С 2 февраля в заявках на возврат схемы FBS можете предложить клиенту частичную компенсацию — так вам не придётся платить за возврат товаров с небольшими недочётами и думать, куда их потом пристроить.
Заявка на возврат как обычно отобразится в разделе «FBS» → «Возвраты FBS» → «Заявки на возврат». Если предложите частичную компенсацию, покупатель оставит товар у себя и получит назад часть денег. Клиент может и отказаться от такого варианта, но по опыту на realFBS в 55% случаев ответ положительный.
Источник: Ozon Marketplace
