Штраф за платное хранение

[Ekka]

Привет, кто сталкивался с таким? Пришел штраф за платное хранение возврата на ПВЗ, но в разделе возврат покупателями нет заявок. Может знаете, что делать?

Техподдержка долго отвечает((

[Илья Анохин]

В лк гляньте, в пункте значит лежат товары более 3х дней, которые вы не забрали.

[Ekka]

1 час назад, Илья Анохин сказал:

В лк гляньте, в пункте значит лежат товары более 3х дней, которые вы не забрали.

В лк самого вб или в лк вб селлера?

[Илья Анохин]

5 часов назад, Ekka сказал:

В лк самого вб или в лк вб селлера?

ВБ, с номера к которому привязан магазин, кто числится владельцем.