Плохой отзыв

[Алина]

Коллеги. как вам такое:

Пишет покупатель: отмените мой заказ в ПВЗ, когда он придет, иначе придётся оставить плохой отзыв.

Как мне его отменить? Заказы же отменяет платформа ВБ?

Как данную информацию отправить в поддержку ВБ?

 

[SPM]

пусть заказчица пишет в поддержку.

[Нана]

Попробуйте объяснить покупателю, что он может отменить заказ в ПВЗ, когда он приедет, что вы как продавец не можете это сделать.

Заскриньте все сообщения и в случае плохого отзыва от этого покупателя, обратитесь со скринами в поддержку.

[Алина]

Спасибо