Подвязался чужой товар

[Элла]

Я в шоке.

Мы производитель, есть только наш магазин и наш товар. какой-то умник подвязался и я захожу в товары и открыть карточку на маркете, попадаю к нему и вижу что у него мой товар.

[Николай H]

Товарный знак зарегистрирован?

[Олег]

Если товарный знак зарегистрирован, проблем нет. Если нет, то будете хлебать полной ложкой месяцами, так как товар будут отправлять клиентам не тот, отзывы будут плохими, а поддержка будет месяцами отписки лепить и "решать Ваш вопрос" (т.к. в поддержке сидят некомпетентные болванчики в основном). Свой товар нужно защищать с самого порога.

[Лиса]

Это не какой-то умник, а сам Яндекс подвязывает похожие, но абсолютно разные карточки товара в одну. У нас так подвязался наш товар без подсветки, к чужому товару с подсветкой, естественно покупатель рассчитывал получить за меньшую стоимость товар покруче, отсюда возвраты.

[Junior]

1 час назад, Лиса сказал:

Это не какой-то умник, а сам Яндекс подвязывает похожие, но абсолютно разные карточки товара в одну. У нас так подвязался наш товар без подсветки, к чужому товару с подсветкой, естественно покупатель рассчитывал получить за меньшую стоимость товар покруче, отсюда возвраты.

И что забавно - трудно отвязать. Пришлось удалить товар, т.к. не проходит отвязку.

[Лиса]

2 часа назад, Junior сказал:

И что забавно - трудно отвязать. Пришлось удалить товар, т.к. не проходит отвязку.

Да, тоже раздражает, то ли робот не компетентен, то ли работники. за каждым товаром не уследить, замечаешь только во время заказа или возврата.

[Junior]

18 часов назад, Лиса сказал:

Да, тоже раздражает, то ли робот не компетентен, то ли работники. за каждым товаром не уследить, замечаешь только во время заказа или возврата.

Чаще во время возврата.

[Лиса]

1 час назад, Junior сказал:

Чаще во время возврата.

А ещё часто приходят вопросы про товар которого у нас нет, но привязан к похожему. Типа "заказали серый, а пришел белый, вы нам поменяете?". Мы стали отвечать дичью: "Вы у нас ничего не покупали"

[Влада]

Никак не могу понять, как можно было придумать такую дичь? Зачем привязывать товары одного человека к карточке другого? Зачем?!!

[Дамир]

Яндексу пофиг с кого иметь профит, чем больше поставщиков, тем больше профита.

[Павел]

ЯндексМаркет сначала был рекламным сервисом со сравнением цен, а уже потом стал маркетплейсом. Для типового товара, мне, как потребителю очень удобно видеть все предложения на одной карточке и сравнивать по цене, срокам и прочим условиям.

[Frol]

В 05.06.2023 в 17:47, Влада сказал:

Никак не могу понять, как можно было придумать такую дичь? Зачем привязывать товары одного человека к карточке другого? Зачем?!!

Чтобы не было такой помойки как на ВБ и Озоне.

[Петр]

В 05.06.2023 в 17:47, Влада сказал:

Никак не могу понять, как можно было придумать такую дичь? Зачем привязывать товары одного человека к карточке другого? Зачем?!!

Амазон уже  лет 30 так торгует. Дичь это как раз WB и Ozon - которые скопировали с барахолки Ebay - у каждого своя карточка.

[Серж]

19 часов назад, Петр сказал:

Амазон уже  лет 30 так торгует. Дичь это как раз WB и Ozon - которые скопировали с барахолки Ebay - у каждого своя карточка.

Тем самым они дают возможность заработать всем, ща я подключусь к топовой карточке и дам цену ниже рынка и чё?

[Петр]

5 часов назад, Серж сказал:

Тем самым они дают возможность заработать всем, ща я подключусь к топовой карточке и дам цену ниже рынка и чё?

Так для потребителя цена снижается и делает более привлекательным маркетплейс для них. Увеличивается оборот. Что в этом плохого?

[Серж]

23 часа назад, Петр сказал:

Так для потребителя цена снижается и делает более привлекательным маркетплейс для них. Увеличивается оборот. Что в этом плохого?

у вас конкретно. как увеличится оборот за счёт этого? Продаете вы чашку за 200руб, я зашёл в вашу карточку и продаю её за 100, а у вас только закуп на неё 120, ваши действия? Сидеть и радоваться увеличению оборота и привлеченным новым покупателям?

[Петр]

52 минуты назад, Серж сказал:

у вас конкретно. как увеличится оборот за счёт этого? Продаете вы чашку за 200руб, я зашёл в вашу карточку и продаю её за 100, а у вас только закуп на неё 120, ваши действия? Сидеть и радоваться увеличению оборота и привлеченным новым покупателям?

Это значит я дилетант в этом направлении, если моя закупочная цена выше розничной. Это кстати тоже плюс для потребителей - вымоет не профессиональных продавцов с площадки.