Wildberries. Запустили автовозврат сверхгабаритного товара продавцу по модели продаж «Маркетплейс».

[News]

Теперь все сверхгабаритные грузы будут автоматически возвращаться на склад продавца в случае, если покупатель отказался от товара. 

 

Как будет работать грузовой автовозврат:

Если покупатель заказал, например, холодильник, то продавцу нужно будет его отправить сначала на склад Wildberries — сотрудники внимательно проверят упаковку на целостность и примут товар. Затем холодильник доставят домой покупателю. В случае отказа покупателя техника вернется на склад продавца. Для получения возврата используется QR-код из клиентского приложения. 

 

Что это даст продавцам:

Если продавец продает свои товары не только на Wildberries, но и на других маркетплейсах или через собственный интернет-магазин, грузовой автовозврат поможет ему ускорить оборачиваемость товаров и продать их быстрее. 

 

Стоимость логистики зависит от габаритов товара и коэффициента склада, но теперь продавцу не придется платить за хранение товара на складе до момента, когда этот же товар купит другой покупатель. 

 

Что нужно сделать, чтобы товары возвращались на нужный склад:

Необходимо указать адрес склада, на который должен вернуться сверхгабаритный товар на странице со складами. Курьер заранее позвонит продавцу и согласует дату и время доставки.   

 

Что будет с товарами, которые уже на складе:

Грузовой автовозврат работает уже с 2 ноября. Теперь все сверхгабаритные товары, от которых откажутся покупатели, автоматически вернутся на склад продавца, если продавец указал адрес. Товары, от которых покупатели отказались раньше, остаются в продаже на площадке и будут храниться на складе Wildberries. 

 

Сверхгабаритными считаются товары, которые весят больше 25 кг или занимают много места: если сумма длин всех сторон превышает 200 см либо одна из сторон больше 120 см. Как правило, это мебель, крупная бытовая или садовая техника.