Пропали остатки по двум артикулам

[Alina]

Здравствуйте, очень странная ситуация. Сегодня пропали все остатки по одному артикулу и половина остатков по другому, всего почти 1000 штук.

Товар стоит 1000+, такого количества заказов не было.

Куда мог деться вдруг, не могу понять...?

[Alina]

Дополню. На сайте зачеркнутый стоит, до этого нормально было все.

В отчет по остаткам на складе все лежит, как и было.

[Стана]

Проверяйте 7 отчет и в 11 отчете не переместились остатки в пути от клиента?

[Alina]

5 часов назад, Стана сказал:

Проверяйте 7 отчет и в 11 отчете не переместились остатки в пути от клиента?

всё нормально, остатки на месте стоят

[Стана]

Вы же пишите пропали остатки?

[Alina]

4 часа назад, Стана сказал:

Вы же пишите пропали остатки?

Именно!

[Ким]

Может быть перемещение товара в рамках одного склада (смена мест раскладки) или на другой склад. Причины бывают разные. Такое у меня уже было пару раз. Примерно через неделю всё восстановилось, поддержка игнорила просто.