Не возвращается брак

[Светлячок]

Подскажите пожалуйста, отшрафовали по фбс, якобы мы н тот товар отправили н большую сумму. Но этих "подмен" нам не возвратили продавцу как брак, а катаются и снова приходит штраф!

[Юрий]

Вот такая же проблема, не хватало чтобы катались еще только со штрафом.

[Светлячок]

1 час назад, Юрий сказал:

Вот такая же проблема, не хватало чтобы катались еще только со штрафом.

Раньше ведь приходил сразу как брак, что произошло? Отменили что ли?

[Тома]

5 минут назад, Светлячок сказал:

Раньше ведь приходил сразу как брак, что произошло? Отменили что ли?

Отзывов нет, что не тот товар?

[Светлячок]

4 минуты назад, Тома сказал:

Отзывов нет, что не тот товар?

нет

[Юрий]

17 минут назад, Светлячок сказал:

Раньше ведь приходил сразу как брак, что произошло? Отменили что ли?

Может конкуренты заказывают и на пвз говорят что товар отличается, чтобы штраф выставили? Ну я не знаю что думать. а поддержка что? от которой как обычно ноль помощи...

[Тома]

19 минут назад, Юрий сказал:

Может конкуренты заказывают и на пвз говорят что товар отличается, чтобы штраф выставили? Ну я не знаю что думать. а поддержка что? от которой как обычно ноль помощи...

на пвз тоже сверяют заказ, просто так не скажешь что не то.

[Тома]

28 минут назад, Светлячок сказал:

нет

вылавливать остается.

[Юрий]

22 минуты назад, Тома сказал:

на пвз тоже сверяют заказ, просто так не скажешь что не то.

Ну а как такое возможно, когда соответствует, мы же не враги сами себе.

[Тома]

7 минут назад, Юрий сказал:

Ну а как такое возможно, когда соответствует, мы же не враги сами себе.

Могли на складе перепутать.

Мне так пытается один вернуть по браку вообще другой товар, который мы не отправляли.

[Юрий]

11 минут назад, Тома сказал:

Могли на складе перепутать.

Мне так пытается один вернуть по браку вообще другой товар, который мы не отправляли.

Что самое интересное, что поддержка ответила, что по данному заказу вложение было у вас неправильное, сотрудники склада проверили это, поэтому штраф корректен...