Приемка не верно считывает маркировку

[Александр С.]

Всем привет.

Поделитесь опытом/советом, отвожу уже в который раз товар в СЦ и вновь и вновь сотрудники сортировки неверно считывают маркировку и вместо того чтобы на сайте отразилось:

тов.1 - 15шт.

тов.2 - 15шт.

тов.3 - 15шт.

Отображается что принято тов.3 - 45шт.

 

Подскажите, кто сталкивался с подобной ситуацией? Что делать в таких случаях?

[Марина Г.]

Мы сталкивались. Когда будет отказ в ПВЗ из-за пересорта, с вас за каждую единицу снимут деньги за обратную логистику.

Мы просили покупателя сфоткать шк (один оставил у себя с другим цветом, о чем и написал отзыв), это была ошибка на приемке.

Деньги не вернули и объяснили, что нужно внимательнее упаковывать.

Итог, сами виноваты что  связались с ВБ.

[Александр С.]

Мне поддержка написала, что надо сделать заказ/возврат в ПВЗ, отснять расхождение - они компенсируют.

[Марина Г.]

Потом ещё догонят и опять компенсируют.