Wildberries. Автоматизирован процесс обработки подмен, чтобы продавцам было проще получить компенсацию за подмену товара.

[News]

• Если подмена произошла не по вине продавца, WB вернет ему полную стоимость товара, как если бы он был продан. Компенсация отразится в отчётах реализации.    

  

• Если подмена была обнаружена со стороны продавца, товар будет направлен на выбранный продавцом ПВЗ в личном кабинете.

  
Новый функционал компенсаций и возврата уже доступен для всех продавцов.  
  
Также WB убрали отображение подменённого товара, за который будет выплачена компенсация в «Отчёте по возвратам товаров», чтобы уменьшить информационную нагрузку.