WB: Расширили тестирование функции чатов с покупателями для всех продавцов

[News]

Общайтесь напрямую с покупателями по вопросам, связанным с вашими товарами или услугами: рассматривайте обращения своевременно, давайте корректные ответы, делитесь с покупателями полезной информацией по ассортименту и повышайте лояльность клиентов к вашему бренду.

 

В будущем у вас будет еще больше возможностей для общения с покупателями, ведь основная цель нашей идеи создания чатов — это улучшение сервиса возврата бракованных товаров. 

 

Напоминаем вам, если вопрос покупателя касается условий работы нашей площадки, сообщите покупателю, что он может обратиться в службу поддержки клиентского сервиса Wildberries.