries скрыли более 150 тыс. негативных оценок благодаря машинному обучению/
1,5 месяца назад WB подключили искусственный интеллект (ИИ) к проверке отзывов на товары на площадке. За это время скрыли:
- Более 150 тысяч негативных отзывов, которые оказались следствием недобросовестной конкуренции, когда один продавец пытается очернить продукцию другого.
- Более 400 тысяч фото со ссылками на мошенников, которые пользуются доверчивостью людей, предлагая им заработать на написании отзывов под товарами.
Процесс обучения ИИ еще продолжается, однако внедрение машинного обучения уже позволило WB минимизировать человеческий фактор и массово проверить содержание комментариев.
Wildberries cтремится сделать эту функцию максимально эффективной, чтобы покупатели видели только настоящие отзывы на товары.
Источник: WB Партнеры
