Заказы-призраки

[Dr.Hook]

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, почему так происходит: на главной странице селлера появляется заказ и его сумма, а в сборочных заданиях вкладки маркетплейс его нет. И по итогу дня, соответственно заказано по сумме и по количеству товара на главной странице больше, чем реально собрано в поставку. Что это за заказы-призраки?

[Нана]

Если были отказы, то они продаются по ФБО. Соответственно заказ есть, но вам его собирать не нужно. Откройте 11 отчет в аналитике.

[Dr.Hook]

О, спасибо большое!

Т.е. отказы, вернувшиеся на склады вб все автоматически начинают продаваться по фбо? Необязательно их самому выкупать? Я смотрел этот отчет и думал что они там висеть будут пока я сам не выкуплю.

[Нана]

Да ну нет конечно, зачем самим выкупать, все выкупят покупатели.

[Денис]

21 час назад, Dr.Hook сказал:

О, спасибо большое!

Т.е. отказы, вернувшиеся на склады вб все автоматически начинают продаваться по фбо? Необязательно их самому выкупать? Я смотрел этот отчет и думал что они там висеть будут пока я сам не выкуплю.

Я специально то что попадет к ним на склад, у себя обнуляю остатки. Чтобы не залеживалось у них. А как продается с их склада, сразу возобновляю остатки.

[Dr.Hook]

19 часов назад, Денис сказал:

Я специально то что попадет к ним на склад, у себя обнуляю остатки. Чтобы не залеживалось у них. А как продается с их склада, сразу возобновляю остатки.

Спасибо за  идею!