Возврат денежных средств

[Иван]

Добрый день. 
Подскажите как правильно возвращать денежные средства покупателям если товар оказался бракованным? 
Мы перечисляем деньги на карту покупателю , но кассы у нас нет , по налоговому законодательству это не правильно. В таких случаях нужно выписывать чек . 
Может быть есть какие сервисы или еще какие-то решения?
Заранее благодарю!

[Алёна Осташко]

Здравствуйте.

Мало исходных данных.

Вы ИП или ООО?

УСН или ОСН?

Где продаете: офлайн, онлайн, на маркетплейсе?

Как получаете деньги от клиента?