Перейти к содержанию

Wildberries. Добавили новый функционал в разделе «Проверка товара» для удобства работы продавцов и покупателей при возвратах.


News

Рекомендуемые сообщения

  • Теперь вы можете пересмотреть свое решение по заявке (например, в случае если ранее вы отказали покупателю) то, пообщавшись в чате и запросив дополнительные данные — одобрить заявку на возврат.
  • Добавили информацию, откуда поступила заявка: через чат или заявку в кабинете покупателя.
  • Сделали более подробную систему статусов заявок в архиве. Вы теперь видите, когда заявка была одобрена или отклонена, а также статус товара — вернется он в продажу или будет отправлен на возврат продавцу.
  • Для всех категорий, кроме электроники, товар после возврата будет дополнительно проверяться специалистами WB. Если нет брака или ошибки вложения, он будет возвращен в продажу. В случае наличия дефекта товар будет направлен на возврат. 
  • Электроника после возврата от покупателя, как и прежде, возвращается вам без дополнительной проверки на складе.
  • При одобрении заявок на товары категорий продуктов питания и красоты возврат денежных средств покупателю будет по-прежнему осуществляться без возврата товара.
Ссылка на комментарий
  • Последние посетители   0 пользователей онлайн

    • Ни одного зарегистрированного пользователя не просматривает данную страницу
×
×
  • Создать...

Важная информация

Мы используем cookies для улучшения работы нашего сайта, анализа трафика и персонализации. Используя наш сайт, вы даете согласие на использование файлов cookies.