Пересорт в поставке

[Мурат]

Всех приветствую!

Подскажите пожалуйста, как можно получить информацию от ВБ по поводу пересорта?

19.05 отвез поставку, после приемки в акте обнаружил ошибки, создал обращение, ответ до сих пор не получил. Писал уже 3 раза. При этом на другие мои обращения ответ поступал сразу. Знаю что могут не давать информацию пока не пройдет 10 дней с момента приемки, но сегодня уже 14 дней. Дело еще в том, что пошли продажи, не корректно отображаются остатки и я переживаю, вдруг покупателям будет приходить не тот товар и пойдут негативные отзывы. Помогите пожалуйста, может кто-то сталкивался с такой проблемой.

[Ким]

Если вы обнаружили пересорт, то остается либо выкупить весь товар, либо сделать возврат своего товара.

[Оксана]

Надо выкупить артикулы, где пересорт товара. Я так выкупала один артикул (других вариантов нет).

[Мурат]

1 час назад, Оксана сказал:

Надо выкупить артикулы, где пересорт товара. Я так выкупала один артикул (других вариантов нет).

За самовыкупы не заблокируют?

[Нана]

2 часа назад, Мурат сказал:

За самовыкупы не заблокируют?

Если заметят активность с одного аккаунта - заблочат.