Время до отгрузки

[Алина]

Здравствуйте.

Работаю по системе ФБС. Время с момента поступления заказа до отгрузки в ПВЗ (время сканирования) не соответствует действительности. Например, заказ поступил в 05:00, отгрузка в 09:00, при этом в графе "время с момента отгрузки" указано 102 часа! Кто знает с чем это связано?

[Ksu]

Сейчас время останавливается не при скане на пвз, а только на складе.

[Алина]

Подскажите, по этому поводу была какая то новость или изменения? Это как-то отражается на комиссии? У меня среднее время доставки стало 120 часов...