Штраф, новые карточки

[Протон]

Господа, доброе утро. Как бороться  со штрафами за заказы на новых карточках? Запустили новую карточку, там органика уже прет параллельно с выкупами, вб удержал 1400 за "нарушение механизма изменения рейтинга".

[Ким]

Пишите в тп и доказывайте что не было самовыкупов.

[Протон]

23 минуты назад, Ким сказал:

Пишите в тп и доказывайте что не было самовыкупов.

Ну, то есть никак) понял. Нам про обезличку 2 месяца не отвечают.)

[Игорь]

24 минуты назад, Протон сказал:

Ну, то есть никак) понял. Нам про обезличку 2 месяца не отвечают.)

А самовыкупы были вообще?

[Протон]

В 07.03.2024 в 11:24, Игорь сказал:

А самовыкупы были вообще?

Да, 4 в день, а заказов сейчас по 11 в день.

[Игорь]

46 минут назад, Протон сказал:

Да, 4 в день, а заказов сейчас по 11 в день.

Ну вы думаете вб будет сидеть и анализировать и отделять - это были самовыкупы, а это уже нет. Пишите в поддержку. Они и потом могут пересчитать. Нам сами случайно штраф начислили, хотя у нас не было ни одного самовыкупа. Потом сами вернули. Так что все возможно.