Нет информации о коробке

[Гена]

Добрый день. Не приняли товар (короба) на складе. Сначала отсканировали шк пропуск выдало 4 короба, но когда начали сканировать коробка выдала: ошибка, нет информации о коробке. Проверяли на месте поставку, все заполненно корректно, отгрузка разрешена, шк на месте. В чем проблема? Может быть у кого-то была подобная проблема?

[Манюня]

Попробуйте ещё раз сдать. Было такое, это у них проблемы бывают.

[Гена]

1 час назад, Манюня сказал:

Попробуйте ещё раз сдать. Было такое, это у них проблемы бывают.

3  раза сдавал. Одно и тоже. Поддержка молчит.

[Димитрий]

Было, развернули и штраф 5к. Создал новую поставку, новые шк и сдал.

[Гена]

3 минуты назад, Димитрий сказал:

Было, развернули и штраф 5к. Создал новую поставку, новые шк и сдал.

Штраф не выписали. Создал новую поставку, то же самое.