Wildberries. Обратная доставка бракованного товара, оформленного на возврат покупателем.

[News]

Продавец отвечает за контроль срока годности товаров, отправляемых на склад Wildberries или напрямую покупателю по модели продаж «Маркетплейс» (Оферта, п.4.8).

 

Вы компенсируете полную стоимость обратной доставки товара от пункта выдачи до склада WB в двух случаях (Оферта, п.9.8.1, пп.17):

• Возврат покупателем просроченного товара;
• Возврат покупателем бракованного товара, доставленного по модели «Маркетплейс».

 

Стоимость обратной доставки будет учитываться в вашем еженедельном отчете о продажах. Вам не нужно самостоятельно переводить деньги покупателю.