Плохой отзыв

[Алина]

Доброе утро!

Покупателю пришел недокомплект, оставил плохой отзыв. Что сделать в данной ситуации? Можно ли как-то повлиять, чтобы убрали данный отзыв? Вины же нет с нашей стороны.

[Лиза]

Пожаловаться на отзыв. ВБ проверят, если вашей вины нет, они его исключат из рейтинга.

[Алина]

А где именно пожаловаться? Я е найду в пункте поддержка, в категории подпункта связанного с отзывами.

[Лиза]

Зайдите с компьютера на страницу вашего товара, внизу ваши отзывы, нажмите тот отзыв и там есть пожаловаться.

[Алина]

Спасибо!