Заявка на возврат

[Марта]

Здравствуйте.

В архиве заявок на возврат отобразилась заявка созданная покупателем, напротив заявки нет статуса одобрено или отказ (мы её не обработали), данная заявка отозвана покупателем или подтверждена площадкой автоматически?

Заранее спасибо.

[Юлия]

Если вы её не обработали в регламентированное время - то одобрение происходит автоматически.

[Марта]

С таким мы сталкивались, когда проходит несколько дней, в данном случае прошло несколько часов и не отобразился статус - одобрено, забрать.

[Юлия]

Напишите в поддержку, вполне возможно что баг какой-нибудь.