Возврат по браку

[Маленькая]

Здравствуйте, пришел возврат по браку на пвз, брак выявлен на складе, брака нету, все работает, расхождений товара с карточкой на вб нету, комплектация полная, у вб часто такое бывает? Хороший товар присылают как брак. Правильно понимаю, что писать в тп смысла нету?

[evgeniya]

Бывает. Смысла нет.

[Мира]

Смысла нет. Покупатель вернул как брак, чтобы 100р. за возврат не платить

[Татьяна_WB]

1 час назад, Мира сказал:

Смысла нет. Покупатель вернул как брак, чтобы 100р. за возврат не платить

Как брак покупатель может вернуть только через заявку по браку.

[Мира]

37 минут назад, Татьяна_WB сказал:

Как брак покупатель может вернуть только через заявку по браку.

если бы... не могу скрин предоставить, сегодня только забрали товары. но факт остается фактом.

[Татьяна_WB]

2 часа назад, Мира сказал:

если бы... не могу скрин предоставить, сегодня только забрали товары. но факт остается фактом.

Может на пвз провели как брак сразу при получении, но чтобы забрать, а потом вернуть как брак они не могут.