Рады сообщить, что мы запустили новую функцию — подтверждение отмены заказа в личном кабинете продавца!
В личном кабинете у продавцов, работающих по схемам «Доставка силами продавца (DBS)» и «Закажи и забери» (Click & Collect), в разделах «Подтверждение» и «Выдача» появилась новая кнопка для подтверждения отмены заказа.
Как работает новый функционал?
Заказы, отмененные покупателем, подсвечиваются и продавец в течение 5 часов может актуализировать статус заказа — подтвердить, что заказ отменен, или сообщить о его выдаче.
Если в течение 5 часов статус не будет актуализирован, то заказ отменится автоматически.
Данная функция поможет защитить продавцов, работающих по схемам «Доставка силами продавца (DBS)» и «Закажи и забери» (Click & Collect) от недобросовестных покупателей, которые могли отменять заказ в момент получения или сразу после.
Источник: СберМегаМаркет для продавцов
