Wildberries. Начали выкладывать на портал отчёты по компенсациям за товары, утраченные при пожаре на складе в Шушарах

[News]

Если ваши товары находились на складе в Шушарах во время пожара, в течение нескольких дней вы увидите отчёт по компенсациям — на портале продавца зайдите в раздел Финансовые отчёты → Отчёты реализации → Компенсация за товары в Шушарах.

 

WB рассчитывали компенсации по специальной методике, разработанной совместно с группой продавцов. Выбранная методика не только учитывает интересы большинства партнёров, но и позволяет автоматизировать расчёт, чтобы ускорить начало финальных выплат. Подробно описали методику расчёта и ответили на частые вопросы на странице с отчётом.

 

Чтобы начать получать финальную компенсацию, изучите документ «Отчёт Wildberries о возмещении убытка Продавца» — в нём список пострадавших товаров, расчёт компенсации и график выплат. Если вы согласны с отчётом и графиком выплат, подтвердите это — нажмите кнопку «Согласиться с отчётом». Выплаты начнутся по графику в отчёте.

Если вы обнаружили расхождения в отчёте, пожалуйста, создайте обращение в поддержку и прикрепите необходимые документы — их список WB разместили в окне создания обращения. Как создать обращение подробно рассказали на странице с отчётом.

 

Если вы ещё не видите отчёта, не переживайте. WB предстоит выложить большое количество отчётов, это нагрузка на внутренние системы портала. Поэтому WB загружаеn отчёты небольшими партиями, чтобы убедиться, что всё работает. Пожалуйста, ожидайте, когда ваш отчёт появится на портале. 

Мы делаем всё возможное, чтобы ускорить процесс. Спасибо за ваше понимание.