Wildberries. Улучшаются алгоритмы фильтрации отзывов от нежелательного контента

[News]

Новые модели точнее выявляют и скрывают с платформы отзывы с информацией, которая противоречит ценностям Wildberries и законам РФ. К такой информации относятся оскорбления, спам, нецензурная лексика, небезопасный для пользователей контент, в том числе на фото.

 

Кроме того, алгоритмы стали лучше выявлять недобросовестных пользователей, которые размещают отзывы с запрещённым контентом, и применять к ним ограничения на публикацию отзывов на площадке.

 

Обновление позволяет системно бороться с такими недобросовестными пользователями, что поможет увеличить доверие покупателей к отзывам на товары.

 

WB продолжает совершенствовать алгоритмы анализа клиентских отзывов. Сейчас они работают с большой точностью и маркетплейс стремится, чтобы она достигла 100%. Поэтому если селлер всё ещё сталкивается с сомнительными или несправедливыми отзывами на свои товары, он может подать жалобу на такой контент в разделе «Отзывы и вопросы». Обратная связь помогает увеличивать точность алгоритмов проверки отзывов.